Thread by @fbknet

@Harlock7856 @knetfr Bonjour,
Nous avons 3 pannes majeurs ses derniers jours.
La 1er impactant les clients de @Covage_News ce week-end a été réglé par l'OI.
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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News La 2nd concerne le DHCP et impacte en moyenne 5% de nos clients, pas toujours les mêmes.
Nous ne cherchons pas à mettre en place avant l'heure la sobriété voulu par certains partis politiques, nous subissons les effets de bords entre l'infrastructure actuelle et la nouvelle.
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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News Le gros de la panne a commencé vers 3h rendant HS le service DHCP.
A 9h, 90% de nos clients était HS.
A 13h, nous arrivions à 50/50
A 21h, 10% des clients étaient encore HS.

Ma connexion est tombé à 14h40, elle est remontée durant la nuit.

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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News La 3eme panne concerne la téléphonie.
Les lignes sautes au fil du temps depuis 2 semaines, actuellement 30% des lignes sont HS.

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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News Le support est dimensionné pour traiter 0.1% des clients en panne.

Avec les pannes actuels, nos clients peinent à nous avoir, 5% de décroché sur le GP lundi, et les frictions augmentent.
Les insultes ne servent pas à grand chose, en venir au main est juste contre productif.
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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News 10% de la relation client démissionne
20% sont en arrêt maladie.

Le soleil arrive toujours après la tempête, cette expérience de vie est des plus enrichissante.

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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News En pleine réunion de crise, ma femme débarque pour exiger que la connexion internet refonctionne pour sa visio de 16h, malgré mes signes de partir, elle ne voulait rien savoir, estimant que son problème était prioritaire sur tous les autres.
Les joies du #teletravail
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@Harlock7856 @knetfr @Covage_News Je ne peux pas vous garantir que nous allons avoir une connexion stable aujourd'hui, je peux juste vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour y arriver, que je comprends les désagréments liés à la situation étant moi même impacté (5 enfants sans écrans un mercredi)
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