¿Que por qué es importante hacer pruebas de usuario?
Dentro hilo👇
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Hacer pruebas de usuario nos ayuda a:
1. Descubrir si nuestra solución es útil para el usuario
2. Descubrir si nuestro diseño se entiende
1. Descubrir si nuestra solución es útil para el usuario
2. Descubrir si nuestro diseño se entiende
¿Cuándo hay que empezar a hacer pruebas de usuario?
Antes de invertir recursos en construir tu solución.
Antes de invertir recursos en construir tu solución.
¿Por qué?
Porque construir cosas sale caro.
Porque construir cosas sale caro.
Es habitual que en las startups haya 1 diseñador por cada 6 desarrolladores. Diseñar suele llevar menos tiempo que programar y este ratio evita tener a gente parada.
Si tu solución tiene problemas, más te vale descubrirlos y corregirlos antes de poner a 6 personas a implementarla.
Si en tu empresa te dicen que no hay tiempo para prototipar y probar igual no saben que arreglar algo en producción suele ser 100 veces más caro que arreglarlo en fase de diseño.
Construye un prototipo lo más rápido posible y testéalo con usuarios.
El arquitecto Frank Lloyd Wright solía decir:
«Puedes usar una goma de borrar en la mesa de dibujo o un martillo neumático en la obra»
Amén.
«Puedes usar una goma de borrar en la mesa de dibujo o un martillo neumático en la obra»
Amén.
Lo mismo diseñando productos digitales. Se puede prototipar en pocas horas algo que llevaría semanas diseñar y desarrollar.
Se puede prototipar prácticamente cualquier cosa.
Que se lo pregunten a Dick y Mac McDonald.
Que se lo pregunten a Dick y Mac McDonald.
En esta escena de The Founder se ve como los hermanos McDonald usaron tiza y una pista de tenis para prototipar y testear distintos diseños para la cocina de su primer restaurante.
🍔🍟🥤
🍔🍟🥤
Dieron con una configuración que permitía servir un menú a un cliente en 30 segundos.
Coste del prototipo: 0$
Valor de McDonalds hoy: 123,130,000,000$
Valor de McDonalds hoy: 123,130,000,000$
Prototipar es importante porque tu solución rara vez va a ser perfecta a la primera.
Nuestros diseños suelen estar llenos de presuposiciones. Hasta que no pones una solución en manos de los usuarios no sabes realmente cómo va a funcionar.
Por otro lado está el problema de los modelos mentales del que hablé en otro hilo hace poco. Algo que tiene sentido para ti no tiene por qué tenerlo para tus usuarios.
Vamos a ir cerrando. Nuestras soluciones suelen estar basadas en hipótesis.
Por ejemplo:
«Creo que esto va a solucionar el problema X del usuario»
Por ejemplo:
«Creo que esto va a solucionar el problema X del usuario»
Prototipar y testear nos permite validar ciertas hipótesis antes de entrar en las fases más caras de desarrollo de producto.
Si un prototipo no funciona no pasa nada.
Itera tu solución y vuelve a probarla. Cuando el resultado sea bueno, sigue adelante.
¿Hace falta volver a hacer pruebas de usuario con la solución final ya construida? Normalmente no. Cuando lanzas tu solución es más útil medir que volver a hacer testeo.
¡Fin de la primera parte!
La semana que viene la segunda:
Consejos para hacer buenas pruebas de usuario
La semana que viene la segunda:
Consejos para hacer buenas pruebas de usuario
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¿Os ha llamado la atención lo del prototipo de McDonalds? El New York Times analizó la escena en este vídeo nyti.ms/2k3rW4A
La segunda parte de este hilo 👇
https://twitter.com/chocotuits/status/980053917517123586?s=21
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