Thread by @rrfromero90

No soy muy dado de hilos, pero necesito ejemplificar cómo el lobby asegurador se une a la ineptitud tecnológica de la administración, todo regado con un poco de dosis de abuso policial, historia acaecida en #leonesp

Cuatro partes en esta historia:

1️⃣ Correduría de seguros (@Seguropordias)

2️⃣ Compañía aseguradora (@AXASegurosEs)

3️⃣ Policía Local de León (@LeonPolicia)

4️⃣ DGT (@DGTes)

El pasado sábado 2/12 de diciembre, me hice un seguro de un vehículo por 2 días que entraba en vigor a las 19:23 y que vencía el lunes 4/12 a la misma hora.

En la póliza de AXA figura claramente que aunque la operación bancaria se haya hecho a las 18:30, la póliza es vigente desde las 19:23. También te avisan de que el volcado de datos a FIVA (un archivo digital con todos los coches asegurados) puede llevar hasta 72h.

Aquí el primer dilema: si hay un período de espera hasta el volcado a FIVA, ¿por qué se deja claro que el vehículo se puede a usar a todos los efectos? En 📸 se especifica todo.

En cualquier caso, esa misma tarde usé el coche para bajar al centro y estacionarlo correctamente.

El gran momento de la noche 🕺 llegó a las 04:30AM cuando, con -5º en León, me encuentro con que el coche no está. Y mi primera reacción fue pensar que me lo habían robado, ya que no había nota ni nada. Llamo al depósito municipal de León, y efectivamente, ahí está.

El motivo que me dan es que a las 03:00AM, meten mi matrícula en sus sistemas (mira que hay coches estacionados en esa calle) y no les aparece en tráfico como con seguro. A la grúa y multa de 800€, a mayores de precio de la grúa (110€).

Les intento explicar que yo tengo una póliza en vigor guardada en el móvil junto al recibo de la compañía, pero no les vale.

En ciudades pequeñas, hay veces que si eres amigo de x, todo es más fácil. Pues yo no soy amigo de x, y ni z. Así que me voy a la cama contento.

Y aquí viene la madre del cordero. AXA hasta el lunes no puede pedir el volcado a FIVA de esa matrícula. Un volcado que debería ser fácil, entiendo. Tú das unos datos, clicas y fuera. Pero parece ser que no es así.

Me paso llamando al depósito toda la mañana y tarde de lunes, y a eso de las 17:00 (recordemos que el seguro vence a las 19:23) me dice el policía de turno: “ya hasta el miércoles seguro que nada”

No me queda otra que hacerme otro seguro hasta el sábado 10/12, y cruzando los dedos que trabaje alguien en @DGTes que sea capaz de darle OK a un vehículo para FIVA. Todo esto con un incremento diario del depósito de #leonesp que no quiero saber cuánto me va a suponer.

Desde @Seguropordias me tranquilizan y me confirman que la multa la recurrirá AXA y que me abonarán lo del depósito. Ahora bien, he pagado casi 80€ entre las dos pólizas y he usado el coche 20’. ¿Esto es normal?

Y ahora mi reflexión. Sonará a lo de siempre, pero somos el eslabón más débil de la cadena. No sé si el más débil, pero el más desprotegido frente a todo el lobby de tráfico y aseguradoras.

Por un lado, un afán recaudatorio aberrante de la policía de León, que no quiero sospechar que la patrulla del sábado no saliera expresamente a eso sabiendo que hay dos días de puente de por medio y los trámites se vuelven un poco más fangosos.

Por otro lado, un déficit tecnológico de la administración que no es capaz de hacer un volcado automatizado de matrículas en 2 minutos.

Disculpen la big turra. Si AXA ahora no es capaz de hacer lo que me ha prometido la correduría, vendrá el Vol.2.