Thread by @BankerDihaadi

थ्रेड: #परफॉरमेंस_रिव्यु_मीटिंग

हफ्ते का पहला शनिवार, शाम को साढ़े सात बजे RO के व्हाट्सप्प ग्रुप पर मैसेज आता है: "कल परम आदरणीय GM सर के आदेशानुसार सभी ब्रांच मैनेजर अपने अपने क्षेत्रों में हाउसिंग लोन का कैंप लगाएंगे।

महायशस्वी GM सर कैम्पों की विजिट भी करेंगे इसलिए प्रत्येक BM कम से कम एक स्टाफ के साथ अपने कैंप पर उपस्थित रहने चाहिए। सोमवार को अतिपरमगुण संपन्न GM सर कल के हाउसिंग लोन कैंप की रिव्यु मीटिंग लेंगे जिसमें नॉन-परफार्मिंग BM को कारण बताओ नोटिस जारी किया जाएगा

और अव्वल ब्रांचों को चरणवन्दनीय GM सर द्वारा सम्मानित किया जाएगा। रिव्यु मीटिंग सोमवार को शाम ठीक साढ़े चार बजे रखी जायेगी इसलिए सभी BM समय पर RO में अपनी हाजिरी देवें।"

संडे को पूरे दिन सडकों पर ऐसी तैसी करवाने के बाद, मंडे को पूरे दिन जबरदस्त भीड़ झेलने के बाद, और बचा हुआ काम कल पर टालने के बाद, मरते गिरते सारे BM RO में पहुँचते हैं। मीटिंग करीब सात बजे शुरू होती है क्योंकि अत्यंत गौरवशाली GM साहब किसी और मीटिंग में व्यस्त थे।

ज़लालत का दौर लगभग रात के साढ़े दस बजे तक चलता है। जाते-जाते RM साहब फरमान सुनाते हैं कि जिन भी BM ने कल दो से कम HL सोर्सिंग की है (44 में से 42 BM इस श्रेणी में थे) उन्हें मंगलवार को सुबह RO में हाजिरी देनी है क्योंकि अभी ज़लालत का सिलसिला ख़तम नहीं हुआ है।

मंगलवार को सुबह उन सभी 42 BM को मेमो थमा दिया जाता है। साथ में बताया जाता है कि आज PAI और LI का लॉगिन डे है। बेचारे BM किसी तरह साढ़े ग्यारह बजे तक ब्रांच पहुँचते हैं।

शाम को साढ़े तीन बजे आदेश आता है कि DGM साहब SME लोन को लेकर VC ले रहे हैं इसलिए तुरंत लॉगिन करके मीटिंग ज्वाइन की जाए। डेढ़ घंटे हेलो हेलो करने के बाद मीटिंग शुरू होती है जो लगभग छः बजे ख़तम होती है।

BM बेचारा कुछ काम करने की कोशिश कर ही रहा होता है कि RO के व्हाट्सप्प ग्रुप पे मैसेज आता है कि जिन ब्रांचों ने आज 5 से कम PAI की है या एक लाख से कम का LI किया है उन्हें कल सुबह फिर जलील करने के लिए RO बुलाया गया है।

मीटिंग के दौरान ही पता चलता है कि जिन ब्रांचों से पिछले महीने में कोई HL या SME लोन टेकओवर हुआ है उनके BM को DGM साहब ने मिलने बुलाया है। फिर वहाँ के बाद फिर से RO बुलाया जाता है क्योंकि इस महीने रीजन करंट अकाउंट ओपनिंग में पीछे चल रहा है।

शाम को DGM (customer service) ने उन ब्रांचों को बुलाया है जिनके खिलाफ पिछले महीने में कंप्लेंट आयी हैं। गुरूवार को LI वालों ने CIFs की मीटिंग बुलाई है। शुक्रवार शाम को KCC, SHG, PM swanidhi, Mudra वगैरह के लोन के लिए LDM ने मीटिंग बुलाई है।

मीटिंग के दौरान ही फ़ोन आ जाता है कि कल आतंक का दिन है क्योंकि कल दूसरे शनिवार के दिन सुबह 11 बजे P-review मीटिंग रखी गई है, जिसमें आपने हफ्ते भर में क्या किया इस पर चर्चा होगी।

पहले ये मीटिंग महीने में एक बार होती थी लेकिन इस सुना है इस बार DGM साहब का प्रमोशन ड्यू है इसलिए अब ये मीटिंग हर हफ्ते होगी। मीटिंग में सुप्रीम लीडर एडमिरल जनरल DGM साहब बुरी तरह चिढ़े हुए थे। "इस हफ्ते 'कुछ' ब्रांचों को छोड़कर बाकी सभी ब्रांचों की परफॉरमेंस खराब रही है।

नया बिज़नेस तो छोडो, पुराने का भी ठीक से मेंटेनन्स नहीं हो पा रहा है। कस्टमर कम्प्लेंट्स बढ़ती जा रही हैं। बताया जा रहा है कि ज्यादातर BM अपनी सीट पर ही नहीं मिलते। ऐसा नहीं चलेगा। सभी BM कल ब्रांच खोलेंगे और पेंडिंग काम निपटाएंगे।

और हॉलिडे वर्किंग का कोई भी पैसा नहीं दिया जाएगा क्योंकि ब्रांच पेंडिंग काम के लिए खोली जा रही है। और और कल किसने कितना काम किया इसके लिए मंडे को शाम को फिर से मीटिंग होगी।"