Se han cumplido 6 meses desde mi llegada a @erasmusu como CEO y toca hacer una retro de lo ocurrido en este tiempo. Y con moraleja final relativa a la importancia del equipo y de la experiencia. #hilolargo 😅
Yo sabía perfectamente a lo que me enfrentaba. Iba a ser un reto tremendo, la situación era compleja por múltiples motivos. Cuando me ficharon @javilop y @Ale_Artacho fueron transparentes.
Nunca es fácil sustituir a un founder de éxito, y menos a uno tan carismático e involucrado con su gente como @javilop. Reto de la transición, el equipo, la gestión de talento y de la incertidumbre ante los cambios…
La empresa había sido golpeada durísimo por el Covid. -70% en ingresos, 30 personas en ERTE, deuda, P&L en negativo, caja más que justa para tirar tres meses, equipo quemado por la situación y la falta de recursos…
… la parte buena es que @javilop hizo un gran trabajo y estábamos recuperando. Había brotes verdes y aunque era un reto, yo vi un potencial gigantesco. Y contábamos con la ayuda de @spotahome si las cosas iban mal.
Los primeros 2 meses fueron para entender, conocer al equipo y generar confianza entre nosotros. @javilop hizo una transición modélica, y me dejó tomar el mando desde el 1er día, cosa que le agradezco infinito. Su apoyo ha sido constante.
Febrero y marzo iban a ser meses de “pasión”. Sufrir y aguantar. Control de costes. Y de meter los 1os quick wins para empezar a cambiar el ritmo. Y joder que si sufrimos… pero aguantamos bien, y la caja resistió sin ayuda. 💪🏽
En abril, brotes verdes. Empieza la recuperación. +47% en ingresos MoM y objetivo alcanzado. Se van un par de personas del equipo por el “queme” acumulado, pero empezamos a ver resultados tras los quick wins.
Y llega mayo. El objetivo era MUY ambicioso. Esperábamos recuperación fuerte, pero habíamos retrasado cambios clave de producto por falta de recursos. Había dudas de si podríamos alcanzar objetivos, la 1a semana fue horrible.
Seguimos con los cambios… y boom. Empieza a crecer. A lo bestia. Multiplicamos el ratio de conversión en 24 horas. Dientes de sierra e inestabilidad, pero de media creciendo fuerte.
Fichamos al gran @ismaller como CPO. ❤️
Y hoy tengo el cierre del mes.
+27% sobre objetivos.
+83% MoM sobre abril.
Por encima de mayo de 2019, mejor año de Erasmusu.
Y sobre todo, 1er mes con Ebitda positivo.
Break even.
BOOM!
Primeros días de junio. Fichaje del nuevo Head of Technology que entra el lunes. Cerraremos definitivamente el ERTE recuperando a los 4 empleados que quedaban. Y a priori podemos terminar el mes con un +60% sobre mayo.
¿Cómo se ha conseguido esto? Pues fácil: apoyándome en un equipazo de @erasmusu, en el trabajo realizado previamente por @javilop, trayendo talento como el de @ismaller y con el apoyo de @spotahome
Bueno, y tirando de la experiencia de +25 años en esto. Y esto es importante: cuando decidáis fichar a alguien joven por su iniciativa y su empuje, y ser nativo digital (🤦🏻♂️🤦🏻♂️)y demás… pensadlo dos veces, porque la experiencia es un grado, queridos niños.
Bonus 1: todo esto se ha conseguido sin meter más horas de las debidas, sin horas extra, sin pedir dinero a bancos ni a @spotahome y sin inversión adicional. A pulmón…
Bonus 2: ¿y ahora qué? Pues ahora viene lo mejor. Un nuevo @erasmusu está en marcha. Y la ambición es máxima. Así que agárrense que vienen curvas. De momento, esta semana hemos hecho los primeros cambios estéticos. Y lo que vendrá. erasmusu.com
Los últimos 5 años he tenido muchas reuniones (+200) con gente de innovación o transformación de grandes empresas. Y he confirmado lo que ya intuía hace tiempo: muchas empresas funcionan como fenomenales cámaras de eco, y eso les impide innovar. Hilo largo. 😅
Es la caverna de Platón llevada a la empresa. Los que están dentro creen firmemente conocer la realidad, pero tienen la cabeza tan metida en su culo que solo ven sombras. Se pierden lo que pasa fuera porque solo atienden a los mensajes internos. Creen que ven, pero no es así. 🙈
La cámara de eco es en parte algo buscado por la propia cultura de la empresa: tenemos que estar orgullosos de lo que hacemos y demostrar lo geniales que somos para motivarnos, y para retener talento gracias al sentido de pertenencia.
Deberíamos hacer una lista de las cosas que en España funcionan de maravilla pero que no valoramos porque estamos acostumbrados a ellas. Por ejemplo, el transporte público o la Sanidad Pública
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by @joaquinmencia view original on Twitter
Voy a añadir algo que también damos por hecho: la alta calidad media de la restauración. Comer y beber en España tiene una relación calidad / precio incomparable
Lo de la recogida de basuras que menciona @pablopunk es buena también. En SFO cada uno se limpia su trozo de calle. Curiosamente, esa eficiencia nos hace ser poco cívicos