1 ay önce bir kamu bankası şube müdürü ve Kobi uzmanı randevu istediler. Ortak bir gün ve saat belirledik. Anlaştığımız zamandan 15 dakika sonra hala gelmemişlerdi, aradım yoldayız dediler. Anlaştığımız zamandan 35 dakika sonra geldiler.
Oysa banka şubesi, benim ofisime yürüyerek 3; arabayla 1 dakika mesafede :-) Gecikme olur, önemli değil dedim ve toplantıya başladık. Uzun süre çalışmıştık ama ilgisizlikleri yüzünden hesapları başka bir bankaya kaydırdık. Neden başka banka ile çalıştığımızı tane tane anlattım.
Sonuçta müdür yeni, Kobi uzmanı yeni. Önceden neler olduğunu bilmiyorlardı. Müdür son olarak, çalışmak için gereken her şeyi yapacaklarını, benim de biraz ilgi göstermemi rica etti. Toplantıyı bu şekilde bitirdik. Alternatif olarak, bu banka ile tekrar çalışmayı düşündüm ta ki...
Tekrar çalışmaya başlamadan önce, kullandığımız yazılım ile banka arasındaki web servislerinin açılmasını istedim. Nedir bu servisler? Bankada işlem olduğu anda kullandığımız yazılımda görebiliyor. Bankadaki hareketler anında sistemimize yansıyor. Büyük kolaylık.
E-postalar zaten geliyor ama e-postadan işlem yaparken hata olabiliyor. Web serviste böyle bir durum da olmuyor. Neyse efendim; ben de bunu belirtip dilekçe ile bankaya gönderdim. Aradan 2-3 hafta geçti, ses yok. Böyle olunca yeni müdüre e-posta ilettim. Durumu anlattım.
Bizim yazılıma entgre olun; anında çalışmaya başlayalım diye de not düştüm. Bugün e-posta iletmişler. Göreli paylaşıyorum. #banka #kamubankası 
Müdür diyor ki; bizimle çalışın, web servisleri belki açarız :-D işin komik tarafı, web servisleri açmanın bir maliyeti olduğunu iddia etmeleri. Oysa internet şubeye girip işlem yapmam, banka için daha maliyetli. Tabi müdür bunu araştırıp dinleyecek kapsitede değil.
Verimsizlik, düzensizlik, işbilmezlik, e-posta yönlendirmeyi iş sanmak ve daha bir sürü ders var burada. Ama benim aldığım ders şu: toplantıya mazeretsiz geç kalan birisinden, düzgün iş bekleme 😊
@threadreaderapp unroll
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
