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Sep 10, 2020 18 tweets 4 min read Read on X
Y a-t-il par ici quelqu'un qui habite près de Steinfort au Luxembourg? C'est pour un petit service, je vous explique ⬇️⬇️⬇️ #RTappréciés
Début mai, je cherchais (comme tout le monde) des masques, aussi efficaces que possible. Ma belle-soeur qui travaille dans un musée en Allemagne me donne un tuyau: on vient de distribuer aux employés du musée des masques en tissu étiquetés "ffp2"
J'essaie de voir si elle peut m'en faire envoyer d'Allemagne mais à l'époque les restrictions postales étaient encore importantes. Finalement j'en trouve sur le site de la pharmacie de Steinfort, pharmacie Luxembourgeoise qui expédie en France.
Le 6 mai, je passe donc une commande pour toute ma famille de ces masques "nanosilber" auprès de la pharmacie Steinfort. ImageImage
Toute contente de ma trouvaille et remplie de ma foi en la fiabilité du gouvernement allemand, je conseille ces masques à une amie, qui passe également une commande.
Je reçois le tout une grosse semaine après. Et rapidement je commence à avoir des doutes sur la réalité de la certification ffp2.
J'en parle un peu sur twitter et on me confirme que j'ai raison de douter. Je me fends donc d'un mail au service après vente. Image
Ils me répondent rapidement de manière un peu condescendante en m'expliquant qu'ils sont Pharmacie d'état et donc que bien sûr non, il n'y a pas de fraude. Image
Mais bon, je suis un peu têtue alors je continue un peu mes recherches et j'envoie de nouvelles questions à la Pharmacie Steinfort. Image
Parallèlement, je laisse un message sur leur page Facebook histoire de voir si d'autres clients se sont posé la même question que moi. Le service client de la pharmacie Steinfort commence à mal le prendre, d'autant qu'ils ont réalisé que j'étais journaliste Image
Je réponds que je n'enquête pas sur ce produit, que ma démarche est personnelle. Pour tenter d'apaiser la situation (et d'obtenir enfin des réponses) je retire mon avis Facebook.
Je contacte également le Ministère de la santé luxembourgeois. En laissant un message via leur formulaire de contact, puis en tentant de passer par leur standart. Aucune réponse.
Le 2 juin, je relance la pharmacie Steinfort. Aucune réponse. Le 4 juin je remarque que les masques ont été retirés de leurs produits, je relance encore. Toujours aucun réponse.
Finalement le verdict tombe le 18 juin. Les masques que j'ai acheté ne sont en rien conformes aux normes ffp2 portail-qualite.public.lu/fr/alertes/non…
J'informe mon amie à qui j'avais conseillé les masques et je lui souffle qu'il est sans doute possible de se faire rembourser. Sachant que nous n'avons reçu aucun mail de la pharmacie Steinfort pour nous informer du rappel de ces masques.
La semaine dernière, mon amie tente donc le coup de demander un remboursement des masques. Réponse de la pharmacie: ok mais seulement si vous pouvez les ramener en personne. Image
Impossible de les renvoyer par la poste (comme nous les avions reçus), même sous pli transparent scellé. Pratique pour limiter les demandes de remboursement.
Du coup je recherche une personne qui accepterait de réceptionner nos masques (sous pli scellé et transparent donc, ne prenons aucun risque!) et de les rapporter à la pharmacie Steinfort pour nous permettre de nous faire rembourser. On veut bien payer en Haribo!

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Jan 27, 2023
J'entends de plus en plus d'enseignants de lycée (IRL comme ici) appeler les jeunes à "se calmer" avec Parcoursup. Je sais que ça part d'une bonne intention mais franchement, je crois que vous sous estimez (gravement) ce que les jeunes vivent...
Non, ce n'est pas qu'une histoire de jeunes qui "se mettent la pression", ou qui nourrissent des ambitions inadéquates au regard de leurs compétences scolaires.
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Read 9 tweets
Jun 9, 2021
Au delà de la violence institutionnelle terrible que représente cet échange, il faut y entendre la non moins terrible violence médicale que pourra aisément reconnaître quiconque y a déjà été confronté.
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Cette question est tout simplement mensongère. L'ordonnance de 1945 est certes toujours en vigueur, mais le nombre de textes ultérieur qui s'y est ajouté est tel qu'elle est quasiment inapplicable et inappliquée.
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Read 5 tweets
Jun 7, 2021
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Mar 12, 2021
Terrible de réaliser que le seul contrat moral implicite entre l'Etat et les citoyens, ce n'est pas de les protéger de la maladie, ni de la mort ni des séquelles possibles, mais seulement (d'essayer) de garantir à chacun-e une place en réa.
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Read 10 tweets
Mar 11, 2021
Ami-e-s collapso-sympathisants collapso-convaincus, ou collapso-sceptiques, je viens de finir le livre de Catherine et Raphaël Larrère sur l'analyse (critique) de la collapsologie et c'est juste passionnant.
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