@horacioazzolin Horacio considero que hay varios caminos posibles a transitar.
por un lado tenemos la
1) PREVENCIÓN⛔️📊📈
2) ATENCIÓN A VÍCTIMA🫂🤬😥👂
3) COLABORACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN 👮🚨⚖️
4) RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA🕊️☮️
@horacioazzolin Y los actores principales en este tema de ESTAFAS BANCARIAS.
a) PERSONAS 👵👩‍🦳👩‍⚕️🧑‍🌾
b) BANCOS Y BCRA🏛️💸🤑💲💳
c) JUSTICIA ⚖️👩‍⚖️👨‍⚖️

Intentaré desarrollar hilo como parte de la campaña #CortemosConElFraude ✂️💸☎️ que estamos llevando adelante desde @odilatam
odila.org/cortemosconelf…
@horacioazzolin @odilatam Abordando el tema 1) PREVENCIÓN⛔️📊📈
a) PERSONAS 👵👩‍🦳👩‍⚕️🧑‍🌾
Se pueden implementar CAMPAÑAS DE CONCIENTIZACIÓN EFECTIVAS por parte de los bancos.
@horacioazzolin @odilatam No solamente...

❌ una campaña en VIDEO BLANCO Y NEGRO de 20 seg. de duración.
❌ un SMS que te dice "ATENCION ESTAFA. Si recibiste un email indicando que bloqueamos tu cuenta eliminalo y bloquea el remitente"
❌ un MAIL diciendo "No caigas en estafas"
@horacioazzolin @odilatam BANCOS por favor🙏 Activen la CREATIVIDAD🧠, y dediquen un poco de sus ganancias a CUIDAR A LOS CLIENTES.
@horacioazzolin @odilatam Campaña del 2020 "Que no te hagan el cuento"

30 BANCOS junto a @FACEBOOK realizaron un video en BLANCO Y NEGRO de 20 seg., que no es más que un pase de diapositivas con 3 consejos

¿No tenían más presupuesto para algo mejor?
¿Esto merecemos sus clientes?
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 1) PREVENCIÓN⛔️📊📈
b) BANCOS Y BCRA🏛️💸🤑💲💳, implementando medidas adecuadas para intentar disminuir estos ataques.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook i) Detección de accesos sospechosos
Si ocurre:
- Restringir la realización de acciones que afecten gravemente el patrimonio del usuario, hasta lograr una identificación positiva
- Ofrecer transparencia de las medidas implementadas
@horacioazzolin @odilatam @Facebook ii) Detección de operaciones sospechosas
- Restringir los créditos pre aprobados, limitar su transferencia a una cuenta de un tercero no agendado hasta lograr una identificación positiva.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 2) ATENCIÓN A VÍCTIMA🫂🤬😥👂
b) BANCOS Y BCRA🏛️💸🤑💲💳,

i) Generación de un centro de atención de incidentes, RÁPIDO y EFECTIVO, que este orientado a todos los públicos, ya que hay personas que no poseen un conocimiento tecnológico para hacer un reclamo por internet.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 3) COLABORACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN 👮🚨⚖️

3.b.i) Cooperación con el cliente afectado

Las entidades bancarias deberían suministrar toda la información técnica existente en sus sistemas, en relación con accesos indebidos a la cuenta del cliente.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook Informar los dispositivos utilizados, IP, CBU, Titular de las cuentas destino, otros datos considerados de utilidad, p/q la justicia avance con sus investigaciones del delito. Consideramos tb q deberían llevar adelante las investigaciones internas a fin de apoyar a sus clientes.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 4) RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA🕊️☮️

Respecto a la resolución del problema, considero que:
1- Se debería congelar el cobro de los créditos, luego de realizado el reclamo hasta que se esclarezca la situación.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 2- Revertir las transferencias realizadas a las cuentas destino, y consultarles acerca del INGRESO DE DINERO NO JUSTIFICADO en sus cuentas.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 3- Trabajar en conjunto los Bancos🏛️💸 y la Justicia 👮🚨⚖️

4- Generar cifras oficiales por parte de la JUSTICIA y de los BANCOS de:
i) CANTIDAD DE RECLAMOS RECIBIDOS
ii) MONTOS ESTAFADOS
iii) CASOS RESUETOS
@horacioazzolin @odilatam @Facebook Informar los dispositivos utilizados, IP, CBU, Titular de las cuentas destino, otros datos considerados de utilidad, p/q la justicia avance con sus investigaciones del delito. Consideramos tb q deberían llevar adelante las investigaciones internas a fin de apoyar a sus clientes.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 4) RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA🕊️☮️

Respecto a la resolución del problema, considero que:
1- Se debería congelar el cobro de los créditos, luego de realizado el reclamo hasta que se esclarezca la situación.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 2- Revertir las transferencias realizadas a las cuentas destino, y consultarles acerca del INGRESO DE DINERO NO JUSTIFICADO en sus cuentas.
@horacioazzolin @odilatam @Facebook 3- Trabajar en conjunto los Bancos🏛️💸 y la Justicia 👮🚨⚖️
4- Generar cifras oficiales por parte de la JUSTICIA y de los BANCOS de:
i) CANTIDAD DE RECLAMOS RECIBIDOS
ii) MONTOS ESTAFADOS
iii) CASOS RESUETOS

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