#Trustpilot hat uns 2500 E-Mails auf einmal geschickt.😅
Das ist passiert (Thread) ⬇️#Volksverpetzer
Schon vor langer Zeit hatte #Trustpilot uns automatisch ein Profil zur Bewertung angelegt. Es gab auch einige wenige Bewertungen. Okay, nett, aber wir hatte nichts damit zu tun und brauchen es ja auch gar nicht. Soweit, so normal.
de.trustpilot.com/review/volksve…
Bis als vor circa zwei Wochen dann ein massiver rechtsextremer Shitstorm gegen uns gestartet wurde. Morddrohungen, DDoS-Attacken, jede Menge Hass und Lügen über #Volksverpetzer. Wir haben mit @netzpolitik_org darüber gesprochen: netzpolitik.org/2023/hass-well…
Querdenker & Co. riefen auch gezielt dazu auf, uns auf Trustpilot eine negative Bewertung zu geben, es kamen ~1000 oder so. Wir baten #Trustpilot zunächst, unser Profil einfach zu löschen. Wir brauchen uns nicht und haben eh keine "Kunden". Sinnlos also, uns da zu bewerten.
Sie weigerten sich jedoch: "Unternehmensprofile werden von uns nicht gelöscht." Da wiesen wir letzte Woche einmal öffentlich darauf hin & baten um mehr ehrliche (nicht zwingend gute!) Bewertungen.
Am letzten Wochenende ging es aber dann noch mal extrem ab und eine zweite Welle an Hassnachrichten und erneut Review-Bombing aus rechtsextremen und Querdenken-Gruppen ging los. Es gab mehrere tausend negative Bewertungen.
Wir fragten bei Trustpilot nach, ob das so in ihrem Sinne sei. Sie schlugen vor, einzelne Bewertungen zu dokumentieren & zur Überprüfung zu schicken. Bei mehreren tausenden?! Nein danke! Va, da wir ein paar mit Lügen über uns gemeldet haben & Trustpilot es trotzdem ignorierte.
Doch dann fragte auch @markusreuter_ von @netzpolitik_org nach, was eigentlich deren Regeln sind. Und obwohl wir schon Belege für Aufrufe zu Review-Bombing gesendet hatten, fiel #Trustpilot erst dann plötzlich auf, dass es koordinierte Angriffe gegen uns gibt.
Sie schalteten einen "Media Storm Consumer Alert" und wiesen Leute darauf hin, dass Reviews ohne aufrichtige Erfahrung mit "unseren Produkten" oder unserem "Service" nicht den Richtlinien entsprechen. Welche "Produkte" und welcher "Service"? Wir sind ein Anti-Fake-News-Blog! 😅
Für uns war das Thema im Grunde genommen rum. Die Bewertungen sind uns ziemlich egal, und da Trustpilot nicht unser Profil entfernen wollte, sollen sich die Trolle da halt austoben. Sollen sie ihre Zeit da verschwenden, da richten sie immerhin keinen Schaden an 😂
Von alleine hat jetzt #Trustpilot tatsächlich reagiert & selbstständig die vielen Bewertungen geflaggt & die Bewertung unseres Profils vorerst gesperrt. Aber dann für jeden einzelnen überprüften Kommentar uns eine extra Mail geschickt. 2500 mal😂
Danke für quasi DDoS-Attacke 😂
Das ist der Stand der Dinge, wir halten euch gerne weiter auf dem laufenden. Die Hetzer verbreiten ja auch diverse Lügen über den Vorfall - wie immer. Ihr braucht uns aber keine Bewertungen dort mehr abgeben. Teilt lieber unsere Faktenchecks & holt euch die #Volksverpetzer App 😉
Es geht weiter: Wir sind einfach nur noch genervt. Der ganze Zirkus ist so unnötig.
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