Thread by @Cecile_Rou

29 ème journée d'audience au procès #FranceTélécom, aujourd'hui 4 nouveaux cas de victimes sont évoqués devant le tribunal correctionnel de Paris, à suivre ici ou sur @humanite_fr ⤵️

Compte-tenu de la canicule, la présidente préconise d'amener des bouteilles d'eau. "Les éventails ne sont pas exclus de la salle d'audience. Il faut qu'on se ménage tous" dit-elle. #francetelecom

Noël Rich, salarié de #FranceTélécom arrive à la barre.

8 février 2010, magasinier à l'unité intervention d'Auvergne, il tente de se suicider sur son lieu de travail. Il pointe la responsabilité des cadres. #francetelecom

"#francetelecom detruit des emplois à ce jour l'unité detruit des hommes", écrira-t-il.

12 octobre 2007, sa chef lui fait des reproches et lui propose de partir. Il est interné en psychiatrie. #FranceTélécom

Il revient sur sa tentative de fevrier 2010. Il se reveille brutalement et se dit "ca y est, c'est fini, ils m'ont eu. Ce n'est pas un appel au secours."
#FranceTélécom

1er juin 2006, il est transfere des renseignements à l'unité d'intervention. Il devient ensuite délégué du personnel Sud-PTT.

Il pointe une absence de formation adequate, les ravages de la double écoute en centre d'appels. "Noël Rich n'aimait pas la double écoute" dira sa chef. #francetelecom

"Nous étions infantilisés avec le scripte déroulant" explique un collegue. C'est la course à la performance dans son unité #francetelecom

N. Rich dénonce un "fonctionnement managérial irrespectueux" alors que le droit d'alerte qu'il a déposé en 2007 a été rejeté. #FranceTélécom

Sur la fermeture du 12 (renseignements), Didier Lombard dit que c'est une décision gouvernementale. Il évoque "la situation psychologique instable" de N. Rich. #FranceTélécom

"N. Rich était juge et partie" dira Louis-Pierre Wenès, ex numero 2 (à cause de son mandat syndical). Il ajoute que "les déclarations de N. Rich contredisent celles de ses collegues." #FranceTélécom

"Il était moins armé que d'autres pour affronter la mutation professionnelle", constatent les magistrats instructeurs. #francetelecom

"L' impuissance à faire comprendre les conséquences de la transformation de l'unité (en tant que délégué du perso) a probablement conduit à dégrader les conditions de travail et son état psychique", constatent les magistrats instructeurs. #FranceTélécom

Sa tentative de suicide a été reconnue en accident de service en 2011, precise N. Rich. #FranceTélécom

Il dit qu'il veut rendre hommage à une amie qui était hospitalisee en psychiatrie, "elle a pris un taxi et en fin de semaine, on a retrouve son corps. Je l'ai trahi. Ce combat est important, je me bats pour tous ceux qui ne sont plus là... #FranceTélécom

...Nicole avait bcp souffert, elle travaillait au "10 13", elle était en invalidité, nous l'avons tous abandonné." #FranceTélécom

"Le "12" on était la derniere roue du carosse chez #francetelecom", dit N. Rich.

"Dans chaque situation, on nous ramenait toujours à des discours formatés" dit N. Rich. Moi je pense à servir au mieux l'usager." #FranceTélécom.

"Je n'etais pas contre les doubles écoutes, mais qd un manager se lève pour vous dire que ça va pas...On a meme eu un poisson rouge sur le plateau." #francetelecom

"On aurait pu travailler de maniere respectueuse de chaque côte, mais on n'était rien. Didier Lombard a evoqué son émotion à la mort d'un technicien de haute volée mais le service general a-t-il un sens pour lui ?" S'interroge N. Rich. #FranceTélécom

"Je ne suis pas d'accord avec ce que dit L-P Wenès mais c'est le seul à avoir parlé de tous les salariés."
#FranceTélécom

"Parce que j'avais un traitement avant, ca fait de moi un fou, un cinglé ? Quelqu'un sur qui on ne peut plus compter ? Peut-être" dit-il. #FranceTélécom

Un jour, il croise des collegues qui lui disent " qu' ils cherchaient une corde pour faire un noeud coulant".
#FranceTélécom

Le 8 juillet 2010, jour de sa tentative de suicide, "ma mere attend toujours un coup de fil de l'UAT". #FranceTélécom

Stéphane Richard, futur PDG de #FranceTélécom, lui permet de se mettre en disponibilité pdt 3 ans aupres de France Alzheimer. "J'ai repris chez Orange en 2018."

"Je voulais demander pardon à ma famille, je n'ai pas pu le faire avant." #FranceTélécom

"Cet amertume envers votre travail ne ressort pas ds l'ordonnance de renvoi", note le magistrat instructeur. #FranceTélécom

Il explique qu'il avait le meme chef d'unité que Georges Lloret, une autre des victimes qui a témoigné au procès #FranceTélécom

"Combien de personnes étaient mal autour de vous ?" Demande son avocate Anne Dumas. "J'ai pas compté, un c'est déjà trop", répond N. Rich. #FranceTélécom

"Votre instabilité psychologique elle est due à quoi ? Demande l'avocate. "En 1990, je suis muté à Creteil, je décroche totalement. Je suis depressif je me soigne, est ce que je dois le porter comme une tache ? #FranceTélécom

Il precise que son dernier internement date de 2010. "On change de president, on change de politique", rappelle N. Rich. #FranceTélécom

Il précise que la direction Auvergne vient de subir une grosse fusion. "Le directeur est le meme que celui qui était le chef de Michel Deparis (agent qui s'est suicidé le 14 juillet 2009), c est le reproche que je fais à Orange aujourd'hui. J'ai fait valoir un droit de retrait."

"On n'attendait pas des éloges, juste d'être considéré pour le travail qu'on faisait", souligne N. Rich. #FranceTélécom

"28 fevrier 2010, vous parlez des chefs, "incompetents, incapables, ridicules" ds un mail", interroge Me Maisonneuve de la defense. "Je maitiens ce que j'ai dit sauf pour une d'entre elles" dit N. Rich #FranceTélécom

Marc Pelcot, affecté sur la plateforme telephonique d'Evreux, "10 14" tente de se suicider à plusieurs reprises le 2 et 3 janvier 2010. #FranceTélécom

Il vit mal son passage du marketing à la plateforme telephonique.

Marc Pelcot n'impute pas ses passages à l'acte à #francetelecom mais dit que ses conditions de travail ont contribué à altérer son état psychologique. #FranceTélécom

Son ex épouse constate que #FranceTélécom a une part de responsabilité ds sa destruction psychologique.

Pour Didier Lombard, "il y a un effet d'image, les salaries en centre d'appels se sentent devalorises. M. Pelcot a développé un complexe d'inferiorité par rapport à sa femme". #FranceTélécom

Pour Me Teissonnière : "Son dossier est caracteristique, il y a une dimension personnelle dans son geste. Mais il y a aussi de nombreux elements qu'on va retrouver ds d'autres dossiers. Il est repertorié ds l'entreprise comme salarié fragile, la situation etait parfaitemt connue"

Il explique que Marc Pelcot est toujours aujourd'hui pris à 100% en charge par Orange. Olivier Barberot, ex DRH, veut souligner le role de l'espace développement ds ce dossier. #FranceTélécom

"C'est cette personne avec ses desequilibres que l'on a mis sur le 10 14, il se retrouvait avec des primes amputees", précise Me Teissonière #FranceTélécom

"Il est difficile d'apprécier les conditions de travail de M. Pelcot car il était souvent absent", un compte-rendu des enquêteurs est lu par Me Chemarin, avocate d'Orange #FranceTélécom

Suspension d'audience #FranceTélécom

Le 11 fevrier 2010, Stéphane Dessoly se suicide, il laisse une lettre :" je pars à cause du travail chez #FranceTélécom et rien d'autre."

Il avait 32 ans.

Il avait été arrêté de 2006 à 2009 pour dépression

De decembre 2009 à janvier 2010, il n a ni mission, ni poste.

Il est integré le 10 fevrier à l accueil telephonique des clients entreprises. Il est déçu. Il se suicide le lendemain #FranceTélécom

Pendant son arrêt pour depression entre 2006 et 2009, son poste de manager avait été supprimé #FranceTélécom

"Attribution de missions dévalorisantes, isolement", notent les magistrats instructeurs. Personne ne voulait lui donner de poste. "Il était une cible privilegiée", ds le plan de réduction des effectifs", constatent encore les magistrats. #FranceTélécom

Pour Louis-Pierre Wenès, ex-numero 2, "c'est un probleme de positionnement personnel. Il voulait un poste de manager et quand il était devant une équipe, ça s'est mal passé." Il rappelle sa "bipolarité." #FranceTélécom

Didier Lombard, ex PDG, refuse qu'on rattache son cas à Next et Act. #FranceTélécom

Il est l'enjeu d'un conflit entre deux superieurs hierarchiques, constatent les magistrats instructeurs. #FranceTélécom

Ils notent aussi la maltraitance de son superieur directe. Le harcelement moral est qualifié. #FranceTélécom

""Marché entreprise France", ça vous rien ?" Demande la pdte, car c'est la reorganisation dont aurait été victime M. Dessoly. Personne ne répond. #FranceTélécom

"On lui a dit "vous devez prendre un poste regressif de vendeur (alors qu'il était manager)", résume Me Benoist, avocat de la partie civile. #FranceTélécom

Il a eu 6 jours de presence en 2006, notre Me Chemarin, avocate d'Orange. #FranceTélécom

Note*

"On comprend mal comment Mr Dessoly avait pu être mis sur un poste sur lequel il n'avait pas de competence, je suis d'accord avec Me Benoist sur ce point." #FranceTélécom

Explique Olivier Barberot, ex DRH, ajoutant que "les missions qu'on lui a proposees ne sont pas infâmantes." #FranceTélécom

"Je veux revenir sur une phrase extremement choquante, insultante". O. Barberot lit le passage où les magistrats instructeurs écrivent que S. Dessoly etait une cible privilegiee des reductions d'effectifs... #FranceTélécom

Me Beaulieu, avocate de Louis-Pierre Wenès, estime que Me Benoist "manipule le dossier". "Je ne vois pas les éléments du harcèlement moral", s'enerve Me Maisonneuve, avocat de la défense. #FranceTélécom

La 14 février 2010, Dominique Mennechez se suicide chez lui. Il était en arrêt pour dépression depuis avril 2009. Il avait fait deux TS avant sur son lieu de travail (dont une en 99). #FranceTélécom

Il tente aussi de se suicider en 2008 sur son lieu de travail suite au déces de sa mere puis de son demi frere. #FranceTélécom

Il se presente à son poste en janvier 2010, mais ne peut pas reprendre sans avis medical. Il est prolongé. Et se suicide le 14 fevrier. #FranceTélécom

Avant la vague de suicides, le n+1 affichait les résultats de chacun, il demandait aux gens avec des mauvais resultats de "se bouger."
#FranceTélécom

Les "performances individuelles comparees" (PIC), soit un tableau, étaient affichées ds le service, "on peut lier cette pratique à du harcèlement" dit un collègue #FranceTélécom

Environ 10% des salaries du service devait partir.

"Les objectifs sont montés crescendo jusqu'à la mediatisation des suicides", constate un collegue. #FranceTélécom

Le 8 avril 2009, il laisse un message sur le répondeur de son manager en disant : "Vous voulez du sang ? Vous voulez de la violence ? Et bien il va y en avoir...si vous me cassez les couilles comme ça longtemps." #FranceTélécom

"Depuis 2006, il avait des pb d'alcoolisme, de voisinage bruyant", estime L-P Wenès

"Ce qui l'a vraiment cassé, c'est le travail et le rendement", dira un collegue ds sa deposition, lit l'avocat de la famille Me Cesbron. #FranceTélécom

"Demain, j'amenerai le dvd de "A vif" (film avec Jodie Foster) et une arme" disait encore Dominique Mennechez sur le répondeur de son manager quelques mois avant de se suicider. #FranceTélécom

Suspension d'audience jusqu'à demain 13h30. Merci d'avoir suivi ! A demain :) #FranceTélécom @humanite_fr