Thread by @MxEnImagenes

¿Sufres o has sufrido por cobros excesivos de la @CFEmx? ¡Basta de abusos! Por favor lee nuestra historia. Si te ha pasado lo mismo cuéntanos tú caso, lo compartiremos. Si estás harto de la corrupción en México... ¡Súmate a nuestra acción colectiva de denuncia! @CFE_Contigo

Llevamos viviendo en un depa en #CDMX aprox. año y medio. El promedio de consumo siempre fue $ 350 pesos. Mi último recibo llegó de $ 1572 pesos. De consumir 300 kW pasamos a 700 kW... ¿Cómo es posible que en un bimestre los mismos aparatos y personas dupliquen el consumo?

Es terrible que @CFEmx @CFE_Contigo no comprendan que los ciudadanos estamos viviendo una situación económica complicada por la pandemia y abusen de nosotros. Más hacia fin de año cuando es complicado. @julioastillero @jorgegarralda @aqcazteca @lajornadaonline @MXvsCORRUPCION

En agosto de este año personal de @CFEmx visitó mi hogar para avisarme que la cuenta que tenía había sido dada de baja y que debía dar de alta otra para no quedarme sin luz. Se hizo el tramite correspondiente de cambio de nombre. Según ellos, no afectaría. 🙋‍♂️ @CFE_Contigo

Para aclarar el cobro excesivo hoy fui a la sucursal de @CFEmx, Mixcoac, al sur de #CDMX. Tristemente nuestra experiencia comprobó lo restringidos que estamos los ciudadanos ante esta empresa. @AtencionProfeco @CFE_Contigo @julioastillero @supercivicosmx @proceso @MXvsCORRUPCION

Nos atendió una persona que aunque tuvo disposición sólo justificó por qué el sistema marcaba un consumo de 700kW. Cuando mostramos otros recibos con un consumo mucho menor, se limitó a dejar claro que esos recibos no eran válidos. Y que el sistema marcaba eso. @julioastillero

Comparto imágenes del desglosé en donde justificó por qué la @CFEmx marcó un consumo de 700 kW. En teoría, según @CFE_Contigo, fue un promedio de 8 kW x día, durante 86 días. Otros recibos muestran un consumo de 300 kW y un prom. de 4 kW x día ¿Cómo es posible el aumento?

Llevo más de un año pagando $ 400 pesos de luz y cuando la @CFEmx me pide que haga un cambio de nombre el recibo sube tres veces más en menos de 3 meses... ¿Por qué, @CFE_Contigo? @julioastillero @aqcazteca @jorgegarralda @Profeco @AtencionProfeco @supercivicosmx @proceso

Al ver que nuestra evidencia era rechazada sin más, dejamos claro que nuestra única intención era que la @CFEmx @CFE_Contigo nos ayudarán a esclarecer el malentendido. Que fueran empáticos, considerando que estos aumentos le pegan a cualquier economía y más en pandemia.

Pedimos que la @CFEmx nos ayudará con una revisión clara de nuestros medidores. Y que también, si encuentra un error que el cobro excesivo de $ 1,500 pesos se abonará a la cuenta. @CFE_Contigo @julioastillero @Profeco @AtencionProfeco @atencioncdmx @proceso

Después de un rato, nos explicaron que si podíamos calendarizar una revisión. Dónde en teoría checan y dan certeza de sus mediciones. El # de orden fue: M2233355176. Quedaron de marcarnos de 1 a 5 días por parte de @CFEmx @CFE_Contigo. Faltará ver si cumplen. @AtencionProfeco

El ejecutivo dejó claro que para él era casi un realidad que la revisión y queja no iba a proceder. A lo qué cuestioné entonces por qué se hacían. Su respuesta: "para darnos tranquilidad que los cobros son correctos." ¿Podemos esperar una inspección a modo, @CFEmx @CFE_Contigo?

¿Cómo es posible que personal de la @CFEmx deje claro que una inspección al final no va a servir y sólo se toman la molestia para que no nos quejemos de los cobros excesivos? ¿Qué clase de percepción buscan dejar, @CFE_Contigo? @julioastillero @AtencionProfeco @heraldodemexico

Para ese punto notamos como el ejecutivo se paró de su escritorio alegando que tenía que ir a una junta. Inclusive la persona de seguridad de la sucursal se acercó, y en total grosería, dejó claro que mi tiempo estaba agotado. @CFEmx @CFE_Contigo @AtencionProfeco @julioastillero

Ante la falta de respeto de ambos pedí ver otro ejecutivo. No es posible que la @CFEmx @CFE_Contigo no entiendan que son una empresa pública y que como tal los ciudadanos merecemos respeto y respuesta coherentes a sus irregularidades. No escapes. @AtencionProfeco @proceso

La persona de seguridad inclusive me amenazó de sacarme del lugar por dejar claro que no me pareció correcto que el ejecutivo se parara de su escritorio a la mitad de mis dudas. Menos que ella me intimidará con el tiempo que tenia "disponible". @CFE_Contigo @AtencionProfeco

Inclusive, esta persona, a medio metro de mi, comentó que yo ya no iba a pasar con nadie. Lo que me molestó de sobremanera por que el personal de seguridad no debe decidir quien puede quejarse ante @CFEmx. Los ciudadanos tenemos derechos. @CFE_Contigo @AtencionProfeco @proceso

Todo esto coincidió con que los demás ejecutivos de @CFEmx Mixcoac se metieron a "junta" dejando sólo a una persona atendiendo, lo que creó mayor molestia entre los presentes. Esta persona, siendo el jefe, se acercó amablemente a dejar claro que él me atendería. @CFE_Contigo

Pasé con él, expliqué lo mismo. Cómo es posible que durante un año y medio yo tuviera un consumo de $ 350 pesos y en menos de un bimestre posterior al cambio de nombre, el recibo haya llegado en $ 1572 pesos. @CFEmx @CFE_Contigo @julioastillero @AtencionProfeco @MXvsCORRUPCION

Su respuesta fue la misma. El sistema marca y punto. No obstante si dejó a entender que durante los meses que este consumo está siendo calculado la @CFEmx sufrió percances nacionales en su sistema y no pudo medir correctamente. @CFE_Contigo @AtencionProfeco @julioastillero

Por lo tanto, la @CFEmx calculó este tarifa excesiva con un "promedio de consumo". No con mediciones claras. @CFE_Contigo, por qué le cargan la mano a los ciudadanos por sus errores de sistema? @julioastillero @lajornadaonline @AristeguiOnline @SinEmbargoMX @heraldodemexico

Cómo es posible que @CFEmx consideré en su "promedio de consumo" que pasamos de 300 kW a 700 kW y de 4 kw al día a más de 8 kw, en un bimestre. Cuando mostré los recibos, simplemente no los toman como válidos, pero tampoco explican por qué este "promedio". @CFE_Contigo

En concreto, @CFEmx @CFE_Contigo, queremos: 1) Legalidad real en la revisión pendiente. 2) Que se nos bonifique la factura en caso de irregularidades. 3) Que nos expliquen, con base en nuestros recibos anteriores, la variación en el consumo. @AtencionProfeco @julioastillero

Si has vivido una situación parecida ¡Únete a esta denuncia colectiva! Es tiempo de que los ciudadanos entendamos que si podemos trabajar unidos desde nuestras trincheras para mejorar el sistema... ¡Comparte! ¡No te calles! @CFEmx @CFE_Contigo @AtencionProfeco @julioastillero

Estaremos informando al respecto en este y otros hilos sobre el proceso de aclaraciones que tendremos que vivir con @CFEmx @CFE_Contigo. Ojalá que realmente podamos caminar todos conforme a la ley y buenas prácticas de gobierno. @AtencionProfeco @julioastillero @AristeguiOnline