Draadje over de security-rij op #Schiphol, waar ik gisteren zo’n 4 uur in heb gestaan zonder mijn vlucht te halen. Kafkaësk circus met Squid Game-trekjes, een systeem waar alle menselijkheid uit is geramd en Schiphol de consequenties van zijn misstappen afschuift op de consument
De rij is veel langer dan je denkt en mensen hebben geen idee waar ze aan beginnen, het is compleet ondoorzichtig. Veel die er 4 uur v tevoren waren (eerder mag niet), stonden nog buiten (toen al 2 uur rij) toen ze erachter kwamen dat ze waarschijnlijk hun vlucht zouden missen
Wie op aanraden van Schiphol-personeel zijn luchtvaartmaatschappij belde, kreeg te horen dat hij in de rij moest blijven staan en maar weer moest bellen als hij zijn vlucht daadwerkelijk had gemist
Binnen moet het ergste nog beginnen. De rij wordt steeds dichter, loopt over verschillende verdiepingen. Ruzies breken uit, een enkeling wordt agressief. Schiphol-medewerkers raden aan sowieso in de rij te blijven staan, wie weet wacht de vlucht
Er zijn drie security-banden open, waarvoor één voor een soort priority-rij. De rest ligt er verlaten bij
Een jonge Schiphol-medewerker staat met tranen in haar ogen omdat mensen agressief tegen haar doen. Het Schiphol-personeel loopt op zijn tandvlees, wordt door het bedrijf aan zijn lot over gelaten met minimale instructies en nauwelijks handelingsbevoegdheid
De mensen die hun vliegtuig missen kunnen na de beveiligingscheck nergens terecht. Stewardessen luisteren, maar kunnen niets doen. De luchtvaartmaatschappijen wijzen naar Schiphol. Van Schiphol loopt hier alleen schoonmaakpersoneel
Ondertussen vliegen er dus allemaal schaats bezette vliegtuigen weg, heel duurzaam
Transferbalie T2 is dicht tot september. Wel staat er een lange rij met mensen die vooraan van een KLM-trainee te horen krijgen dat transferbalie T2 dicht is tot september
Wie net een halve dag in de rij heeft gestaan voor niets kan zijn koffers ophalen naar huis. Reisverzekeringen vergoeden niet, luchtvaartmaatschappijen nemen geen verantwoordelijkheid
Dat personeel waar nu zo’n tekort aan is, was blijkbaar maar een dunne sluier. Erachter toont zich een koude geldmachine zonder pretenties
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
