En su libro "The Culture Code", Daniel Coyle explica de las características de las culturas de los equipos de éxito.
Os resumo las 10 ideas que me han parecido más interesantes,
Hilo. 🧵
1/ La cultura
La cultura permite a los equipos trabajar juntos de una manera más inteligente creando un rendimiento mucho más allá de la suma de sus partes.
Cultura es ese conjunto de relaciones vivas que trabajan hacia una meta compartida.
No es lo que eres. Es lo que haces.
2/ Mito
Un mito acerca de las culturas de éxito es que son lugares divertidos y alegres.
Las culturas de éxito están llenas de energía y compromiso, pero sus miembros no están orientados a conseguir la felicidad.
Están orientados a resolver problemas juntos.
3/ Las 3 claves de la cultura
• Construir seguridad
• Compartir vulnerabilidad
• Establecer propósito
4/ Seguridad y señales de pertenencia
El desempeño de un equipo depende de comportamientos que comuniquen que estamos seguros y conectados a través de señales de pertenencia que:
• Invierten energía.
• Tratan a la persona como única.
• Señalan que la relación continuará
5/ Cómo construir seguridad
• Sobrecomunica
• Muestra debilidad
• Recibe bien a quien trae malas noticias
• Di como ves a cada uno en el futuro
• Agradece en exceso
• Se minucioso al contratar
• Elimina las manzanas podridas
• Crea espacios seguros
• Asegura voz a todos
6/ Compartir vulnerabilidad
Consiste en mostrar señales de que tienes puntos débiles y que te vendría bien tener ayuda.
Un líder debería decir "la he fastidiado" cada vez que se dé la ocasión .
Este modelo permite que establecer relaciones de confianza y ayuda mutuas.
7/ Cómo compartir vulnerabilidad
• Muéstrate vulnerable con frecuencia
• Transmite lo negativo en persona
• Escucha y evita ofrecer la solución inmediata
• Establece espacios para hablar con franqueza de lo que no funciona
• Abraza la incomodidad y exponte a la crítica
8/ Establecer propósito
Crea señales que vinculen el presente con el futuro ideal:
• Ordena prioridades
• Identifica la necesidad: operativa o creatividad
• Crea frases eslogan que resuman la forma de actuar
• Mide lo que importa
• Cuida los comportamientos ejemplares
9/ Mejorar Operativa
Se trata de hacer tareas que se repiten y deben ser realizadas con los mismos criterios cada vez:
• Modelos de excelencia
• Formación de alta repetición y alto feedback
• Crear reglas y heurísticas (Si X entonces Y)
• Principios fundamentales del porqué
10/ Mejorar Creatividad
Se trata de empoderar para crear algo que no ha existido antes:
• Atención a la composición y dinámicas del equipo
• Refuerza la autonomía
• Crea seguridad para fallar y dar feedback
• Celebra la iniciativa del equipo
11/ Resumen
Construir una cultura donde el desempeño sea muy superior a la suma de las partes no es cosa de magia.
Cada cultura de éxito es única, pero tienen códigos de comportamiento que las definen y se basan en: seguridad, compartir vulnerabilidad y propósito.
En el libro, Coyle aporta muchos ejemplos y referencias en las que basa su investigación sobre las culturas de equipos de éxito.
Se trata de un libro realmente inspirador y muy práctico para quien tenga interés en construir una gran cultura.
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Para quienes prefieran la edición traducida es esta:
#findehilo
goodreads.com/book/show/5301…
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