Thread by @MaisAbusalah

في هذا الثريد ملخص لكتاب خطة التسويق في صفحة واحدة للكاتب ألن ديب.

الحقيقة أن الكتاب يحتوي على الكثير من التفاصيل المهمة والمفيدة، لكن الملخصات تفيد من ليس لديه وقت لقراءة كتاب كامل.

سأركز أكثر عن الخطة التسويقية هنا

@mkt_chess

يقسم الكتاب المراحل التسويقية في الخطة التسويقية إلى 3 مراحل، كل مرحلة تركر على هدف رئيسي واحد وعلى طبيعة العميل في هذه المرحلة، وعلى 3 أمور يجب فعلها في كل مرحلة.

المراحل كما يلي:

- مرحلة ما قبل الشراء

- مرحلة أثناء الشراء

- مرحلة ما بعد الشراء

- المرحلة الأولى - ما قبل:

- حالة العميل: Prospect – عميل مستهدف

- الهدف: تعريفه بك وجعله يهتم بك.

في هذه المرحلة أنت تتعامل مع العملاء المستهدفين، وهم أشخاص على الأغلب لم يسمعوا بعلامتك التجارية من قبل.

الخطوات:

1- اختيار الجمهور المستهدف

2- صياغة الرسالة

3- طرق الوصول إلى الجمهور المستهدف

- المرحلة الثانية - أثناء:

- حالة العميل: Lead – عميل محتمل

- الهدف: جعله يحبك والشراء منك للمرة الأولى

الخطوات:

1- الحصول على معلومات العملاء المحتملين

2- تطوير العملاء المحتملين Nurturing Leads

3- تحويل المبيعات Sales Conversion

- المرحلة الثالثة – ما بعد:

- حالة العميل: Customer – زبون

- الهدف: جعله يثق بك ويشتري منك بشكل متكرر ويوصي بك للآخرين

الخطوات:

1- تقدم تجربة على مستوى عالمي

2- زيادة قيمة الزبون الدائمة CLV

3- تنظيم وتنسيق الوصول إلى توصيات من الزبائن

إذا كنت مهتما بهذا الكتاب، يمكنك قراءة ملخص يحتوي على تفاصيل أكثر عبر هذا الرابط:

maisabusalah.com/2021/10/blog-p…