#Nacionales | Este lunes, @Defensoria_910 presentó el plan de educación y difusión de derecho en comercio electrónico para empoderar a la población.
El presidente de @Defensoria_910, @rasalazar4, detalló que la pandemia llevó a una situación donde se tenía que prestar atención al servicio electrónico. "Deben de saber que hay una instancia: la Defensoría, para darle atención a las problemáticas de consumo", añadió.
"Tenemos más de 3,500 casos atendidos. Estamos hablando de más $7 millones recuperados. Muestra el trabajo donde la institución está pendiente", informó @rasalazar4, presidente de @Defensoria_910.
La jefa de Unidad de Análisis de Consumo y Mercados de la @Defensoria_910, Diana Castro, explicó que la pandemia cambió los hábitos de consumo. "Hicimos una encuesta. El 83 % de los encuestados había incrementado el uso de medios no presenciales", expresó.
"El 25 % de los encuestados dijo que las redes sociales era el mecanismo de medio no presencial para compras; el 96 % de los encuestados utiliza el teléfono celular para las compras", dijo la jefa de la Unidad de Análisis de Consumo y Mercados de la @Defensoria_910, Diana Castro.
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