Thread by @MeditransFr

COLÈRE ET INDIGNATION…
Au commencement de notre structure, nous avons voulu miser sur @FordFrance , une enseigne avec des valeurs et surtout une histoire qui se veut être une entreprise familiale, soutenue par une poignée d’investisseurs, puis disons nous le, un joli design 🔽

En 2019 nous signons pour 2 modèles de la marque, en 2020 nous rencontrons notre premier problème, un compresseur de Clim HS clouant durant 2 mois notre véhicule de greffe, suite à l’impossibilité de #Ford de se faire parvenir la pièce EN EUROPE !🔽

Malgré tout,nous gardons espoir en la marque, et en 2021, nous signons l’achat de 2 VL en Mars pour une livraison prévue en Août 2021. Au mois d’août, après avoir échangé avec notre commercial pour nous annoncer que nos véhicules ne seront pas là, malgré une flotte vieillissante

Nous avons donc fait appel au CM @FordFrance qui à son niveau, a fait ce qu’il pouvait de son côté, les choses ont évoluées et notre commercial nous annonce que nos 2 véhicules sont mis en priorité sur la chaîne de fabrication. ESPOIRS !!!

Janvier 2022, Toujours rien ! Et un bruit inquiétant se fait entendre dans un des moteurs, sensation de défaillance dans la transmission Après un passage chez #Ford à Valence, le mécanicien nous annonce aucune défaillance, tout va bien si ce n’est un passage de vitesse brusque 🔽

Il nous conseille de faire une vidange de la boîte auto, nous mandatons donc notre mécanicien qui lui contacte #Ford pour les prescriptions de viscosité de l’huile, mais, problème… L’huile de boîte sur ce modèle ne se vidange pas 🙃 oui oui !!!

Sauf que voilà, Février 2022, notre commercial nous annonce que le modèle commandé IL Y A 1 AN ! n’est plus fabriqué !
Aucune solution nous est trouvée (je doute qu’ils aient cherché même).
S’en suit, une panne de notre véhicule de greffe, remorquage, immobilisation…

Là, nous avons alerté Mr @louiscarlVIgnon sur notre situation, aucune réponse. Hier, le concessionnaire nous fait part du résultat de recherche de panne. BOÎTE AUTO HS ! Tiens !!! 🤪 6300€ de réparations pour un véhicule que nous devions mettre en pré-retraite.

Après avoir échangé avec le service client #Ford nous leur avons tout expliqué, que même si le véhicule avait 200k km, il n’a QUE 3 ans (entre autre) mais rien à faire, #Ford ne prendra RIEN en charge ! En gros DEMERDEZ VOUS !!!! Nous voilà sur la touche ! Merci @FordFrance

Donc, que vous soyez client pro (que vous sauviez de vies ou non) ou un particulier, @FordFrance ne s’intéressera uniquement qu’à votre argent, pas à votre problème ou du moins, les problèmes qu’ils vous causeront et n’auront aucun scrupule à vous abandonner lâchement 🔽

Quand je vois @La_Pollice qui a eu un souci électrique sur sa @ToyotaFrance et que les réparations ont été intégralement prises en charge sur son véhicule qui arrive à 10 ans, je me demande comment nous avons pu nous faire berner et malmener par une marque reconnue 🔽

Nous allons saisir notre service juridique, @FordFrance vous êtes la honte du monde automobile Français @PeugeotFR @CitroenFrance @renault_fr des marques de plus en plus répandues pour les services publics et nous comprenons maintenant pourquoi 🔽

Sachez @FordFrance @louiscarlVIgnon , qu’à chaque fois que nous devrons refuser une mission d’intérêt général sur un pronostic vital engagé, (n’ayant pas reçu à temps nos véhicules) nous publierons sur les réseaux ce que votre mépris a engendré.