Yli kymmenen vuotta @Jimms_fi asiakkaana ja tuhansia euroja sinne käyttäneenä, nyt ensimmäinen ongelma heiltä ostetussa tuottessa.
@Jimms_fi toimii LAINVASTAISESTI takuu/RMA-tilanteissa, ja täyttää toiminnassaan jopa petoksen tunnusmerkit.
Ketju /1
#petos #RMA #Takuu #GPU
Ongelma lyhyesti:
Näytönohjaimen keskimmäinen tuuletin alkoi elää omaa elämäänsä (0-100% välillä), ja sitten lakkasi yhtäkkiä toimimasta ilman minkäänlaisia käyttäjän toimia. GPU toimi ennen tätä virheettömästi, ja tämän jälkeenkin kahdella tuulettimella normaalisti.
/2
14.2 - Jimm's PC Store pyytää "lisätietoja valmistajalta" (ASUS) näytönohjaimen takuukäsittelyä varten.
/3
15.2 - Jimm's PC Store kertoo löytämästään "fyysisestä vauriosta", ja kertoo hävyttömästä tarjouksestaan takuun jatkamisen toiminnan suhteen (GTX 1070 "lainaksi"), jossa voi mennä kuukausia.
RTX 3080:llä n. 267%, GTX 1070 tehoista.
/4
15.2 - Ensimmäinen vastaukseni RMA-prosessin alettua.
/5
16.2 - Asiaa/takuupalautusta koskevat lakipykälät vastaukseni perään.
/6
17.2 - Jimm's PC Storen vastaus, ja lakipykälien huomiotta jättäminen (ja heitä koskevien lakien laiminlyönti ensimmäistä kertaa).
/7
17.2 - Jimm's PC Storen tarjoamat kuvat "fyysisestä vauriosta" näytönohjaimen PCIe väylässä.
/8
17.2 - Vastaukseni "fyysiseen vaurioon", joka ei vaikuttanut kortin toimintaan ja joka ei ole voinut tapahtua käyttäjän toimesta (GPU toimi aluksi täysin, mutta yksin tuuletin lakkasi toimimasta itsestään ilman toimia).
/9
17.2 - Kuluttajaoikeusneuvojan näkemys asiaan "fyysisestä vauriosta" aikaisemman vastaukseni lisäksi.
/10
18.2 - Jimm's PC Storen vastaus RMA:n mahdollisesta eskaloimisesta.
/11
23.2 - Vastaukseni Jimms:lle heidän viivyteltyä asiassa.
/12
24.2 - Jimm's PC Storen vastaus RMA:n tilasta.
/13
27.2 - Jimm's PC Storen vastaus ehdotuksesta, jossa saisin uuden näytönohjaimen - mutta jossa mainitaan kuluttajalle "ehdoista" joita myyjä ei kuluttajansuojalain mukaan voi kuluttajalle asettaa takuutapauksessa.
/14
28.2 - Vastaukseni edelliseen Jimm's PC Storen "ehdotukseen".
/15
2.3 - Jimm's PC Storen vastaus ja lainvastainen toiminta - ovat lähettäneet omaisuuttani ilman hyväksyntääni valmistajalle, vaikka 27.2 GPU oli edelleen heidän hallussaan kysyessään kuinka haluan toimia asian suhteen. Asiakaspalvelija vaihtui.
/16
2.3 - Viimeisin vastaukseni kahdessa osissa @Jimms_fi lainvastaiseen toimintaan, jossa toimitusjohtaja kopioitu mukaan.
/17
2.3 Viimeisin vastaukseni osa 2 - video ongelmasta liitetty vastaukseeni.
/18
Toivon että tämä @Jimms_fi erittäin kyseenalainen ja laiton myyjän virhevastuuta välttelevä toiminta tulee muiden kuluttajien tietoon, jotta ihmiset välttyisivät mahdollisilta samanlaisilta ongelmilta Jimm's:n kanssa (aikaisempia tapauksia löytyy somesta Googlaamalla).
19/19
Share this Scrolly Tale with your friends.
A Scrolly Tale is a new way to read Twitter threads with a more visually immersive experience.
Discover more beautiful Scrolly Tales like this.