Thread by @UbaldoHervas

Cuando empecé en #CRO, hubo una serie de cosas que tuve que aprender a base de tropezarme y de algún que otro disgusto.

Aquí 7 aprendizajes que me hubiera gustado saber 👇🏻

#Dentrohilo 🧵

1⃣ La estadística es importante, pero con prudencia. La población de un sitio web o aplicación es caótica en tamaño, distribución y características socio-demográficas, por lo que el purismo académico no tiene cabida.

2⃣ Entrena el hábito de aprender de las variantes que no funcionan. La experimentación online permite explorar opciones que sí pueden ser beneficiosas para otros proyectos futuros.

3⃣ Conoce la tecnología sobre la que se apoya el producto. En el libro de Ronny Kohavi se cuenta la anécdota de cómo los datos de Android, iOS y Windows diferían con respecto al núm. total de clics y eso se debía a una diferencia en la manera que los Android medían los clics.

4⃣ Lo que aprendes de una industria rara vez puede extrapolarse a otra. El comportamiento de los usuarios de un sitio web del sector moda poco o nada tienen que ver con el de un SaaS B2B.

5⃣ El tiempo y la velocidad son importantes. Mide cuánto tiempo tardas en realizar un ciclo completo o parcial de experimentación e intenta mejorarlo. El negocio te lo agradecerá.

6️⃣ Sé escéptico. Habitualmente, si un resultado es extremadamente bueno, se deberá a errores de medición, outliers o elementos externos al experimento. Practica la sana desconfianza, practica la Twyman's law.

7️⃣ Diseña sistemas, modelos y patrones para que tu equipo pueda enfrentarse a los sesgos. El ser humano busca la opción más cómoda y sencilla (y en ocasiones incorrecta) para resolver un problema. Minimiza ese impacto con procesos.

Hasta aquí esta pequeña lista.

Hay bastantes más aprendizajes relacionados con diseño, analítica, dirección, entre otros. Si te ha parecido útil házmelo saber y haré más hilos así.

Libro Ronny Kohavi: bit.ly/3FMhFG5