Thread by @nishuang

老板可能用“游戏化”套路骗你主动多干活

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以前分享过用播客练听力的技巧，其中一招是听有趣节目。昨天我听的这期播客是Indicator，制作精良，内容有趣且短短十分钟

说的是公司怎么用“游戏化”套路骗你多跑步、骗 UBER 司机多揽活、骗员工高兴地做特无聊的工作

npr.org/transcripts/11…

#一边一边

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节目里说的跑步游戏叫 Zombies, Run!，你一边跑步一边躲避僵尸，完成任务、获取各种奖励

这个游戏只有声音、没有图像，已经发布了 11 季，包括多种语言、200 多个不同的任务，以及虚拟比赛

它用“游戏化”的奖励，把非常无聊的日常跑步，变成冒险、刺激、充满乐趣的游戏

zombiesrungame.com

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相比之下，Uber 的“游戏化”就不好玩了，鸡贼、贪婪，对司机不公平、不人道

Uber 用数百名社会科学家、数据科学家，设计游戏化的精神奖励，持续地操纵司机，让司机沉迷于那些没钱的纯精神奖励，主动去不喜欢的地方接客、提高接客速度、延长工作时间…

纽约时报的报道 nytimes.com/interactive/20…

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用纯精神奖励、蝇头小利操纵司机，这个感觉是不是很熟悉？

没错，国内的各种 APP 就是用这种游戏化的套路，用虚拟的等级、勋章、任务，用毫无门槛的点赞、送花，用几分钱红包的小甜头…把没有戒备的消费者，训练成了随时随地无意识升级打怪的机器

用户无限延长使用时间、买下各种毫无用处的东西

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节目里还假想了用“游戏化”操纵员工的另一个场景：

在亚马逊库房里包装货物很无聊，工作时又不能听音乐放松，所以工人精神状态不佳（注：不但效率不高，而且不过脑工作有安全隐患）

如果加入“游戏化”，把无聊的包装动作变成有趣、刺激的游戏动作，那么亚马逊只需要一块屏幕，就能让员工卖力工作😂

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节目里还问：如果亚马逊把包装盒子变成打游戏，虽然听起来有点像“黑镜”里的故事，但也是可行的，这又有什么问题呢？

嘉宾解释：

亚马逊完全可以用增加休息时间、让员工听音乐之类的传统方法，来提高员工的工作状态 - 但从亚马逊的管理角度说，休息和听音乐降低了员工的生产力，增加了公司的成本

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所有这些“游戏化”的玩法，都是浪费你的宝贵时间来帮他们节约支出、多赚钱

不管是幼儿园老师发给小朋友的小红花，还是公司墙上的“每月最佳员工”照片，还是 APP 里费好大力气还不一定能抢到的几分钱红包…

不是听起来像“黑镜”，而是你一直活在“黑镜”里、每时每刻都在被人操控着

节目和上面推文里聊的不是游戏，而是使用“游戏化”（gamification）这种特定方法来操纵用户、消费者、员工，而且被操纵的人往往意识不到自己被操纵了

https://twitter.com/marro1983/status/1573868553098256385