Thread by @tmigge

Wie die Algorithmen von idealo mich austricksten.

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Gestern Abend erhielt ich die u. a. E-Mail. Hocherfreut ob des niedrigen Preises habe ich den Artikel sofort über idealo bestellt.

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Erst durch die Bestellbestätigung wurde mir bewusst, dass ich NICHT das LEGO-Set 10220 bestellt hatte, sondern eine Acryl-Vitrine:

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Wie konnte das sein? In der E-Mail war nicht von einer Acryl-Vitrine die Rede und das Artikelbild zeigte eindeutig das LEGO-Set!
Ich habe dann erneut den Bestellvorgang gestartet. Über den Link in der o. a. E-Mail gelangte man auf folgende Seite:

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Hier klickte ich auf "Zum Kauf über idealo" und gelangte auf diese Seite und dort übersah ich (aufgrund des Artikelbildes) den Text "Acryl Vitrine für". Ich klickte auf "Zum Bestellvorgang" und landete auf der nächsten Seite.

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Da ich mich voll auf die Eingabe der Lieferadresse konzentrierte und von der Angabe "Nur noch 1 Stück verfügbar" zur Eile genötigt sah, übersah ich hier nicht nur die Artikelbeschreibung, sondern auch das andere (sehr kleine) Artikelbild, das hier zum ersten Mal erscheint.

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Erst nach Eingang der oben erwähnten Bestellbestätigung wurde mir klar, dass ich nicht das Set, sondern die passende Vitrine bestellt hatte.

Zum Glück war der ebay-Händler extrem kooperativ und ist meinem Wunsch nach Stornierung der Bestellung sofort nachgekommen.

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Allerdings fragen wir uns beide, wie es zu dieser Irreführung kommen konnte.

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