Thread by @TimderArchitekt

Beim Bauen ist sinnvoll, ein paar Reservefliesen zu behalten. Klappt mit Restbeständen.
Oder der Fliesenleger legt halt gerade ein Paket in den Keller und bekommt das Geld dafür

Unkompliziert ☺️

Außer(!)
Ihr seid ein Konzern
in Deutschland 😨
#ESKALATION [Thread &True Story]🧵

Ich bin unsicher: Lachen oder Weinen?
Weil sich so etwas -eigentlich einfaches- über Wochen / Abteilungen / Mailverläufe eskalierend entwickelt hat.
Wer/wann genau ist eigentlich egal. Vielmehr sagt es m.E. etwas darüber aus, was im Kleinen und Großen gerade besser laufen könnte:

[Abt. Nutzer] „Im Gebäude ABC Raum 465 wurden kürzlich ein paar Fliesen andersfarbig ergänzt, das sieht unschön aus - können wir im Neubau bitte ein Paket Ersatzfliesen bekommen, damit im Notfall Reservefliesen da sind?“

[wir] „gute Idee, schlagen wir der Projektleitung vor.“

(Anmerkung: es war uns von der ‚Abt. Vergabe und Beschaffung’ im Zuge der Ausschreibung untersagt worden, „Eventual- / Optional-Leistungen“ auszuschreiben. In anderen Projekten schreiben wir das Päckchen Ersatzfliesen gleich mit aus - oder klären das eben pragmatisch mit Resten.)

[wir] „Das ist eine gute Idee. Dürfen wir bitte die Firma fragen?“

[Abt. Projektleitung (PL)]
„Aha. Wir benötigen vorab eine Kostenaufstellung.“

(nun gut - das funktioniert am besten, WENN wir die Firma fragen. 🙄 Egal: )

[wir] „Das sind 4 Sorten, kostet insgesamt € 391,-“

[Abt. PL] puh.
🤔 Geld ausgeben? Entscheiden?

💡
😀 Vorgesetzte fragen!

[Vorgesetzte Abt. PL] Die Raumnummer im Altbau mit den hässlichen Fliesen ist nicht ABC 456 sondern ABC 654 - ist da ein Zahlendreher?

(uhm 😶 … hä? Relevanz? Na gut. problemlos zu klären. Weiter.)

(Dann folgt ein intensiver Mail-/Ballwechsel 🏸 [Abt. PL] - [Vorgesetzte PL] jeweils mit Stellungnahme unsererseits natürlich)
„Nur Boden- oder auch Wandfliesen?“
🏸
„Wie viele unterschiedliche Bodenfliesenarten gibt es im Neubau?“
🏸
„Kosten je Paket?“
🏸

🥁… 😀 Ergebnis:

[Vorgesetzte PL]☝️😮 „Zuständig ist für den Betrieb das Objektmanagement und nicht die Projektleitung.“

(Ah - spannend. Haus ist nur gerade ‚im Bau‘ und wird erst nächstes Jahr bezogen)

[Abt. Objektmgmt.] „Falls Fliesen defekt sind, bitte ein Störticket per Mail an…“

😦❓

(auch das konnte geklärt werden und es ging irgendwann wieder um die eigentliche Frage)

[Abt. Objektmgmt.] „Fliesen sind nicht beim Nutzer einzulagern, sondern in unseren (!) Lagerräumen!“

(Problem: Dieser Raumbedarf war nie definiert worden - den Raum gibt es daher nicht.)

(Also: „Platz“ gäbe es schon, Räume auch. Nur nicht einen eigenen(!) Raum für Lagerung durch die Abt. Objektmgmgt. - den nur sie aufschließen kann 😐
Wir erinnern uns: es geht nur darum, 4 Päckchen Fliesen dort hinzustellen, wo sie nicht stören - nur ‚falls mal eine kaputt geht‘)

[Abt. Gebäudeautomaationsbetrieb] „Ach - der GA Raum 1432, den wir dachten zu brauchen, den brauchen wir doch nicht, der ist ja gebaut, aber komplett leer. Ups. Haha.“

(das wäre übrigens ein Thread für sich 😠)

[Abt. GA] „Also, wenn die Abt. Schlüsselverwaltung die Elt. Schließanlage umprogrammiert und der Raum umbenannt wird („Technik“ zu „Lager“) dann könnt Ihr da die vier Päckchen Fliesen reinlegen.“

(Situation 😰🚨 Nutzungsänderung = Baugenehmigungspflichtig … Nachtragsbauantrag)

Okay. Die Abt. Bauantragsunterzeichnung und wir selbst sind dann am Nachtragsbauantrag 📁 „Technik wird Lager“.
Fein.
Aber unspannend.

Interessanter ist die neue Erkenntnis, dass eine richtlinienkonforme Lagerung nur in einem Regal (!) möglich ist.
Jaa - aber wer beschafft das?

Abt. Vorgesetzte PL und Abt. Objektmgmt. klären: die Beschaffung des Regals könnte über einen Sonderetat für Ausstattung und ohne Einbindung der Abt. Vergabe und Beschaffung möglich erscheinen.
Sollte also klappen.
Irgendwann.

(Wir dürfen uns mit der Kostenstelle nicht befassen)

So dass wir uns dem Problem „Raumnummer“ zuwenden können.

Raumnummern und -namen werden nur über die ‚Abt. Gebäude- und Raumnummern‘ vergeben. Das dürfen ausdrücklich nicht Planende (wir) in Eigenverantwortung.
✋😑

Die Abt. Raumnummern benötigt hierfür allerdings nur und ausschließlich CAD Daten in bestimmtem Format, mit definierten Layerstrukturen. Die „CAD Richtlinie“ umfasst ca. 130 Seiten. Plus ein Plannummernhandbuch von nochmal 30 Seiten.

Kein Problem - schnell gemacht also. 🤓

Abt. Raumnummern hat ungewöhnlich schnell und unkompliziert einen neuen Raumnamen gefunden:

„Lager“

Entsprechende CAD Daten sind im System abrufbar.

😮Ja, Donner - der Fachmann staunt, der Laie wundert sich.

(Moment: Geht es immer noch um vier Päckchen Ersatzfliesen? Ja.)

Zwischendurch durften wir erklären, dass wir NICHT hyper-exotische Fliesen verplant haben, die niemals eine Chance hätten, ähnlich nachgekauft zu werden.
🙄
Nein - es geht nur um Farbnuancen der Lieferchargen und dass manchmal Produktionen eben doch eingestellt werden.

Die Anpassung des Brandschutzkonzeptes („Technik“ = „Lager“) gelang derweil relativ zügig. Die Überprüfung der Brandschutzqualität (für den Raum, in dem vier Päckchen Fliesen gelagert werden sollen) nahm nur kurze Zeit in Anspruch.

‚Abt. Vorbeugender Brandschutz‘ - Top!
🙂👍

Aufwändiger war die Zuordnung der 6m2 Raumfläche im SAP-System durch Abt. Vermietung
Huiuiui
Das ist ja nun keine Technikfläche, sondern wird von Abt. Objektmgmt. genutzt. Das sind vollkommen andere Verrechnungen der Miete
(die eine Abt. des Konzerns fiktiv an die andere zahlt)

So. wo stehen wir? Ach ja - wir wollten vier Päckchen Reserve-Fliesen zur Seite stellen.
Ja nun.
Die können selbstverständlich erst bestellt werden, wenn der Raum genehmigt ist.

„Das ist doch klar“

Denn sonst würde ja jemand Verantwortung (!) dafür übernehmen müssen, Fliesen für € 391,- bestellt zu haben ohne zu wissen, wo sie später stehen.

Man stelle sich nur mal vor 😱 !!!

(Bei einem Projekt von im zweistelligen Mio. € Bereich wohlgemerkt.)

Oh - bei dem Antrag gibt es Verzögerungen: die Abt. Bauantragsunterzeichnung muss mit der Abt. Arbeitssicherheit noch klären, ob schon genehmigte und ausgeführte Fluchtwege (100m entfernt vom Fliesen-Lager-Raum!) vielleicht nach neuer Richtlinie jetzt umgeplant werden müssen.

Stand nach x Wochen:
- Bauantrag nicht eingereicht.
- Verbleib des Regals ungewiss.
- Keine Fliesen bestellt.

➡️Resignation

Aber es scheinen keine Unternehmensrichtlinien verletzt worden zu sein und konzern-intern musste niemand Verantwortung für irgendwas übernehmen 😀👍

Cliffhanger:
Ob irgendwann ein paar Ersatzfliesen bereitgestellt werden?

„To be continued … maybe“