Pedro S. Novaes Profile picture
Dec 12, 2021 25 tweets 10 min read Read on X
Thread de Domingo! 🧵

A Costco é a líder do atacarejo nos EUA.

Sendo a 3ª maior varejista do mundo, fatura +$190bi por ano.

A estratégia deles é simples: vender *MUITO* barato e contar com algumas estratégias para que o consumidor gaste mais e mais.

Aqui vão as 14 melhores 👇
1/ Antes de começar, essa thread é uma tradução e adaptação de uma já feita pelo @TrungTPhan (com a devida autorização dele).

Pra quem não segue, vale o follow!

Mas vamos lá!
2/ Como estamos no Brasil, talvez muita gente não conheça a Costco.

Aqui, o que temos de mais semelhante acredito que seja o Sam's Club.

Lá, você paga uma anuidade de R$65 para se tornar 'membro' e então poder e ter acesso a loja e as ofertas numa espécie de 'atacarejo'.
3/ Na Costco, esse programa de assinatura é o centro de toda estratégia.

Os clientes pagam de $60-$120 ao ano para poder comprar os potes gigantescos de atum ou maionese.

No último ano, essas taxas de assinatura eram só 2% da receita, mas representavam +70% do lucro de $5bi.
4/ A psicologia das assinaturas pt.1

Nos anos 2000, o CEO da Costco Jim Sinegal disse ao Jeff Bezos que "o custo da assinatura é uma dor pontual".

Mas... "o valor percebido é reforçado sempre que o cliente vê que as TVs estão custando $200 a menos que em qualquer outro lugar"
5/ A psicologia das assinatiras 2

Os +110mi membros são seduzidos pela "falácia do custo irrecuperável": nós gastamos mais dinheiro em algo em que já fizemos algum investimento (pra "valer a pena" o dinheiro).

Com um índice de renovação de 90%, acho que isso não é um problema.
6/ A primeira coisa que você vê...

...ao entrar numa Costco são os eletrônicos baratos.

Por que? TVs baratas são um jeito melhor lembrar os clientes do bom valor da assinatura do que simplesmente uma lata de atum ou uma caixa de barras de cereal.
7/ Layout simples

Costco tem +800 lojas. Normalmente todas tem interiores minimalistas que gritam por 'valor' aos membros.

🔴 vigas expostas
🔴 chão de concreto
🔴 caixas de papelão no checkout

Tudo para parecer que é uma loja de atacado com ofertas melhores vs o varejo comum.
8/ Produtos até o teto:

Existe uma máxima no varejo que é: "coloque-as no alto e as veja voar"

A psicologia por trás disso é que quando um produto é colocado no alto, os consumidores entendem que a empresa quer despachar seu estoque. Aumentando a percepção de 'bom negócio'.
9/ As ofertas são BOAS!

A Costco busca ser 'autoridade no preço', o que significa realmente entregar os melhores preços no mercado.

Seu poder de barganha é forte com os fornecedores e seu markup máximo é de 15% (além de absorver o aumento nos preços ao invés de repassá-los)
10/ Marcas próprias

A venda de produtos de marcas próprias chegam a $40bi/ano (25% total) e é a síntese das ofertas de valor.

A Costco contrata os *mesmos* fornecedores que já revende para que façam a Kirkland (assim, eles procuram melhorar o custo do produto em algum aspecto).
11/ Sem problemas de escolhas:

A Costco simplifica a decisão de compra com apenas 1-2 escolhas por produto.

Eles vendem até 3mil unidades de produtos diferentes (vs. 30mil das varejistas comuns).

A maioria dos produtos vem em quantidades GIGANTES com baixo custo por unidade.
12/ Grandes carrinhos

A Costco aumentou nos últimos anos o tamanho dos carrinhos: mais espaço para compras significa mais $$$.

É até curioso que isso virou uma moda por lá. Na internet, você vê várias pessoas exibindo seu carrinho (ou torre) de compras.
13/ Layout da Loja

A Costco tem um design como uma pista de corrida: grandes prateleiras em volta de outras mais baixas no centro (possibilitando + visibilidade).

Como outras varejistas, carnes/laticínios ficam na parte de trás, fazendo com que o consumidor ande por toda loja.
14/ Produtos Rotativos

Não é fácil de memorizar a localização dos produtos.

Não existe placas de indicação e a Costco constantemente muda o lugar dos produtos que são de mais necessidade.

Isso encorja que as pessoas se movimentem pela loja como uma 'caça ao tesouro'.
15/ Amostras

Esse é o mais usado por outras varejistas. Mas a Costco é profissional nisso.

A psicologia da coisa é simples: reciprocidade.

As pessoas ficam mais propensas a comprar um produto como 'compensação' por terem recebido algo de graça.
16/ Filas longas no checkout

Psicologicamente, quem está comprando lá não quer ter que esperar numa fila gigante para comprar uma caixa de leite.

Você precisa comprar o suficiente para 'fazer valer a pena' ir até lá e esperar todo esse tempo na fila.
17/ Comida barata na saída

Depois do checkout, toda Costco tem sua lanchonete com o famoso hot-dog de apenas $1,50 (e com refrigerante incluído!).

O preço está inalterado deste 1985 (!!!) e adiciona ainda mais valor às compras conforme os clientes saem da loja.
18/ Ano passado, uma das melhores manchetes envolvendo a Costco aconteceu por causa de uma declaração de seu fundador dirigida ao atual CEO da empresa:

"Se você aumentar o preço do maldito hot-dog, eu te mato"
19/ Deu pra ver por que a Costco tem um número de assinantes que valem por meio Brasil.

Os seus 110 milhões de membros sabem muito bem que estão levando ótimas ofertas para casa.

No Brasil, as redes de atacarejo tentam fazer o mesmo, e tem se dado bem.

Dados de 2020:
20/ No final das contas, esses gigantes estão crescendo e tomando cada vez mais o espaço dos supermercados tradicionais. O Extra que o diga.

A estratégia é priorizar o giro em detrimento das margens

Será que teremos a nossa Costco?

O Assaí, Atacadão e Rede Mix brigam por isso.
FIM DA THREAD 🧵

Se gostou, por favor dê um RT!

Vou trazer um thread nova toda semana, então dê aquela voadora no follow para não perder as próximas!

Abraço e ótima semana!
21/ Adicionando a contribuição do @eldosantos e do @paulo2s:

Além de tudo isso, a Costco ainda oferece 2% de Cashback nas compras na loja se você usar o cartão de crédito deles em parceria com a Visa.

E esse cartão não tem nenhum custo, todo membro pode solicitar de graça.
22/ E com tudo isso, você fica AINDA MAIS propoenço a comprar cada vez mais por lá.

Afinal, você já pagou para ser membro e então precisa aproveitar todas as vantagens de ter pago por isso....
23/ Por isso gosto tanto dessa rede!!

Mais uma contribuição sensacional do @Guigoqueiroz

• • •

Missing some Tweet in this thread? You can try to force a refresh
 

Keep Current with Pedro S. Novaes

Pedro S. Novaes Profile picture

Stay in touch and get notified when new unrolls are available from this author!

Read all threads

This Thread may be Removed Anytime!

PDF

Twitter may remove this content at anytime! Save it as PDF for later use!

Try unrolling a thread yourself!

how to unroll video
  1. Follow @ThreadReaderApp to mention us!

  2. From a Twitter thread mention us with a keyword "unroll"
@threadreaderapp unroll

Practice here first or read more on our help page!

More from @PSnovaes

Mar 12
Não existe fraude nenhuma na XP.

Vou explicar porque esses gringos estão falando bobagem.

Thread 🧵
1/ O argumento deles vem do fato de que os fundos proprietários da XP (usados como contraparte das operações com clientes) rendem MUITO mais que os fundos dos concorrentes.

Da pra ver a diferença do Gladius e do Coliseu, fundos da XP, comparados com os fundos dos concorrentes: Image
2/ Em seguida, eles alegam que esses fundos rendem tanto por conta das operações de COE.

COE é um investimento polêmico.

Não é segredo pra ninguém que eles são um dos produtos que mais dão dinheiro pra XP.

Por isso muita gente critica a quantidade de COE vendida pelos assessores da XP - e dos Bancos e corretoras em geral.
Read 16 tweets
Jan 28
Ok, vamos falar da Deepseek.

Tem muita coisa legal mas tem muita informação mal contada por aqui.

Vou tentar esclarecer algumas coisas.

Pequeno fio🧵
1/ Primeira confusão: a Deepseek tem *DOIS* modelos de IA. O V3 (mais 'básico') e o R1 (mais avançado).

O V3 é o modelo que foi treinado supostamente por $6mi. Isso é impressionante porque equivale a ~10% do que foi gasto para treinar o modelo equivalente da Meta, o Llama 405B.
2/ O R1 - que é o modelo que rivaliza com os da OpenAI - foi construído em cima do V3. Ele é um 'reasoning model', o tipo de modelo mais avançado que temos hoje, que é capaz de 'pensar' antes de ter uma resposta.

Não foi divulgado quanto foi gasto para fazer o V3 "virar" o R1🤷‍♂️
Read 11 tweets
Dec 6, 2024
Essa thread está primorosa.

Mas vou adicionar uma coisa: um grande culpado da péssima culinária americana e da obesidade nos EUA é o urbanismo.

Sim, o jeito que as cidades americanas são projetadas incentiva o consumo de alimentos ultraprocessados e não frescos.

Mini fio🧵
1/ Se você já assistiu algum filme americano na vida, já deve ter visto que lá a maioria das pessoas vivem nos 'suburbios'.

Eles são aqueles bairros exclusivamente residenciais, que não permitem nenhum comércio por perto.

O gramado verde na calçada também é bastante característico.Image
Image
2/ Esse estilo é completamente diferente do que é feito na Europa.

Lá, para comportar todo mundo perto do centro, não existe outra alternativa que não seja os prédios.

E até os bairros mais residenciais permitem comércio, principalmente no térreo. Image
Read 13 tweets
Jun 20, 2024
Se você está desanimado com o Brasil, melhor pular esse tweet.

O gráfico abaixo mostra o lucro somado de TODAS as empresas do principal índice de ações de cada país, em dólar.

As empresas do Brasil estão 13% abaixo do nível de 2010. Os EUA? 280% acima. China? +73%. Índia? +139% Image
Eu sou viesado em dizer que você deve investir fora do nosso país. Não invisto praticamente nada aqui.

Mas não precisa fazer igual, só não deixe todos os seus ovos dependentes de uma economia subdesenvolvida com moeda fraca. No mínimo, diversifique.
Como tem gente questionando (com razão) o papel de algumas empresas específicas, esses são os valores de algumas delas, em USD:

Petro: lucrou 20bi em 2010 e 27bi em 2023.

Vale: 17bi em 2010 e 8 bi em 2023.

Itaú: 6.5bi em 2010 e 7bi em 2023.

Ambev: 4.4bi em 2010 e 3bi em 2023.
Read 7 tweets
Jan 28, 2024
Hoje faz 2 mês da morte de Charlie Munger, braço direito do Warren Buffet.

Como uma singela homenagem, vou escrever sobre sua empresa favorita: a Costco.

No mundo da Inteligência Artificial, uma rede de supermercados ainda é uma das melhores empresas do mundo.

Segue 🧵👇 Image
0/ Curiosidades da Costco:

1. Lá você pode comprar comida, itens de casa, eletrônicos, pneus, ouro em barras e diamantes e óculos sob medida.
2. Eles vendem 300.000.000 de frangos por ano.
3. O combo do Hotdog custa $1,50 desde 1984 (sim!).
4. Munger foi conselheiro por +20 anos Image
1/ Mas vamos lá!

Pra quem nunca ouviu falar, a Costco funciona como um "atacarejo" - quase como o Assaí ou o Atacadão aqui no Brasil, mas com um passo extra:

Você precisar pagar pelo menos $60 dólares por ano para comprar lá.

Aqui no Brasil o mais próximo é o Sam's Club. Image
Read 28 tweets
Nov 27, 2023
A Amazon pagou incríveis $100milhões de dólares para transmitir um jogo de futebol americano na Black Friday, na última sexta-feira.

Foi um jogada de mestre do Tio Bezos, que contornou uma lei americana de 1961 e é um ataque às mídias e ao varejo tradicional.

Vou explicar...🧵 Image
1/ Primeiro, preciso contextualizar o tamanho do Futebol Americano nos EUA:

- é o esporte + popular do país
- a principal liga do esporte, a NFL, fatura $19bi/ano
- o jogador com maior salário recebe $55 milhões/ano (fora patrocínios)

Ah, e é onde joga o namorado da Taylor: Image
2/ Normalmente, os jogos da NFL (que é como o nosso Brasileirão Série A) são transmitidos em 3 dias da semana:

- Domingo: jogos durante o dia e 1 jogo em horário nobre (à noite).
- Segunda-feira: 1 jogo em horário nobre
- Quinta-feira: 1 jogo em horário nobre
Read 20 tweets

Did Thread Reader help you today?

Support us! We are indie developers!


This site is made by just two indie developers on a laptop doing marketing, support and development! Read more about the story.

Become a Premium Member ($3/month or $30/year) and get exclusive features!

Become Premium

Don't want to be a Premium member but still want to support us?

Make a small donation by buying us coffee ($5) or help with server cost ($10)

Donate via Paypal

Or Donate anonymously using crypto!

Ethereum

0xfe58350B80634f60Fa6Dc149a72b4DFbc17D341E copy

Bitcoin

3ATGMxNzCUFzxpMCHL5sWSt4DVtS8UqXpi copy

Thank you for your support!

Follow Us!

:(