Discover and read the best of Twitter Threads about #أتمتة_الإجراءات_الروبوتية
Most recents (1)
هنا في هذه السلسلة، سأتحدث عن تاريخ المجال الإداري #إدارة_إجراءات_العمل (BPM) في علوم الإدارة المعاصرة.. وسنجيب على:
لماذا ظهر هذا المجال الإداري؟
ما منبعه الأساسي؟
كيف كانت مراحل نضجه؟
من الأشخاص المتسببين في ذلك؟
متى كانت الإنطلاقة؟
وما مستقبله المتوقع؟
#المجتمع_الوظيفي
#ثريد
لماذا ظهر هذا المجال الإداري؟
ما منبعه الأساسي؟
كيف كانت مراحل نضجه؟
من الأشخاص المتسببين في ذلك؟
متى كانت الإنطلاقة؟
وما مستقبله المتوقع؟
#المجتمع_الوظيفي
#ثريد
ظهر المجال نتيجة الحاجة المُلحة لإدارة العمليات التشغيلية بجانب إدارة المنتجات وإدارة علاقات العملاء، فلو كان للشركة إستراتيجية فعالة ومنتج رائع وعلاقة قوية بالعملاء، فإن ذلك لن يكفي! وسيبقى ما يحول بينها وبين تحقيق أهدافها لو كانت إجراءات عملها ضعيفه ولا تحقق الأداء المطلوب.
منبع المجال الأساسي يمتد لأكثر من ٢٢٠ عام (القرن ١٨)، لكن نحن هنا نتحدث عن علوم الإدارة المعاصرة (بعد ١٩٤٥م)، الفترة الفارقة كانت أثناء إشارات العالم الشهير ويليام ديمينغ العديدة بأهمية إدارة الإجراءات وتغييرها بقصد تحسينها على الشركة وعلى العميل (لم يولد المجال بعد آنذاك).
