Vamos con mi historia para no dormir de esta semana.
Ingredientes: @CetelemSpain @CetelemClientes @COOLMODcom @policia
Suplantación de identidad y una financiación de 3k a mi nombre QUE YO NO HE HECHO
👇
Ayer recibo una llamada de @CetelemClientes reclamándome un pago de 2 deudas 😳😳
- Silencio.
- ¿Qué le pasa, Santiago?
- Pues que yo he comprado nada, básicamente.
- Espera, que le doy más datos.
- No, de verdad. Si me gasto 3.000€ y los financio, me acuerdo
👇
De todos los datos que me dan, solo coinciden el nombre y el número de DNI.
Ni tan siquiera tienen una fotocopia del DNI o documentación adicional😳😳
Pero, aún así, han financiado casi 3.000€ a mi nombre con 2 compras en @CoolModcom el 10 de julio.
¡Genial! 👇👇
Me dice la chica (muy amable, todo hay que decirlo) que huele a usurpación de identidad.
Y me da todos los datos para ir a comisaría, poner la denuncia y remitírsela por mail para que lo tramiten con riesgos, fraudes o no sé qué...
Genial^2. A perder el tiempo a @policia
Me presento en comisaría, le cuento el caso y... ¡oh, sorpresa!
Como no me han hecho ningún cobro ni tengo ninguna prueba "física", no puedo poner denuncia en @policia
Que me vuelva y le reclame a @CetelemClientes un papel para volver y denunciar 👇
Ayer no me atienden en @CetelemSpain... respiro hondo y volvemos a intentarlo hoy.
Vuelvo a hablar con la misma chica de ayer. Sigue siendo maja... pero me dice que no me puede dar nada, que hable con atención al cliente de @CetelemClientes
10 minutos perdidos más y... 👇👇
Después de volver a explicar todo (again)... ¡nueva sorpresa!
Para enviarme la documentación por correo electrónico tardan 5 días🐌. Y unos 10 si es un correo físico🐢
Todo esto sin saber de dónde narices ha sacado @CetelemClientes mi número de teléfono (#RGPD a tope aquí) 👇
Situación actual:
@policia quiere un doc para denunciar
@CetelemClientes quiere denuncia para dejarme en paz
@CetelemSpain tardará 5 días en enviarme un mail
Un impresentable tiene un pedido de 3k a mi costa
Yo llevo varias horas (y las que me quedan) perdidas.
Y ahora, ¿Qué?
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