Hoy os voy a contar la pesadilla que estamos viviendo mi familia y yo por culpa de @Vitaldent_es . ABRO HILO
Mi padre falleció el 29/10/2021, unas semanas antes había acudido a @Vitaldent_es (Alzira) y había financiado un tratamiento dental de 6.000 euros. Un mes antes de su fallecimiento, fue ingresado en el hospital de la Ribera, en Alzira
En ese momento, notificamos a un trabajadora de @Vitaldent_es conocida de la familia que seguramente no sería posible realizar el tratamiento, nos dijo que no nos preocupasemos, que se cancelaría todo y ya está. Mi padre falleció sin llegar a ir ni a la primera visita.
El primer recibo llegó en el mes de noviembre, una vez ya fallecido mi padre. En ese momento, mi tía y mi abuela (hermana y madre del fallecido) acuden a @Vitaldent_es de Alzira, donde les indican de nuevo que no se preocupen, que se cancelara todo
Se cobran diciembre. Llaman en varias ocasiones, siempre la misma respuesta "no se preocupen, todo está bien y se devolverá el dinero y se cancelará todo, no devuelvan los recibos que luego hay problemas". Y así seguimos varios meses.
Ya hemos acudido presencialmente en varias ocasiones a @Vitaldent_es de Alzira. Hemos rellenado la solicitud de devolución, presentado el certificado de defunción. La respuesta siempre es la misma, no se preocupen, se cancelará todo y se devolverá sin problemas, no devuelvan...
recibos. Total, que estamos ya en agosto, se han cobrado un total de 10 recibos, ya más de 1.000€ cobrados. No se puede tener más poca vergüenza @Vitaldent_es
Además, de tener a una familia y una mujer de 86 años y un señor de 90 que han perdido a su hijo con 55 años de edad que no pueden ya descansar y tener todo solucionado, tienen que seguir viendo mes tras mes lo que estáis haciendo @Vitaldent_es .
Por supuesto ya lo hemos puesto en manos de un abogado. Pero que tengas que llegar a este punto para solucionar algo que es tan sencillo de solucionar. Estáis cobrando por un servicio que NO SE HA REALIZADO. @Vitaldent_es
De hecho, recibieron la reclamación extrajudicial de mi abogado, con un plazo de 10 días para contestar, y no sé han dignado ni en responder. Con lo cual, parece ser que no nos queda otra que demandar, con el coste que eso conlleva. @Vitaldent_es
No sólo se nos está causando daño económico, también un daño moral, como si no fuera suficiente la pérdida de un familiar de forma tan repentina. Me parece increíble @Vitaldent_es
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
