THREAD : CARA BALIKIN AKUN GENSHIN YANG KE HACK MESKI SUDAH DITOLAK CS HOYOVERSE 2X
๐ฑ๐ฑ
Hai, thread ini dibuat berdasarkan pengalamanku yang terjadi pertengahan Juni kemarin. Akan kujabarkan sedetail mungkin. Prosesnya hanya butuh 1 minggu.
๐ฑ 1.) EMAIL CS
Aku baru sadar ke hack H+2. Ada yang bobol lewat gmail. Kebetulan, karena password email dan hoyolab sama, hackernya bisa unlink all sosmedku termasuk : twitter, google, dan facebook. Lalu, hacker mengganti gmail yg kelink dengan gmailnya sendiri.
Berhubung aku udah enggak bisa akses akunku sama sekali, bahkan login akun hoyolab sekalipun, aku langsung email CS. Aku lebih prefer email ke support_os@hoyoverse.com . Karena lebih gemes pakai emoji daripada email genshin_cs@hoyoverse.com.K
perbedaan menurut aku :
๐ฑ support_os@hoyoverse.com
(+) ramah, lucu, gemes
(-) lebih lama tiga jam balesannya
๐ฑ genshin_cs@hoyoverse.com
(+) gesit, responsif
(-) kaku kayak beha baru
Oke, lanjut.
Format emailnya, buat sependek mungkin namun padat. Aku kasih contohku sendiri :
jangan lupakan subject : My Genshin Account Got Hacked
boleh cantumkan ss top up juga.
email ke cs-nya pakai email terakhir kalian yang kesambung ke akun sebelum ke hack yaa.
Karena aku kirimnya hari kerja, maka email balesan aku dapatkan di hari itu juga. Isi email balesannya : "akun tersebut telah terhubung ke xxxx@gmail.com. jika itu bukan email kamu, balas pesan di bawah ini." dengan cepat aku balas emailnya.
Balasan pesan berikutnya agak lama. Sekitar 3-5 jam. Begitu dibalas lagi, isi pesan emailnya sudah langsung link formulir recovery akun hacked. Durasi pengisian formulirnya ada tenggat waktu. Jika melewati, link hangus dan kamu harus email ulang.
๐ฑ 2.) ISI FORMULIR
Aku akan bimbing satu persatu ya.
Bagian Pertama :
1) No, jika kamu tidak bisa login lagi
2) Retrieve, supaya nanti akun yang di link hackernya langsung dihapus hoyoverse
3) Isi dengan email baru kamu yang akan digunakan nantinya ketika akunmu kembali
Bagian Kedua :
Inget-inget aja kamu daftar akunmu pakai apa dulu. Bagian ini aku sejujurnya juga isi asal, karena aku lupa persisnya dan sempat ganti hp. Jadi aku isi pakai email terakhirku aja yang kesambung.
Bagian Ketiga :
Ini hal kursial. Isi sevalid mungkin. Kecuali tanggal pembuatan akun. Kamu kira-kira aja. Aku meleset 2 bulan dari pertama kali dapet Amber di game. Tapi sisanya valid.
Bagian merk hp, isi serinci mungkin jika kamu pengguna android. sampai berapa RAM.
Bagian Keempat :
INI SANGAT KURSIAL.
Top up ga perlu top up pertama. Yang penting bukti top up selama sebulan yang masih kamu pegang.
Akumulasi jumlah yang diminta itu termasuk pajak ya. Jadi bukan harga in game aja.
dan akumulasikan sesuai bagian payment method yg kamu pilih yaa. misal kamu pernah top up coda shop sama google play sekaligus, tp kamu pilih google play, maka akumulasikan yang google play aja. jangan digabung. bukti yg diunggah juga google play aja di sini.
BAGIAN TERAKHIR
SANGAT SUPER DUPER PRO MAX PENTING SEKALI
kasih bukti sebanyak-banyaknya kalau kamu pemilik akun di sini. ketiknya berformat rapi agar cs tidak malas membaca dan langsung tau intinya. akan kuberi contoh sesuai pengalaman
email pertamaku ditolak karena ga nyantumin link google drive screenshot in game. jadi bukti ga kuat. email keduaku ditolak karena link google drive screenshot in game kurang banyak. aku cuma unggah 20 ss. jadi di email ketiga aku unggah sekitar 60+ termasuk screenrecord
oh ya, aku juga di email ketiga benerin akumulasi top up tadi termasuk pajaknya ya. bukan harga in game doang. mungkin ini juga berpengaruh.
JADI BALIK LAGI. isi bagian ini dengan format :
To prove that I am the real owner of this account, I will provide informations that I owned about the account.
1.) My birthday in game is :
2.) My first 5-star character :
3.) My first 5-star weapon :
4
4.) List of 5-star character that I owned : (syukur2 kamu inget C berapa. ex : Jean C-3, Qiqi C-1, dll)
5.) List of 5-star weapon that I owned : (syukur2 kamu inget berapa pieces. ex : 5 pieces of Staff ot Homa)
* tulis nama karakter/weapon sedetail mungkin. jangan singkat2
karena aku suka spiral, aku sebut kapan terakhir kali aku full star spiral.
6.) The last time I get 36* stars on Spiral Abyss is at MM, DD YY
(MM, DD YY maksudnya : October, 13rd 2022 ๐๐ป ini contoh format tanggal universal ya)
7.) I got XXX on MM, DD YY
๐๐ป kalau kamu sering update ss di snapgram/tweet setiap dapet karakter/weapon b5, lihat tanggalnya! kamu bisa cantumin ke formulir. karena aku sering update setiap dapet b5, aku jadi bisa nyantumin dapet karakter/weaponnya di tanggal berapa aja.
Bagian terakhir, jangan lupa ketik :
For further investigation, I will also provide screenshot in-game that I took to prove that I am the real owner of this account. Kindly, check this link : [insert link google drive]
habis itu klik SEND!
DAH. selesai. kamu tinggal tunggu.
case numbernya akan dikirim ke email baru yang kamu cantumin di formulir tadi. itu buat kamu pegang dan tanya ke cs misalkan sampai 10 hari kamu ga dapet balasan apapun mengenai akunmu. baik ditolak atau diterima.
Google Drive kamu pastikan :
โ
aksesnya bisa dilihat oleh yang siapapun yang dapet link
โ
isinya 50+ screenshot in-game yang TERLIHAT uidnya
โ
screenrecord in-game yang kamu punya dan TERLIHAT uidnya
kalau aku cantumin ss :
pas ngequest, pas di teapot, spiral, ngepull, dll
kamu bisa ngisi formulir lebih dari 1x selama tenggat waktu formulir tersebut belum habis. MAKA jika ditolak, silahkan isi terus sampai diterima. Kalau kamu gigih dan konsisten, akunmu pasti balik! Pengalaman temenku, casenya dia ketolak karena jawaban ga konsisten.
hoyoverse ga bakal terima lagi case dan apapun alasan kamu karena ga konsisten dan terkesan menerka-nerka. jadi pastikan, meskipun kamu ga inget tanggal persis akunmu dibuat misalnya, kamu tetep ngisinya sama semua di setiap pengisian formulir. jangan beda-beda!
jika akunmu kembali, maka emailnya akan berbunyi demikian yaaaa. masuknya di email baru yang kamu submit kemarin.
segera lakukan "forget password" di link hoyolab tsb. bagian username/emailnya, cantumin email baru yg kamu submit kemarin.
๐คฌ๐คฌ JANGAN LUPA UNLINK ALL DEVICE SEPERTI YANG DISARANKAN HOYOVERSE.
contohnya aku ini. ada satu link device yang tersisa dalam riwayat login setelah akunku kembali. sangat dicurigai bahwa ini adalah device hackernya karena bukan deviceku :
kalau masih ada pertanyaan dan butuh bantuan, boleh dm atau reply!
๐๐ PENTING!!! di google drive kamu unggah aja semua bukti top up yang kamu punya. baik itu dari unipin, paypal, google play, coda shop, dll. unggah semua di google drive
Share this Scrolly Tale with your friends.
A Scrolly Tale is a new way to read Twitter threads with a more visually immersive experience.
Discover more beautiful Scrolly Tales like this.