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冰山小企鵝

@YaleChen2020

Apr 7

#設計劇情

李奶奶八十多歲了，身體還很硬朗，出門總牽著家裡的柴犬：茶茶。

最近附近新開了一間港式茶餐廳，鄰居說是投資移民來的。李奶奶找了一個晴朗的下午去嘗鮮。
去了之後點了常喝的黑咖啡和想嘗試的絲襪奶茶，然後就被趕出來了。

李奶奶說的時候還很生氣：
服務生竟然大叫＂走奶！茶走！＂

#設計劇情
陳生最近投資移民到台灣開了間茶餐廳。

開幕第一週很忙碌，
各種大大小小的調整。

聽說台灣對服務態度的要求不同，
因此也特別加強員工的訓練。

下午來了一位老奶奶帶著可愛的黑柴。
點了黑咖啡和絲襪奶茶之後，
元氣滿滿的向內場傳達訂單"走奶!茶走!"
回到櫃枱發現老奶奶走了

一些想法
台灣不時會有國際觀的重要性宣導，但多偏向於各國知識上的累積或新聞資訊的收看。

個人覺得國際觀的能力，包含能容納可能發生的差異。
瞭解自己將因為不同語言文化、習慣的作法而感到被冒犯或不舒服。
同時，對於其他人將因為看到自己不同作法、習慣、態度而引發的不適感或不愉悅具有同理心

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冰山小企鵝

@YaleChen2020

Apr 6

#情報操作 - 改變用詞推升熱度

改變用詞推升熱度是吵架常用技巧，
另一方面，用詞的變化也是人腦處理資訊時融合記憶、經驗、觀念的正常過程，
因此用的人不一定是情報操作者。
但是情報操作者會熟練的運用這個方式扭曲彼此的說法和意圖，
來推升議題直到地獄的入口。

觀察的一些指標例如，

(1/6)

1. 在討論時是否將原本使用中已可表達的詞句作了一個改變。
2. 是否重述對方的用詞以使對話有正確的延續性

先看看超級明顯的案例Ａ：
甲：如果麵粉價格提高，可以改為多吃米製品
乙：不知民間疾苦! 何不食肉糜再現。
（？？？？）

雖然．．．．但試著檢討一下，
如果乙說的是下面這樣，

(2/6)

會有什麼結果呢？
乙：麵粉價格提高而多吃米製品，那並沒有解決麵粉價格上漲的問題啊。政府有什麼因應的對策嗎？

結果是：
１沒有可以出人頭地的新聞版面。
２無法煽動那些只看標題的懶惰鬼。
３無法操控目前的政府支持者的情緒。

案例Ｂ
將體恤扭曲成不准批評：
甲：防疫工作人員在疫情期間

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冰山小企鵝

@YaleChen2020

Apr 5

#反情報操作 - 減低標籤破壞範圍

使用標籤時，
常常會牽連更多原本無關的人，
議題的重點迅速的進入防衛、自清、
引入原題無直接相關的歷史恩怨，
使事實更難釐清及各自想法較無法清礎表達。

要減低標籤的破壞範圍的方式之一，
是馬上詢問該字詞使用者的說明，
以比較精確的瞭解他所

(1/4)

要表達的意思。

例如：

A. ＯＯ派
當有人說蘋果派很難吃的時候，就在麥當勞和西點店的人要不計一切代價出來捍衛自己所愛的蘋果派的那一瞬間之前，如果有人出來詢問到底在說哪一種蘋果派，那就可以使議題有一點緩衝的空間，避免非指涉範圍加入戰火。也更有機會停一下，去詢問瞭解為什麼難吃。

(2/4)

B. Ｏ枝
當有人說花枝都是那副德行時，可以詢問他遇到的花枝是哪一種，發生了什麼情況。也許會發現對方其實分不清楚透抽、小卷、魷魚、軟絲，他做的評論其實是針對另一個物種而不是花枝。

完全拆除炸彈使人回到平和理性的溝通太困難，
但使破壞四方的炸彈及其引發的全面戰火成為定向爆破，

(3/4)

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冰山小企鵝

@YaleChen2020

Apr 5

#反情報操作 - 排外運動的思考

PS. 有以下行為模式不一定是情報操作者，是否為情報操作者或是被植入的或是帶有類似看法的平民，要經過長期的觀察才能判斷。

1.
在意識到是外族之前，不會知道要用排外模式思考。
不使用種族分類，通常會是比較正常的事實釐清及是非探討。

因此對操作者來說，
(1/4)