🔴 ¿Cómo es la operativa de los trolls?
Hace algunos tuits te descubrí que estuve trabajando en una agencia de astroturfing y que esta cuenta tenía como objetivo descubrir cómo operan este tipo de empresas.
Hoy empiezo el #hilo de los trolls...
Hace algunos tuits te descubrí que estuve trabajando en una agencia de astroturfing y que esta cuenta tenía como objetivo descubrir cómo operan este tipo de empresas.
Hoy empiezo el #hilo de los trolls...
▪️ ¿Cómo es el proceso de selección?
Lo primero es contratar gente. Cuando uno hace una entrevista de trabajo para contratar a un troll se fija en rasgos como:
-Capacidad de influencia
-Capacidad analítica
-Proactividad
Entre otros.
Lo primero es contratar gente. Cuando uno hace una entrevista de trabajo para contratar a un troll se fija en rasgos como:
-Capacidad de influencia
-Capacidad analítica
-Proactividad
Entre otros.
Es importante que la persona sea capaz de dejar a un lado sus ideologías, puesto que un conflicto ético puede llevar a la persona a dimitir o negarse a realizar una tarea.
Y sí, eso es difícil se gestionar...
Y sí, eso es difícil se gestionar...
▪️¿Qué tipos de trolls existen?
Se clasifican en Alpha y Beta.
ALPHA: son las cuentas influyentes. Tienen cierta cantidad de seguidores y facilidad para lograr #engagement.
BETA: son las que entran al trapo contra periodistas, políticos y demás influyentes.
Se clasifican en Alpha y Beta.
ALPHA: son las cuentas influyentes. Tienen cierta cantidad de seguidores y facilidad para lograr #engagement.
BETA: son las que entran al trapo contra periodistas, políticos y demás influyentes.
⚠️ Los trolls ALPHA reciben el apoyo de los #bots para simular una influencia mayor a la real.
De esta forma se consigue que los “nuevos usuarios” crean que se trata de una cuenta cuya opinión es apoyada por los usuarios de la red.
De esta forma se consigue que los “nuevos usuarios” crean que se trata de una cuenta cuya opinión es apoyada por los usuarios de la red.
⚠️ Los trolls BETA se dividen de cierto modo que, si alguien realiza un estudio de datos, no se puedan asociar los unos con los otros.
Es importante generar impacto para que los objetivos crean que tienen a mucha gente en contra.
Es importante generar impacto para que los objetivos crean que tienen a mucha gente en contra.
¡Y esto es todo por hoy!
Mañana seguiré con...
▪️¿Quién marca los objetivos de los trolls?
▪️¿Qué tamaño tiene un troll center?
▪️El día a día de un troll profesional
Mañana seguiré con...
▪️¿Quién marca los objetivos de los trolls?
▪️¿Qué tamaño tiene un troll center?
▪️El día a día de un troll profesional
▪️ ¿Quién marca los objetivos de los trolls?
Por lo general, el cliente comparte una primera lista de “personajes molestos”.
Esa lista, por norma general, suele ser de contrincantes y periodistas.
Por lo general, el cliente comparte una primera lista de “personajes molestos”.
Esa lista, por norma general, suele ser de contrincantes y periodistas.
A partir de ahí, los analistas de datos elaboran un listado de detractores influyentes que servirá al equipo como objetivo.
Esas listas son la base del día a día de los trolls.
Si estás en ella, la has cagado.
Esas listas son la base del día a día de los trolls.
Si estás en ella, la has cagado.
▪️ ¿Qué tamaño tiene un troll center?
Eso depende del tamaño del proyecto.
Ten en cuenta que un troll profesional puede llegar a gestionar entre 30 y 40 cuentas (entre alpha y beta).
Una campaña con 400 trolls podría estar gestionado por unas 10-15 personas.
Eso depende del tamaño del proyecto.
Ten en cuenta que un troll profesional puede llegar a gestionar entre 30 y 40 cuentas (entre alpha y beta).
Una campaña con 400 trolls podría estar gestionado por unas 10-15 personas.
▪️ El día a día de un troll profesional
Igual que el operador de bots, empieza por la lectura de un clipping.
Lo ideal es tener dos pantallas, puesto que deben monitorizar la conversación en busca de detractores no detectados.
Igual que el operador de bots, empieza por la lectura de un clipping.
Lo ideal es tener dos pantallas, puesto que deben monitorizar la conversación en busca de detractores no detectados.
Se elaboran (y se dividen) listas de usuarios que servirán al troll para actuar con rapidez cada vez que un periodista, político o influenciador publiquen contenido.
Ten en cuenta que el objetivo de este tipo de campañas está a medio camino entre influir en el sentimiento de la conversación y hostigar a los contrarios.
Es un triunfo cuando un detractor anuncia que abandona la red social.
Es un triunfo cuando un detractor anuncia que abandona la red social.
Y hasta aquí por hoy.
¿Qué te espera mañana?
▪️¿Cómo lograr que los trolls no dejen de tuitear en fin de semana?
▪️El papel de los trolls en un trending topic
▪️ Cómo se paga una campaña de trolls
¡Hasta mañana!
¿Qué te espera mañana?
▪️¿Cómo lograr que los trolls no dejen de tuitear en fin de semana?
▪️El papel de los trolls en un trending topic
▪️ Cómo se paga una campaña de trolls
¡Hasta mañana!
▪️¿Cómo lograr que los trolls no dejen de tuitear en fin de semana?
Aquí cada maestrillo tiene su librillo:
- El equipo puede adoptar un sistema de guardias
- Contratar equipo para cubrir fines de semana y tiempo fuera del horario de oficina
-Comprar móviles y hacer extra
Aquí cada maestrillo tiene su librillo:
- El equipo puede adoptar un sistema de guardias
- Contratar equipo para cubrir fines de semana y tiempo fuera del horario de oficina
-Comprar móviles y hacer extra
▪️ El papel de los trolls en los trending topic
Los Beta tendrán la misión de impulsar el Hashtag junto con los bots, mientras que los Alpha generarán contenido relevante.
Ambos son piezas clave, puesto que suman una cantidad de seguidores muy superior a los bots
Los Beta tendrán la misión de impulsar el Hashtag junto con los bots, mientras que los Alpha generarán contenido relevante.
Ambos son piezas clave, puesto que suman una cantidad de seguidores muy superior a los bots
▪️ Cómo se paga una campaña de trolls
Sé que estás muy interesado en este punto.
Primero, decirte que este tipo de servicios no son económicos. Algunos de estos contratos superan el millón de euros sin problema (más allá que pagar la factura).
Sé que estás muy interesado en este punto.
Primero, decirte que este tipo de servicios no son económicos. Algunos de estos contratos superan el millón de euros sin problema (más allá que pagar la factura).
No. No se hace una factura en concepto de “campaña de trolls”.
Ese tipo de servicio se maquilla:
-Consultoría de comunicación
-Análisis de datos
-Monitoreo
-Creación de página web
¡Lo que se te ocurra!
Y, luego, la parte más importante...
Ese tipo de servicio se maquilla:
-Consultoría de comunicación
-Análisis de datos
-Monitoreo
-Creación de página web
¡Lo que se te ocurra!
Y, luego, la parte más importante...
En algunos casos se saca dinero de la caja b para costear este tipo de campañas.
Sí, los sobornos que pagan algunas empresas se emplean (además de en pu ti llas y cenas) en pagar campañas de trolls.
Sí, los sobornos que pagan algunas empresas se emplean (además de en pu ti llas y cenas) en pagar campañas de trolls.
Otro sistema es trocear facturas en concepto de distintos servicios para no levantar la liebre.
De este modo se sortean las medidas de transparencia.
De este modo se sortean las medidas de transparencia.
