إيش هو المزيج التسويقي؟🤔
بنسمع كثير بمصطلح المزيج التسويقي وعن أهمية وجوده في الخطة التسويقية وتحديد عناصره بدقه. في هذا الثريد حنوضح هذا المفهوم #تسويق
بنسمع كثير بمصطلح المزيج التسويقي وعن أهمية وجوده في الخطة التسويقية وتحديد عناصره بدقه. في هذا الثريد حنوضح هذا المفهوم #تسويق
بداية، ليش سموه مزيج تسويقي؟🤔
لأن التسويق يشبه الطبخ، والطبخ عبارة عن مكونات وعناصر تمزج بالطريقة الصحيحة لتقديم طبخة بالشكل المثالي والطعم المثالي.
لأن التسويق يشبه الطبخ، والطبخ عبارة عن مكونات وعناصر تمزج بالطريقة الصحيحة لتقديم طبخة بالشكل المثالي والطعم المثالي.
إيش هي عناصر المزيج التسويقي؟ 🤔
قبل الإجابة عن هذا السؤال، خلينا نتفق أن هذا المزيج المكون من 4 عناصر هو للتسويق التقليدي، أما بعد دخول التسويق الرقمي والسوشال ميديا، تطورت هذه العناصر ودخلت عناصر أخرى. بنتكلم عن هذه التطورات في ثريد آخر.
نرجع لإجابة السؤال
قبل الإجابة عن هذا السؤال، خلينا نتفق أن هذا المزيج المكون من 4 عناصر هو للتسويق التقليدي، أما بعد دخول التسويق الرقمي والسوشال ميديا، تطورت هذه العناصر ودخلت عناصر أخرى. بنتكلم عن هذه التطورات في ثريد آخر.
نرجع لإجابة السؤال
المزيج التسويقي بالشكل التقليدي مكون من 4 عناصر🌟
4P's
- المنتج Product
- السعر Price
- المكان Place
- الترويج Promotion
هذا المزيج بشكل الطريقة اللي بتسوق فيها المنتج، وقدرتك على إيجاد التوازن بينها يساعدك على النجاح في التسويق
4P's
- المنتج Product
- السعر Price
- المكان Place
- الترويج Promotion
هذا المزيج بشكل الطريقة اللي بتسوق فيها المنتج، وقدرتك على إيجاد التوازن بينها يساعدك على النجاح في التسويق
1- المنتج:
الشيء اللي بتبيعه سواء كان منتج ملموس أو رقمي أو خدمة
لمى تفكر في المنتج، لازم تفكر في عدة أمور منها::
- فائدة المنتج للعميل
- جودة المنتج
- العلامة التجارية للمنتج
- شكل المنتج
- مواصفات المنتج
- تغليف المنتج
... الخ مالأمور المتعلقة بالمنتج أو الخدمة
الشيء اللي بتبيعه سواء كان منتج ملموس أو رقمي أو خدمة
لمى تفكر في المنتج، لازم تفكر في عدة أمور منها::
- فائدة المنتج للعميل
- جودة المنتج
- العلامة التجارية للمنتج
- شكل المنتج
- مواصفات المنتج
- تغليف المنتج
... الخ مالأمور المتعلقة بالمنتج أو الخدمة
2- السعر:
السعر هو العنصر الوحيد اللي بجذب المال من بين العناصر الأربعة، وهو العنصر الأكثر مرونة.
تذكر أن العملاء في كثر من الأحيان بستخدموا السعر لقياس الفواءد اللي بقدمها المنتج، وبالتالي إذا كان هذا المنتج جيد أو لا.
السعر هو العنصر الوحيد اللي بجذب المال من بين العناصر الأربعة، وهو العنصر الأكثر مرونة.
تذكر أن العملاء في كثر من الأحيان بستخدموا السعر لقياس الفواءد اللي بقدمها المنتج، وبالتالي إذا كان هذا المنتج جيد أو لا.
بعض الأشياء اللي ممكن تعملها ضمن هذا العنصر:
- خصومات
- تسعير المنتجات كمجموعة أو منفردة
- أسعار متعلقة ببرامج الولاء
- وضع سعر أقل من أسعار المنافسين
- خصومات
- تسعير المنتجات كمجموعة أو منفردة
- أسعار متعلقة ببرامج الولاء
- وضع سعر أقل من أسعار المنافسين
تقليديا في 4 طبقات للتسعير:
1- طبقة المقام الرفيع وهي أعلى المستويات
تركز على مشاعر التفرد والتفوق، مثل الدرجة الأولى في رحلات الطيران
2- طبقة التميز ولا زلنا هنا في المستوى المرتفع
الماركات القوية، مثل مرسيدس
1- طبقة المقام الرفيع وهي أعلى المستويات
تركز على مشاعر التفرد والتفوق، مثل الدرجة الأولى في رحلات الطيران
2- طبقة التميز ولا زلنا هنا في المستوى المرتفع
الماركات القوية، مثل مرسيدس
3- الطبقة العادية والمستوى العادي
بدون ميزات خاصة مثل معظم البنوك والسيارات ورحلات الطيران
4- طبقة التخفيضات والخصومات والمستوى الأقل
شركات ضعيفة تقدم تنازلات لتدخل السوق، صورتها الذهنية سيئة مثل خطوط الطيران الرخيصة
بدون ميزات خاصة مثل معظم البنوك والسيارات ورحلات الطيران
4- طبقة التخفيضات والخصومات والمستوى الأقل
شركات ضعيفة تقدم تنازلات لتدخل السوق، صورتها الذهنية سيئة مثل خطوط الطيران الرخيصة
3- المكان:
كيف ستوصل منتجك إلى العملاء؟
يعتمد على طبيعة متجرك أو شركتك: شركة تبيع بالجملة وتوزع عن طريق موزعين ومن ثم إلى المستهلكين، تبيع بالقطعة في محلك الخاص أو أكثر من فرع، تبيع منتجات تصنعها أنت وتضعها في رفوف المحلات الكبيرة، تبيع إلكترونيا
كيف ستوصل منتجك إلى العملاء؟
يعتمد على طبيعة متجرك أو شركتك: شركة تبيع بالجملة وتوزع عن طريق موزعين ومن ثم إلى المستهلكين، تبيع بالقطعة في محلك الخاص أو أكثر من فرع، تبيع منتجات تصنعها أنت وتضعها في رفوف المحلات الكبيرة، تبيع إلكترونيا
وتوصل المنتجات عن طريق شركات التوصيل..
يتضمن هذا العنصر قنوات التوزيع: عن بعد أو عن قرب
يتضمن هذا العنصر قنوات التوزيع: عن بعد أو عن قرب
4- الترويج:
كيف ستخبر العملاء عن المنتج؟
إعلانات تلفاز، إذاعة، توزيع بروشورات، إعلانات السينما، معارض، بريد إلكتروني، منصات تواصل اجتماعي، رسائل نصية
الأمر هنا يعتمد على جمهورك المستهدف وطبيعة المنتج وميزانيتك التسويقية
كيف ستخبر العملاء عن المنتج؟
إعلانات تلفاز، إذاعة، توزيع بروشورات، إعلانات السينما، معارض، بريد إلكتروني، منصات تواصل اجتماعي، رسائل نصية
الأمر هنا يعتمد على جمهورك المستهدف وطبيعة المنتج وميزانيتك التسويقية
بشكل عام كل شركة لديها المزيج التسويقي الخاص بها والمناسب لها، فهناك شركات تركز على السعر وشركات أخرى تركز على الجودة
وضعت لك قالبا للخطة التسويقية على شكل بوربوينت جاهز للاستخدام عبر هذا الرابط:👇
emarketing.tabasher.io/products/42007…
وعلى شكل ملف ورد من هنا:👇
emarketing.tabasher.io/products/15dff…
وضعت لك قالبا للخطة التسويقية على شكل بوربوينت جاهز للاستخدام عبر هذا الرابط:👇
emarketing.tabasher.io/products/42007…
وعلى شكل ملف ورد من هنا:👇
emarketing.tabasher.io/products/15dff…
في الثريد السابق تكلمنا عن المزيج التسويقي القديم المكون من ال
4P's
ووعدتكم إني بتكلم عن التحديث اللي حصل لهذا المزيج، واللي صار يختصر ب
4C's
4P's
ووعدتكم إني بتكلم عن التحديث اللي حصل لهذا المزيج، واللي صار يختصر ب
4C's
باختصار اللي اختلف هو ان المزيج التسويقي صار يركز أكثر على وجهة نظر العميل بدل من الشركة، وبهذي الطريقة بساعدك تركز أكثر على عرض القيمة للعميل.
- بدل السعر بنتكلم عن التكلفة Cost
- بدل المنتج بنتكلم عن احتياجات ورغبة العميل Customer
- بدل المكان بنتكلم عن الراحة والملائمة Convenience
- بدل الترويج بنتكلم عن التواصل Communication
- بدل المنتج بنتكلم عن احتياجات ورغبة العميل Customer
- بدل المكان بنتكلم عن الراحة والملائمة Convenience
- بدل الترويج بنتكلم عن التواصل Communication
التواصل:✅️
بركز بالكيفية اللي حتوصل فيها رسايلك للعملاء المستهدفين، في وقت بتعرض فيه العميل لكم هائل من الرسائل والعروض. فكر في التالي:
- كيف أتميز عن المنافسين
- كيف أخلي رسالتي تعبر عن وجهة نظر العميل بدل وجهة نظري
بركز بالكيفية اللي حتوصل فيها رسايلك للعملاء المستهدفين، في وقت بتعرض فيه العميل لكم هائل من الرسائل والعروض. فكر في التالي:
- كيف أتميز عن المنافسين
- كيف أخلي رسالتي تعبر عن وجهة نظر العميل بدل وجهة نظري
- كيف أركز على فوائد المنتج للعميل بدل ما أتكلم على مميزات المنتج بحيث أقنع العميل بتكلفة المنتج.
- كيف أتواصل مع العميل بالشكل الصحيح مع قدرة العميل على التواصل مع آخرين بشكل مباشر وتوجه العملاء بشكل عام للأخذ برأي عملاء آخرين قبل اتخاذ قرار الشراء
- كيف أتواصل مع العميل بالشكل الصحيح مع قدرة العميل على التواصل مع آخرين بشكل مباشر وتوجه العملاء بشكل عام للأخذ برأي عملاء آخرين قبل اتخاذ قرار الشراء
احتياجات ورغبة العميل:✅️
احتياجات العميل بتختلف تبعا للعوامل التالية:
- الوقت: مع الوقت بتزيد خبرة العميل ومعلوماته، وبتزيد أعمارهم وبتختلف متطلباتهم واحتياجاتهم.
- السعر: مقارنة السعر مقابل الفائدة
- التريند: انتشار روبوتات التنظيف بدلا من المكانس الكهربائية مثلا
احتياجات العميل بتختلف تبعا للعوامل التالية:
- الوقت: مع الوقت بتزيد خبرة العميل ومعلوماته، وبتزيد أعمارهم وبتختلف متطلباتهم واحتياجاتهم.
- السعر: مقارنة السعر مقابل الفائدة
- التريند: انتشار روبوتات التنظيف بدلا من المكانس الكهربائية مثلا
لهيك لازم تكون دائما نشط في عمليات البحث والتنبؤ بالتغيرات وبالتالي تعمل التغييرات المناسبة على منتجاتك وعروضك وأسعارك وغيره
الراحة والملائمة:✅️
مصطلح المكان صار محدود بالنسبة للعملاء لأن اللي بحتاجوه حاليا هو أسهل طريقة للحصول على المنتج، لأن الحصول عالمنتج صار اله طرق مختلفة عن السابق.
مثلا: العميل مش بحاجة يروح عالبنك ليعمل تحويل بنكي، ويقدر يسوي هذه العميلة من جواله
مصطلح المكان صار محدود بالنسبة للعملاء لأن اللي بحتاجوه حاليا هو أسهل طريقة للحصول على المنتج، لأن الحصول عالمنتج صار اله طرق مختلفة عن السابق.
مثلا: العميل مش بحاجة يروح عالبنك ليعمل تحويل بنكي، ويقدر يسوي هذه العميلة من جواله
التكلفة:✅️
من وجهة نظر البائع اسمه سعر، لكن من وجهة نظر العميل هي تكلفة، يعني المبلغ اللي حيدفعه العميل مقابل منتجك أو خدمتك، وممكن يتضمن المسافة اللي حيقطعها العميل ليوصل لمتجرك مثلا، أو رسوم التوصيل اللي حيدفعها ليوصله المنتج...الخ
من وجهة نظر البائع اسمه سعر، لكن من وجهة نظر العميل هي تكلفة، يعني المبلغ اللي حيدفعه العميل مقابل منتجك أو خدمتك، وممكن يتضمن المسافة اللي حيقطعها العميل ليوصل لمتجرك مثلا، أو رسوم التوصيل اللي حيدفعها ليوصله المنتج...الخ
لمى تقيم هذا الجزء من وجهة نظر العميل، لازم تعرف أن تعريف الصفقة بالنسبة للعميل تعني المزيد مقابل القليل، يعني أفضل جودة بأقل سعر ممكن، لكن لازم تتأكد من أن القليل هذا شيء مربح بالنسبة إلك بنفس الوقت... معادلة صعبة شوي لكن مهمة لتوازن التكلفة مع الفائدة
إذا كنت مهتم بقالب الخطة التسويقية، بتقدر تلاقيها على شكل بوربوينت على الرابط التالي:👇
emarketing.tabasher.io/products/42007…
emarketing.tabasher.io/products/42007…
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
