Thread by @MerCDs108

@CABKPC_responde Contrato la tarjeta Ventajón (el nombre es tan INFAME como el servicio ??? que prestan) VISA Ikea y después de hacer todo el papeleo en la tienda de IKEA Mallorca, el SMS de @caixabankpc con el PIN de la tarjeta NO LLEGA a mi móvil. 👇🏻🧵

Como tengo que hacer una compra y quiero usar la tarjeta para pagar y tener un 10% de descuento en dicha compra, la persona que me ha tramitado la 💳 me hace una autorización por el precio del artículo para presentarlo en caja y así efectuar el pago con dicha tarjeta sin el PIN

Una vez en casa llamo al número de atcn al cliente de @CABKPC_responde para averiguar que pasa con el SMS y me confirman que lo envían con el formato de SMS Premium que mi operador NO AUTORIZA. No me dan otra opción y me instan a solicitar a mi operador que desbloquee el svcio

Llamo a mi operador y me informa de que es IMPOSIBLE desbloquear el servicio citado debido a su alto coste ( ???) Insisto y comento el motivo de la solicitud ( PIN 💳, etc) ruego e imploro y se mantienen en que NO ES POSIBLE. Vuelvo a llamar a @CABKPC_responde y solicito una 👇🏻

...alternativa para recibir dicho PIN puesto que el SMS Premium NO ES VIABLE. Me responden que es el ÚNICO modo de recibir dicho PIN. No están dispuestos a enviar un SMS standard, ni e-mail, ni ningún otro sistema. O sea que he contratado una 💳 VISA y NO DISPONGO DEL PIN 🆘🆘👇🏻

... para utilizarla.
No se me ocurre como puede ser esta situación más ALUCINANTEMENTE ABSURDA. Esto ocurrió el jueves 17 de marzo. Después de esta 2ª llamada a @CABKPC_responde llamé al contact center de @IKEAislas y me dijeron que abrirían una incidencia y me contactarían 👇🏻

Me dieron un número de informe, pero nadie me contactó hasta que hoy he llamado yo de nuevo a @IKEAislas .
Cuando he dicho que era una incidencia relacionada con la 💳 me han contestado que debía hablar con ustedes, pero yo he insistido en que tenía una incidencia abierta 👇🏻

Y que disponia de un número de expediente. Se lo he facilitado y lo ha visualizado pero ha insistido en que no correspondía a @IKEAislas solucionarlo. He tenido que insistir en que yo he contratado la 💳 a través de ellos @IKEASpain y que debian ayudarme a conseguir el PIN 👇🏻

Puesto que si no obtengo el PIN, no puedo utilizar la 💳 y que ya estaba desesperada puesto que he tenido que BREGAR con este asunto con 3 entidades diferentes @CABKPC_responde , @IKEASpain y @ConectaBalear cuando YO SOY EL CLIENTE, y ustedes, @CABKPC_responde, los 1º ... 👇🏻

DEBERÍAN DAR FACILIDADES.
Y, por supuesto, proporcionarme el #PIN de la 💳 en la forma MAS CONVENIENTE para mí y no ENROCARSE en hacerlo vía SMS Premium. Como es LÓGICO, si no me facilitan ustedes el PIN , cuando me hayan reembolsado el descuento de la compra que hice el día 👇🏻

... "de autos" , procederé a ANULAR LA TARJETA Ventajón VISA Ikea puesto que, NO PODRÉ UTILIZARLA ya que USTEDES no quieren darme una alternativa al SMS premium para recibir dicho PIN
@IKEASpain @IKEAislas
También soy cliente de @caixabank,
@CABK_Responde algo que comentar?

@IKEASpain @IKEAislas Esta tarde he hablado con una operadora (Vanessa) del contact center a traves del 871153532 , que me ha prometido que daría parte y me ayudaría a solventar este asunto. Me ha pedido que confiase en ella y me ha dicho que iba a hacer unas llamadas lo antes 👇🏻

...posible puesto que estamos a viernes, que me volvería a llamar HOY, para informarme de si había averiguado algo y que si no lo conseguia me llamaría igualmente para decirme q no podria ser hasta el lunes, pero , sorpresa! NO ME HA VUELTO A LLAMAR, de momento.
🟪 Hoy
🟥sem pas

Y colorín colorado, este cuento AÚN NO HA ACABADO!
Parece un ESPERPENTO, a que sí?
Pues ES REALIDAD!!
#Delirante #Absurdo

@UnrollHelper UNROLL 🙏🏻