Thread by @akaa89

#Veikkaus julkisti eilen vuosiraporttinsa viime vuodelle.

Seuraa ketju, jossa nostan esiin mielestäni raportin mielenkiintoisinta antia.

cms.veikkaus.fi/site/binaries/… 1/n

#Veikkaus liikevoitto pysyi vuoden 2020 tasossa (680M€), vaikka pelikate tippui peräti -160M€ (-13%).

Mitenkö tämä on mahdollista? Eduskunnassa päätettiin laskea arpajaisveroa 12% -> 5,5% (v.2022 3,4%). Tämä synnytti Veikkaukselle edellisvuoteen nähden 91M€ säästön.

2/n

#Veikkaus myös tehosti toimintaansa ja säästöjä syntyi -3,5M€ jo viranomaiskulujen laskun (-26%) myötä, jotka Veikkaus on valvojalleen edellytetty kompensoimaan.

Toimitusjohtajan palkkiossa ei säästetty, vaan se nousi lähes 20k€ (+55k€ v.2017).

cms.veikkaus.fi/site/binaries/…
4/n

Muista merkittävistä säästökohteista mainittakoon kaupoille, kioskeille, huoltoasemille, kahviloille jne. maksettavat palkkiot, joista #Veikkaus onnistui nipistämään kunnioitettavat -27M€ (-24%).

Pelaaminen siirtyi Veikkauksen nettiin ja pelikoneilla pelaaminen väheni.

5/n

Veikkauksen markkinaosuus tippui räjähdysvauhtia v.2021.

Veikkaus esitteli 11.11.2021 eduskunnan hallintovaliokunnalle ennusteitaan: V. 2021 kokonaismarkkinaosuus 79% (-2% yks) ja verkossa 63% (-2% yks). Todellisuus: 74% (-7% yks) ja 59% (-6% yks)

lnkd.in/gjuSjV6y

6/n

Itseäni muuten hävettäisi, jos olisin ollut tuon ennusteen takana tai esitellyt sen hallintovaliokunnalle. Elettiin kuitenkin jo lähes marraskuun puoliväliä, jolloin ennusteen tekeminen kuluvalle vuodelle ei tulisi olla ylitsepääsemättömän vaikeaa.

7/n

Tästä markkinaosuudesta vielä sen verran, että #Veikkaus vuosiraportista selviää myös se, että edes yhtiö itse ei usko intohimoisesti arpajaislakiin lobbaamiensa #nettiblokit tehokkuuteen.

Veikkaus nimittäin tavoittelee sen myötäkin vain +1% markkinaosuuden nousua verkossa.
8/n

Toisaalta tuo +1% tavoitekin on yltiöoptimistinen ja itse tyrmään sen suoralta kädeltä. Menee samaan kategoriaan kuin #Veikkaus vuodelle 2021 asetettu tavoite 64,7% (toteutui 59%).

Vaikuttaako näihin arvioihin ja tavoitteisiin sitten poliittiset päämäärät, sitä en osaa sanoa
9/n

Mitä tuohon #Veikkaus ennätysvauhtia valuvaan markkinaosuuteen tulee, se vie osaltaan Suomea myös kohti lisenssijärjestelmää. Kun valutaan 50% tietämille, ei monopolilla enää pysty saavuttamaan sille asetettuja tavoitteita (pelihaittojen vähentäminen) ja EU-oikeutus sulaa.

10/n

Tiesitkö, että #Veikkaus mittaa virallisesti onnistumistaan pelihaittojen ehkäisemisessä kansalaisille tehtävin kyselyin, joissa tosiasiallisesti korostuu se, kuinka menestyksekkäästi yhtiön markkinointi on iskostunut kansan syviin riveihin?

11/n

#Veikkaus pitkän tähtäimen tavoitteena on luoda puoleen kansasta mielikuva siitä, että yhtiö ehkäisee toiminnallaan peliongelmien syntymistä. Nyt mennään lukemassa 40,25%.

Tämä on osa yhtiön johdon palkitsemisperusteita. Siis mielikuvan luominen vastuullisuudesta.

12/n

Raportissa mainitaan muutaman kerran #Veikkaus tänä vuonna käyttöön ottama vuositappioraja 15 000 euroa. Mulla ei ole varaa hävitä 15 000 euroa vuodessa, onko sulla? Hienoa toki, että Veikkaus asetti edes jonkinlaisen rajan, mutta tämäkö on yhtiön näkemys vastuullisuudesta?

13/n

Jottei synny väärinymmärryksiä niin on paikallaan huomauttaa, ettei tuo vuositappioraja koske kaikkea Veikkaukselle häviämistä ennen v. 2024 alkua, jolloin toivottavasti kaikki pelaaminen on tunnistautunutta.

Eli edelleenkin voi hävitä kivitalon tai sadantonnin pikavipit.

14/n

"Pakollinen tunnistautuminen helpottaa myös ikärajavalvontaa"

Mielenkiintoinen väite sen osalta, että tunnistautuminen tapahtuu Veikkauksen kanta-asiakaskortilla (jonka saa mobiiliinkin), jota voi käyttää kuka tahansa. Ikää ei juuri todenneta esim. pelikoneilla pelatessa.

15/n

Poliisihallituksella on käsittelyssään "Raha-automaatteja koskeva omavalvonta POL-2021-159073"-tapaus, josta pyysin asiakirjoja. Muutamaa meiliä lukuunottamatta kaikki salattiin Veikkauksen pyynnöstä liikesalaisuutena. Tästä johtuen on vaikea arvioida omavalvonnan tehoa.

16/n

Tästä päästäänkin luontevasti keskeiseen #Veikkaus suurelle yleisölle viestittävään avainteemaan - avoimuuteen. Tätä kerrotaan korostettavan perinteisessä mediassa, somessa, viestinnässä ja markkinoinnissa

En ole aivan varma, miten asioiden salailu edistää tätä avainteemaa?
17/n

Palataan aivan raportin alkuun, tj:n tervehdykseen, jonka mukaan #Veikkaus on "matkalla maailman ainoaksi peliyhtiöksi, jossa kaikki pelaaminen on tunnistautuvaa".

Sarekoski ei ole tietoinen, että nettikilpailijoiden pelaaminen on jo vuosia ollut 100% tunnistautunutta.

18/n

Mennään seuraavaksi pelikoneiden ja peliongelmien pariin.

#Veikkaus hajasijoiteltujen pelikoneiden tuotto tippui lähes -120M€ (-53%). Heijastuiko tämä välittömästi peliongelmien määrään, sillä Veikkauksen tilaaman kyselytutkimuksen mukaan ongelmapelaaminen laski 31%-yks?

19/n

Tälle Veikkauksen peliongelmien laskusta kertovalle tutkimukselle on pyhitetty oma infosivunsa.

Sieltä selviää mm., että "Veikkaus merkittävin ongelmien aiheuttaja" ja että "ainoastain jotain muita pelintarjoajia piti ongelmallisina 18%".

veikkaus.fi/fi/yritys#!/ar…

20/n

#Veikkaus on investoinut näihin omiin kyselytutkimuksiin viime vuosina 160k€-240k€. Onko tämä tehokasta rahan käyttöä?

En tiedä, kuinka moni peliongelmainen on halukas puhelimen soidessa osallistumaan tällaiseen tutkimukseen saatikka myöntämään peliongelmansa olemassaoloa
21/n

En ole aikaisemmin nähnyt #Veikkaus julkaisevan statistiikkaa henkilöstönsä peliongelmista. Tavoitteeksi mainitaan peliongelmaton työpaikka. Siihen on kuitenkin matkaa, sillä Veikkauksen omien tulosten perusteella työntekijänsä kärsivät muita 25% enemmän peliongelmista.

22/n

Sitä en jälleen tiedä, kuinka tehokkaasti veikkauslaisten peliongelmat tulevat tietoon verkkokurssin ja terveydenhuollon työhöntulo/ikäkausitarkastuksissa.

23/n

Pelikoneiden määrään liittyen raportti sisälsi mielenkiintoista tietoa. Vuonna 2021 #Veikkaus pelikoneita oli kaupoissa yms. 9800 ja tavoite tuleviksi vuosiksi on enintään 10 500.

Eli pelikoneita ei pyritä vähentämään, vaan jopa lisäämään? Vastuullisuuden nimissäkö?

24/n

Oleellinen osa #Veikkaus vastuullisuusmatkaa oli myös kasinoiden lukumäärän tuplaaminen Suomessa.

25/n

Keskeiseksi tavoitteeksi mainitaan nollatoleranssi ongelmalliselle pelaamiselle.

Toivottavasti tämä on viittaus peliongelmien suurimman juurisyyn, #Veikkaus hajasijoiteltujen pelikoneiden, poistamiseen maitokaupoista, sairaaloiden kahviloista ja aivan kaikkialta.

26/n

#Veikkaus vastuullisuusmatkaan kuului myös 155 uuden digitaalisen automaattipelin julkaisu, joka siivitti pelaajien häviöt 12,8% nousuun.

Kyseessä ovat ne samat, kaikista eniten peliongelmia aiheuttavat uhkapelit, joiden osalta ulkomaisia toimijoita Suomessa paheksutaan.

27/n

On muuten mielenkiintoinen tiedonjyvä, että #Veikkaus mukaan peliongelmat laskivat merkittävästi samaan aikaan, kun hajasijoiteltujen pelikoneiden pelaaminen romahti ja nettipelaaminen kasvoi merkittävästi.

Korrelaatio?

28/n

https://twitter.com/akaa89/status/1499677769181106177

Uuden ulkomaille levitettävän peli-ilon (B2B bisnes) osalta todetaan:
"Tavoitteemme on, että tytäryhtiömme on johtava digitaalisen muutoksen kumppani globaalissa, vastuullisessa B2B-rahapelipalveluiden ja pelikehityksen markkinassa"

Mitäköhän ihmettä tämä mahtaa tarkoittaa?
29/n

Tuon ulkomaille peli-iloa levittävän Veikkauksen sisaryrityksen nimi on muuten Fennica Gaming Oy.

Sen liiketoiminta tulisi erottaa täysin emo-Veikkauksesta, muuten rikotaan helposti EU:n valtiontukisääntelyä ja kuvio on laiton.

finder.fi/IT-konsultoint…

30/n

Ilmeisesti ongelmaa tämän suhteen ei luo mm. se, että Fennica Gamingin hallituksen puheenjohtajana toimii Veikkauksen toimitusjohtaja.

Itseäni kiinnostaisi tietää, että paljonko yhtiötä pääomitettiin ja siten montako sataa miljoonaa euroa (?) on riski veronmaksajille?

31/n

Fennica Gamingin odotetaan muuten Veikkauksen vuosiraportin mukaan olevan tappiollinen tänä vuonna. Saa nähdä kauanko tappiollisuus jatkuu ja miten laskun maksattaminen veronmaksajilla perustellaan, jos nyt perustellaan yhtään mitenkään. Yleensähän näistä vaietaan.

32/n

Peliongelmien suurimman juurisyyn, #Veikkaus pelikoneisiin, investointiin vajaat 17 000 000 euroa viime vuonna. Hienompia ja koukuttavimpia konsoleita vanhojen tilalle oletan. Vuonna 2020 samaan laitettiin reilut 20 000 000 euroa.

33/n

Veikkauksen pelaajamäärä tippui v.2021 kaikkineen 400 000 (-9%) pelaajan verran. Tämä selviää nopealla vertailulla edellisvuoden vuosiraporttiin. Erotuksen ilmoittaminen oli tällä kertaa jostain syystä raposta unohtunut.

34/n

"Käytämme pelaajatietoa mm. asiakaskokemuksen kehittämiseen"

Markkinointi ei ole alaani, mutta kuulostaa vähän siltä, että #Veikkaus saattaa tanssia nuoralla asiassa. Veikkaus ei saisi yksilöityä pelaajatietoa nimittäin käyttää uhkapelaamisen lisäämiseen.

35/n

Veikkauksen vastuullisuusohjelman keskeisiin teemoihin kuuluu peliautomaattien määrä ja sijoittelu.

Kuten mainittua, muualta raportista selviää, että peliautomaattien määrää jopa nostetaan. Hajasijoittelustakaan ei olla luopumassa.

36/n

https://twitter.com/akaa89/status/1499701407489929217

Tuota vastuullisuusohjelman "alaikäisten suojelua" jäin myös miettimään. Mitäköhän se tarkoittaa käytännössä? Pelikoneiden ikärajavalvontahan käytännössä ulkoistettiin Veikkauksen kanta-asiakaskortille, eikä sen toimivuutta testata enää kuten ennen.
yle.fi/uutiset/3-1144…

37/n

"Tavoitteemme on, että vuoden 2023 loppuun mennessä edellytämme asiakkailta tunnistautumista kaikissa peleissämme."

Tavoite? Mitä ihmettä? Onko lakiin kirjatun edellytyksen noudattaminen Veikkaukselle vain "tavoite"? 🤔

38/n

Tavoitteita pitää olla, mutta entäs konkretia? Miten #Veikkaus mahdollistaa kaupassakäynnin ilman pelikoneille altistumista? Ei millään tavalla ainakaan kotikaupunkini kaupoissa.

39/n

#Veikkaus on ulkoistanut vastuun hajasijoiteltujen automaattien valvonnasta kauppiaille. Poliisihallitusta kehotettiin olemaan luovuttamatta tieto omavalvontatoimenpiteistä.

40/n

https://twitter.com/akaa89/status/1499673071061544960

"Havaittuihin puutteisiin reagoidaan välittömästi"

Kirjoitin parikin ketjua tuosta sisäisestä valvontaprosessista, jolla #Veikkaus takaa sen, ettei ikärajavalvonnan puutteista seuraa käytännössä yhdellekään yhteistyökumppanille koskaan mitään.

https://twitter.com/akaa89/status/1351399542898491392

41/n

Nämä #Veikkaus omat sisäiset ikärajavalvonnan koeostot ovatkin mielenkiintoinen juttu.

"Ne kohdentuvat ensisijaisesti kassalta ostettaviin tuotteisiin".

Tämä tarkoittaa todellisuudessa sitä, että pelikoneille ei enää koeostoja tehdä. Onhan kantiskortti pettämätön valvoja

42/n

Tunnen useita #Veikkaus työntekijöitä. Kuulemma nuo yhtiön omissa pelisaleissa toteutettavat koeostot menee niin, että todella nuoren näköinen henkilö tulee värisevällä äänellä ylikohteliaasti ostamaan tasan eurolla jotain arpaa. Sama kaava toistuu aina. Tulokset ovat hyviä

43/n

Poliisihallituksella on muuten #Veikkaus ikärajavalvontaan useampikin tutkinta aktiivisena.

(Pelisalien ikärajavalvonta ja siäänpääsykielto POL-2022-7427; Raha-automaattien ikärajavalvonta POL-2021-103453; Veikkauksen ikärajavalvonta POL-2020-30222)

44/n

En tosin pidättäisi hengitystäni odottaessa, että Poliisihallitus laittaa #Veikkaus kanta-asiakaskortille ulkoistetun ikärajavalvonnan kuriin. Esim. Tuossa viimeisessä tuorein asiakirja on päivätty 9.11.2020...

45/n

Näihin Veikkauksen sokko-ostoihin vielä, kun meinasi unohtua. Ne suoritettiin pääasiallisesti koronan aikana, kun asiakkaita ei käytännössä ollut. Poliisihallituskin kiinnitti asiaan huomiota (ID-20389304).

Tulokset olivat toki halutunlaiset.

46/n

https://twitter.com/akaa89/status/1499722072028762113

Veikkaus on raportin mukaan suunnitellut toimenpiteitä, "jotka on tarkoitus ottaa käyttöön alkuvuonna 2022", joilla valistetaan pelaajia riippuvuusriskistä jne.

Hieno juttu! Mutta onko joku törmännyt tälläiseen "haittainformaatioon" vielä? Itse en.

47/n

Jos joku ei ole mua seurannut aiemmin, niin olen käynyt paljon läpi Poliisihallituksen tapauksia. Siinä valossa tämä #Veikkaus väite vähän hemmentää.

Poliisihallituksen selvitystä ei nimittäin aloiteta, jos epäillään lakia noudatetun, vaan kun sitä epäillään rikotun.

48/n

Tätä jäin myös miettimään, sillä tiedän tasan tarkkaan Poliisihallituksella olleen paljon enemmän #Veikkaus liittyviä tapauksia kuin 5.

Sitten luin tarkemmin. Tuossa viitataan vain ja ainoastaan markkinointiin liittyviin selvityspyyntöihin. Jostain syystä muita ei mainita

49/n

"Erityisen haittariskin peleistä annamme vain tuote- ja pelikohdeinformaatiota"

Mielenkiintoisesti Poliisihallituksella on tälläkin hetkellä käynnissä mm. tapaus, jossa #Veikkaus toimi ilmeisen laittomasti erityisen pelihaittariskin pelien osalta. Muitakin on ollut.

50/n

POL-2022-14465 koskee erityisen haittariskin pelien markkinointia Veikkauksen verkkosivuilla. Sallittua olisi vain ja ainoastaan tiedon jakaminen pelipaikasta, mutta #Veikkaus markkinoi, tarkoitan jakaa tuoteinformaatiota, mm. suurvoittojen kautta ja muutoinkin. Laittomasti

51/n

Tämä tapaus tosin on käynnistetty v. 2022, eikä siten suoranaisesti liity v. 2021 raportin alaan. Tiedostan sen kyllä. Vastaavia tapauksia on kuitenkin vuosien varrella ollut lukuisia.

52/n

Sidosryhmissä pelihaittatoimijoiden puolelta mainitaan vain ja ainoastaan #Veikkaus-rahoitteiset Peluuri, Sosped ja EHYT ry. Miksiköhän Veikkauksesta riippumattomat tahot, kuten @TerapuRy, ei kelpaa mukaan? Miksi pelihaittatoimijoiden rahoitus on edes kytketty Veikkaukseen?

53/n

"Toteutamma kilpailutukset julkisia hankintoja koskevan lainsäädännön edellyttämällä tavalla"

Näin ei toimittu vielä v. 2020. Toivottavasti nyt pitää jo paikkansa.

yle.fi/aihe/artikkeli…

54/n

"Vastuu veikkauslaisista" otsakkeen alla mainitaan seuraava: "Strategisesti tärkeiden asioiden kehittymistä mitataan meillä myös kaksi kertaa vuodessa toteutettavalla Pulssi-kyselyllä. Kertomusvuoden kyselyiden tuloskeskiarvo oli 2,82 (2,98 vuonna 2020, asteikko 1–4)."

55/n

Mitään tietoa ei ole siitä, minkä "strategisesti tärkeiden asioiden kehittymistä" tämä Pulssi-kysely mittasi. Tuloksista voi vetää vaan sen johtopäätöksen, että jotain on mitattu ja heikkoon suuntaan on Veikkaus mennyt sitten vuoden 2020.

Tietääkö joku asiasta lisää?

56/n

Avoimuus kun on #Veikkaus keskeisiä arvoja, niin jäin ihmettelemään, miksei koko raportissa ole mainintaakaan siitä, mikä osuus tappioista tulee ongelmallisesta pelaamisesta? THL:n mukaanhan Suomessa yleisesti luku on sairalaloisen korkea, 52%.

https://twitter.com/akaa89/status/1406870278500716544

57/n

Kilpailijoiden lukuja olen nähnyt ja ne pyörivät jopa niinkin alhaalla kuin 4% korvilla niiden aidosti vastuullisten toimijoiden osalta. Tuo 52% on aivan sairas luku. Jostain syystä #Veikkaus ei halunnut heidän lukuaan julkaista, liekö sitten avoimuuden nimissä näin.

58/n

#Veikkaus sovellus ui myötätuulessa v.2021 ja sen käyttö kasvoi kolmanneksen. Tämä kuvastaa osaltaan hyvin pelaamisen siirtymistä verkkoon myös Veikkauksen pelien osalta.

59/n

Raportista paljastuu, että #Veikkaus menestymistoiveet ulkomaille suunnattavan B2B toiminnan osalta lepäävät eArpojen lisenssointiin muille kansallisille peliyhtiöille.

Onko noissa oikeasti niin suuri markkinapotentiaali? En aidosti tiedä.

60/n

Tutkimus- ja kehitystoimintaan, joka suuntautui erityisesti vastuullisen pelaamisen uudistukseen, paloi rahaa vajaa 27M€. Toivottavasti johtaa tuloksiin. Vertailuksi mainittakoon, että Peluuria rahoitettiin vajaalla miljoonalla.

61/n

Avoimuus kun on kerran keskeisiä arvoja Veikkaukselle, niin jäin ihmettelemään, miksei sidosryhmäyhteistyöhön (kestitykseen) käytettyä summaa enää avoimesti esitetä? Muutama vuosi sitten sen ollessa karvan vajaan miltsin se vielä esitettiin. 🤔

62/n

https://twitter.com/akaa89/status/1499674442867302402

Veikkauksen vuosiraportissa toistui sana vastuullisuus johdannaisineen yhteensä 326 kertaa. Kohtuullinen määrä vastuullisuutta 😉

63/n

Tästä kehittyi aikamoinen maratonketju, vaikka paljon jäi vielä sanomatta.

Kiitoksia jokaiselle lukijalle ja valtava hatunnosto niille, ketkä koko ketjun jaksoivat kahlata läpi 👍

64/64
LOPPU

Toki 400 000 tarkoitti -11% eikä vain -9%. Pahoitteluni kiireessä mukaan eksyneestä virheestä.