Thread by @nathfinancas

COMO PEDIR REEMBOLSO DE TODAS A TARIFAS DA CONTA CORRENTE QUE VOCÊ JÁ PAGOU
Segue o fio 🧵

Bom, preciso explicar primeiro sobre o pacote de serviços essenciais gratuito. Segundo a Resolução 3.919 do BACEN, todo banco DEVE te oferecer uma conta corrente gratuita para pessoas físicas (PF) para realizarem saques, transferências etc

Você acha que o banco vai te contar isso? NUNCA
Segue o print sobre o que tem no pacote, mas resumindo:
- Fornecimento de cartão com função débito e segunda via
- Fornecimento de dez folhas de cheques por mês

- Realização de até quatro saques por mês, em guichês de caixa, inclusive por meio de cheque, ou em terminal de autoatendimento

- Fornecimento de até dois extratos por mês com a movimentação do mês em terminal de autoatendimento

- Consultas via internet sem limite.

- Duas transferências (TED) entre contas da mesma instituição por mês

- Compensação de cheques

- Fornecimento de extrato consolidado, detalhando, mês a mês, as tarifas cobradas no ano anterior. O documento deve ser enviado até 28 de fevereiro de cada ano

Mesmo sendo limitado, vale a pena pq hoje temos o PIX que realizar transferências gratuitas entre pessoas físicas além de ter a possibilidade de entrar no internet banking e verificar seu extrato sem pagar nada por isso.
Link da Resolução:
normativos.bcb.gov.br/Lists/Normativ…

Entendendo isso, como eu faço para solicitar a troca e ter a conta corrente gratuita?

Passo a passo do Banco do Brasil pelo aplicativo:
Menu > Conta Corrente > Seu Pacote > Cancelar Pacote Atual > Pacote gratuito vai automaticamente

Passo a passo do Itaú pelo aplicativo:

Vai em Ajuda > Tarifas > Como consulto meu pacote de serviços > Consultar pacote pelo chat > Escolha o Pacote de Serviços Essenciais

Os outros bancos você pode solicitar pelo chat ou ligando, tá?

E se recusarem a trocar, só você avisar que irá entrar em contato com o BACEN e denunciar. É chato? Sim, mas nem o próprio atendente às vezes sabe que existe este pacote.

Agora vamos para a parte principal da thread: Nath, não sabia desse pacote o banco NUNCA me ofereceu, posso pedir reembolso? SIMMM

Como você vai fazer:
Vai entrar em contato pelo chat ou ligando para o banco, avisa que você não sabia desse pacote e o mesmo NUNCA te ofereceu e que você gostaria do reembolso de todos esses meses ou pelo menos 6 meses que estava pagando tarifa bancária sem necessidade.

Diz que se não for resolvido, vai entrar em contato com o BACEN e contar que não foi oferecido esse pacote mesmo você como cliente se encaixando no perfil. E aí veja a mágica acontecer e você receber o reembolso desses meses que você pagava tarifa bancária sem necessidade.

Talvez, o banco só ofereça 6 meses de reembolso, mas pelo menos você já conseguiu recuperar o que já era seu <3

Espero que a thread tenha ajudado e assinem Nath Play para fortalecer meu trabalho 💙✨
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nathfinancas.com.br/nathplay/

Bradesco e Santander são os piores bancos pq eles tentam te convencer que não existe esse pacote.

Dá uma dor de cabeça, apresenta a resolução a eles e provavelmente vc vai se estressar um pouco, tá?

Sobre o reembolso, deixei na Thread o que vc deve fazer 💙🫶🏽

Uma coisa importante: TRATEM COM EDUCAÇÃO E MUITO CARINHO OS ATENDENTES.
Eles são da classe trabalhadora e estão ali trabalhando e não é legal tratar mal uma pessoa pq vc conhece seus direitos.

Amo vcs 💙