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So, Herrschaften, das wird jetzt ein längerer #Thread zu Servicequalität und #IT-Kompetenz der @DB_Bahn. Eigentlich fing alles ganz einfach an: man will mehr #Bahn fahren, wg. #Klima, auch wegen des unmöglichen Verhaltens der @lufthansa gegenüber ihren Top-Kunden. Also kaufe /1
ich mir eine (Partner-) #BahnCard 50. Und damit man die nicht immer mit als Plastik durch die Gegend schleppen muss, möchte ich diese in der #DBNavigator-App hinterlegen. Dazu muss man sich bei den BahnCard – Services anmelden - und das #CRM-Drama begann. Anmelden geht nicht, 2/ 
da meine Bahn-Account ein BAHN.business – Account ist. Und mir dem kann man sich aber nicht in die BahnCard Service einbuchen. Zumindest nicht so einfach. Und auch keine PIN anfordern. Man landet immer wieder bei: 👇🏻 Start. X-Anläufe, erfolglos. Unzählige Anrufe und 3/
