¿Alguien sabe si en 🇪🇸España existe una iniciativa estatal similar?
Para quien no esté al corriente, estos sistemas de diseño son una colección de patrones, componentes y estilos normalizados que implementan buenas prácticas para el diseño de interfaces de usuario. Son de *gran* utilidad para mejorar su calidad y armonizar la apariencia.
Es muy atractiva la iniciativa del Gobierno de 🇮🇹Italia:
👉 Al igual que Estados Unidos o Reino Unido… ¡tienen todo abierto en un repo de GitHub! 😍 github.com/italia
Ecco! Un sistema de diseño delizioso!
(Ningún hilo de Jaime sin su ida de olla, lo siento 😂)
Casualmente ayer comentaba yo por aquí sobre el prototipado de baja fidelidad («wireframing») de servicios digitiales. Estoy viendo que en docs.italia.it explican también este proceso. ¡Y está muy chulo!
👉 Adscribir los principales servicios públicos digitales españoles a los estándares de calidad de un «Sistema Nacional de Diseño» sería un paso de gigante para mejorar la calidad de la administración electrónica en España.
Y la percepción que los ciudadanos tenemos de ella.
También sería un esfuerzo de gigante, que requeriría tal vez de una década. Como tantas cosas importantes, algo así no puede ser la política de alguien que llega y se va cuatro años después…
Es una estrategia de largo recorrido.
En definitiva, Estados Unidos, Reino Unido o Italia están creando un punto de encuentro para todas sus administraciones públicas que desarrollan servicios digitales para el ciudadano.
👉 Y les están proporcionando instrumentos e ideas validadas para catalizar esa labor.
Lo más parecido que he encontrado en España es el Centro de Transferencia de Tecnología (CTT) del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Pero no tiene NADA que ver con lo que aquí estoy diciendo.
El 🇪🇸CTT está planteado desde esa anquilosada y dañina visión, preponderante en la Administración Pública, de que la tecnología es para las máquinas.
Y verlo así es no entender nada.
👉¡La tecnología es para las personas!
Estos son cuatro de los mejores ingenieros de software del último medio siglo. Gente absolutamente brillante en su campo. ¡Ya me gustaría a mí tener un 1% de su talento!
Pero creéme: no queremos dejar que gente como estos tíos diseñe los servicios digitales públicos.
Por ello es crucial que en los equipos que desarrollan estos servicios haya algo más que programadores. Haya, por ejemplo, diseñadores de producto, diseñadores de experiencia de usuario…
Y para ello *se necesita* un sistema nacional de diseño digital.
Como decía al principio, estoy convencido de que en 🇪🇸España tiene que haber en marcha un sistema de diseño para servicios digitales, aunque sea en estado embrionario. Pero algo tangible, no un vago «plan»…
¿Alguien sabe dónde encontrarlo?
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5️⃣ IDEAS para la transformación digital de España 💡
Yo no sé de política, pero he hecho toda mi carrera profesional en la tecnología. Incluyendo fundar, desarrollar y vender una empresa tecnológica.
Aquí van mis propuestas para mejorar nuestro país. 🧵👇
1️⃣ Poner en marcha un Equipo de Desarrollo de Servicios Digitales.
Dotarlo de presupuesto y nombrar a alguien completamente ajeno a la Administración para que arranque y lidere un equipo con programadores y diseñadores de productos y servicios digitales.
Personas venidas de la empresa privada. Con generosos salarios. Lideradas por un técnico, no un político.
👉 Algo como Servicios Digitales de Aragón, pero de ámbito estatal. Y dándoles total libertad. O como lo que ha hecho Mercadona con Mercadona IT.
El Ministerio lo financia y se quita del medio.
2️⃣ Desarrollar «kits» verticales de código abierto.
⭐️ En España hay 8132 ayuntamientos —la mayoría pequeños— y cada uno contrata su sitio web, sede electrónica y gestor de expedientes cómo y dónde puede.
⭐️ También hay 19.184 centros educativos públicos, cada uno con un sitio web contratado por ahí a un proveedor local.
⭐️ Y 13.122 centros de salud públicos, 3.739 centros de mayores…
¿Qué sentido tiene que cada entidad pública contrate su tecnología por su cuenta? ¡Tropiezan una y otra vez con los mismos obstáculos! Organizaciones parecidas tienen necesidades parecidas.
El Equipo de Desarrollo de Servicios Digitales construiría…
— Un «Kit» de web municipal. Con su gestor de contenidos (CMS), su perfil del contratante, su directorio, su cartografía del IGN, sus textos legales…
— Un «Kit» de centro escolar. Con su propuesta de arquitectura de la información, su CMS, su área privada para familias, su herramienta de envío de boletines…
Y así con todo: «kit» para centros de atención primaria, «kit» para centros de mayores, «kit» para…
Cada kit proporcionaría, además de la tecnología, también recursos de diseño, procedimientos de buenas prácticas, instrucciones de despliegue, materiales formativos para el mantenimiento… Un trabajo integral y bien hecho™️.
Y que cada entidad pública descargue el kit y lo parametrice o adapte a sus propias necesidades. Que serán muy parecidas a las de otras entidades del mismo vertical. ¡Siempre será mejor partir de un kit bien hecho que reinventar la rueda!
¿Que el Ayuntamiento de Barcelona no quiere usar el kit estatal porque su caso es singular? ¡Perfecto!, nadie le obliga. ¿Que en Lepe prefieren contratar a no sé qué proveedor local? ¡Fenomenal!, el kit es software libre y el proveedor puede partir de él y adaptarlo como el ayuntamiento necesite.
👉 En resumen, hacer lo que hace el Consorcio AOC en Cataluña con los portales de transparencia para las entidades locales. O el Gobierno de Italia con los ayuntamientos y centros escolares.
He estudiado más de cien «amazon locales» puestos en marcha con dinero público. He intentado visibilizar las conclusiones en artículos como este. Sin mucho éxito, parece. 👇
👆 Mi artículo en el enlace del tuit de arriba contiene muchos enlaces a los amenos hilos de Twitter donde he ido destripando cada problema y proponiendo soluciones.
👇 Aquí en castellano, también con abundantes enlaces a mis investigaciones:
📈 Para mí es importante que nadie tenga que confiar en «mis» datos. ¡No son míos! Yo los extraigo de fuentes oficiales. Con sacacorchos, porque lo ponen difícil. Por eso acabo de añadir a mi herramienta algo imprescindible: el enlace de cada dato en las memorias del Gobierno. 😊
Creo que esto servirá para que mucha gente pueda buscar en mi herramienta fácilmente (¡y de forma divertida!) los datos de su interés. Y luego ir a tiro hecho a la infumable «fuente primaria» del Gobierno (PDF de más de 200 páginas) para confirmar la veracidad de los datos.
Creo que esto será útil…
✅ A la ciudadanía, para entender mejor su país.
✅ A los parlamentarios, para controlar mejor al Gobierno y detectar chanchullos.
✅ A los periodistas, para vigilar el reparto equitativo del dinero público.
🔴 La Ley 6/2010 de Publicidad y Comunicación de #Euskadi indica que el Gobierno Vasco tiene que remitir anualmente al Parlamento una memoria con el reparto del dinero público a los medios de comunicación.
Pero esas memorias tienen errores.
Por ejemplo: 👇
El Gobierno entrega los datos en un PDF que impide:
👉 A los diputados, controlar eficazmente el gasto del Gobierno.
👉 A la ciudadanía, entender cómo se reparte el dinero público.
👉 A los periodistas, comprobar si se cumplen las leyes.
¡Esto no puede ser!
📰 La última de estas memorias, del año 2022, acaba de ser publicada este mismo viernes.
Alguien en el Gobierno Vasco las escribe con Microsoft Word partiendo, parece, de una plantilla de 2017.
— Esto es sumamente ineficiente.
— Y produce un PDF que no da #transparencia real.