@MediaMarkt_es @consumidores @ader_es Abro un hilo para comentar mi nefasta experiencia con mediamarkt en la compra de una barra de sonido Samsung, por si fuera de interés para otros usuarios /consumidores.
El viernes 10 de este mes hago un pedido online del producto. La entrega como fecha tope es el día 14. El sábado 11 les llamo para decirles que el 13 no estaré disponible y que el 14 es buen día para ello.
El lunes 13 por la noche me notifican que mi envío está en marcha (por correo electrónico) y como hacer el seguimiento. Escriben: 
Estuve todo el día en mi domicilio esperando al envío. Llamé por la mañana a la empresa de transporte (ader) por si me podían acotar una franja horaria. Me dijeron que no podían pero que me avisaría con mucho tiempo de antelación el transportista.
Pasadas las 21 horas, sin haber recibido ninguna llamada del transportista, deciden pasar la entrega al día 16 porque sí. Solo hay q fijarse que llevaba en reparto desde las 8:56 de la mañana.
Envío una reclamación por correo electrónico a mediamarkt por la noche. Me responden hoy a las 12:29, me dicen que el plazo de entrega es 2-4 días laborables. ¿Si estaba en ruta ayer? Además publique en twitter un resumen de lo que me había pasado…
Y que les escribiera por DM. La vuelta de tuerca ha sido que me han mandado un correo electrónico a las 14:32 realizando la devolución de mi pedido cuando en ningún momento he solicitado ninguna devolución. He llamado a atención al cliente pero ha sido inútil
Dicen que yo he rechazado el paquete que me fueron a entregar (no hubo intento de entrega siquiera) y que se había devuelto el pedido a sus almacenes. El cabreo es máximo. Pues adivinad que producto ya no aparece en su web…
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