Ikviens darbinieks, kaut reizi prasīja kolēģim iečekoties vai izčekoties darbā, apjājot uzskaites tabulu. Īpaši kad brīvdienās menedžments nav uz vietas un paši jau sen ir mājās.
Un tas neskatoties uz to kā paroles nodot citiem ir aizliegts
Kompji dažreiz nobirst. Un diezgan bieži nobirst. Tā ir viena no lielākām laimēm.
Kamēr indija sapratīs ko no tevis vajag, kamēr atradīs risinājumu, kamēr izlabos, jau divas stundas pagāja un drīz mājās :)
Paypal darbiniekam neko nedrīkst taisīt pašam. Ir pienākums atvērt atbalsta pieteikumu un gaidīt.
Pats var tikai un vienīgi fantazēt, klientam batonus ausīs bāžot.
Neskatoties uz to, ka visi darbinieku profili tiek monitorēti ar papildus uzmanību, lielākā daļā tirgo nelegālas/ar autortiesībām aizsargātas, vai kreisas preces. Galvenais pašiem nezvanīt un neuzrauties.
Paypal darbiniekiem, ārpus darba laika, ir savs atbalsta dienests kur zvanīt par problēmām ar maksajumiem vai kontu. (tas jau daudz ko izsaka)
Atbalsta galā sēž tie paši tavi kolēģi, kam it kā ir aizliegts skatīties un redzēt citu kolēģu kontus.
Darbinieku vērtējums sistēma, ko klients pilda pēc kontaktēšanas ar atbalstu, sastav no 11 ballēm.
0-4 negatīvs
5-7 neitrāls
9-10 pozitīvs.
Gribi ieriebt par sliktu attieksmi? Droši liec 5 līdz 7. Tos ieskaita kā "Nav palīdzējis". Kaut stundu nosēdēji un atrisināji visu
Darbinieku izklaidei, reizi ceturksnī ir izdalīts budžets un komanda var iet da jebkur.
Visi iet ēst. Par diviem gadiem, tikai vienu reizi, viena komanda aizgāja uz muzeju
Komandās, attiecības ir tādas, tieši dēļ tās slinkošanas un darbu nogrūšanas uz citiem, ka katrs meklē iemeslu, lai tik ārpus darba neredzēt nevienu.
Un kamēr Apple vai AirBnB iet pa krogiem, ballītēs un ciemos, paypalieši sēž mājās.
No tā sauktā Riska moduļa, nav pasargāts pat paypal īpašnieks.
Tas ir tāds primitīvs algoritms, kurš ir līdzīgs mērkaķiem ar šautriņiem.
Tas var nostrādāt jebkas, uz jebko un neprognozējami. No zagtas kartes izlaist tūkstoti, bet nobloķēt 0,99 aliexpressā.
To neejošu maksājumu problēmu parasti var atrisināt uz zvana, bet to neviens paypal atbalsta darbinieks, nekad neteiks. Kā arī neteiks, kas var būt par iemeslu.
Tas iziet ārpus 4 minūtēm. Un ja jums neizies arī nākošais maksājums, jūs ieliksiet neitrālu. To nevienam nevajag
Atbilde - "Rakstiet vēstuli vai pārzvaniet, ja problēma atkārtojas pēc kāda laika" = "Mums ir pie dirsas te. Man pusdienlaiks nāk. Es nesēdēšu ar tevi tagad 20 minūtes".
Darām tā. Ja ir jautājumi, uzdodiet, uz pārējiem laikiem, paturpināšu nākošreiz