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Que la vida te cambia de un día a otro nos lo mostró de la forma más cruda la pandemia. Ahora con la séptima ola aún espumeando, hemos de mirar a quienes ya vivian con sus patologias antes del virus con corona. La #cronicidad siempre avanza y los cambios que comporta tambien.
Lo #cotidiano es sutil y discreto, hasta q pasa a ser un reto. Se añora entonces ir a la compra,poner la mesa,comer un bocadillo de jamón. La #Vida es ir superando #duelos, en la Cronicidad el duelo de las #rutinasperdidas hiere muy dentro, hasta tocar al #alma.
Perder la #ImagenPersonal, la que define y ha acompañado a lo largo de una vida, es doloroso para quien va dejando de ser y para quien le rodea. Mantener la #capacidad de realizar lo mas sencillo es un logro, perderla #atemoriza por si ya no vuelve.
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En el #hospital la persona vive el ingreso como el entreacto de una función que seguirá tras el alta. Pero a veces ese entreacto se alarga porque tras la función cambiará el escenario y los actores sus papeles.Como si en su #HistoriadeVida, se iniciase una segunda parte. Image
Y allí la conocí, me habían avisado para valorar una pequeña #lesión en su rodilla. Pero tras cruzar cuatro frases, su #mirada, sus #palabras, me dejaron ver que había más #heridas que curar. Sus lágrimas dieron paso a un dolor escondido que aquel día salía ajeno a su voluntad.
Hay #lágrimas que cuesta #Compartir, nos avergüenza tener los ojos llenos de ellas pensando que lo que las hace brotar no las justifica.En un Hospital parece que llorar por lo que parecen pequeñas cosas se deba hacer sin ser visto.
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¿Directivos, cargos intermedios, profesionales con puestos de responsabilidad, sabemos #escuchar?
Este artículo que menciona @manyez en hbr.org/2021/03/are-yo… merece una lectura.
#cambiahospital Image
El arte de escuchar tiene dos componentes:
1) Escuchar sin distracciones ni juicios, puramente para comprender.
2) Crear sistemas y procesos que no solo hacen que la escucha sea activa, sino que también la elevan en todos los frentes, a un estado de alerta en la organización. Image
No podemos estar atrapados en nuestra burbuja como resultado de un exceso de confianza o ideas obsoletas sobre liderazgo. Es la paradoja de tener acceso a más líneas de comunicación que nadie, pero con información que llega sesgada, sospechosa o comprometida. Image
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