Oh wow - #ÖV-Glücksmoment!
Habe mein Zugticket (& mein Busticket) von Lübeck Flughafen nach Hamburg Airport 2 Min vor Abfahrt im #DBNavigator gekauft.
() weil: Bus von Lübeck Flughafen - Lübeck HBF erst versucht mit #NahSH (@dernahverkehr) zu buchen - der blanke Horror! ...
Habe mein Zugticket (& mein Busticket) von Lübeck Flughafen nach Hamburg Airport 2 Min vor Abfahrt im #DBNavigator gekauft.
() weil: Bus von Lübeck Flughafen - Lübeck HBF erst versucht mit #NahSH (@dernahverkehr) zu buchen - der blanke Horror! ...
Weil: man kann in der #NahSHApp immer nur buchen bis der Bus abgefahren ist - total dämlich.
Also sucht man immer nach der nächsten Haltestelle & versucht dann schnell genug durch den Kaufprozess zu kommen - und dann gibt es Fehlermeldungen. Supi top user experience!
Also sucht man immer nach der nächsten Haltestelle & versucht dann schnell genug durch den Kaufprozess zu kommen - und dann gibt es Fehlermeldungen. Supi top user experience!
Nach 4 Versuchen mit Fehlermeldungen an verschiedenen Punkten in der User Journey ('immerhin' 2x ganz am Ende NACH dem finalen Klick auf den Kaufbutton) hab ich es schließlich im #DBNavigator probiert.
Ach hat das dort schön funktioniert!
Wobei was für eine falsches Lob!!11!
...
Ach hat das dort schön funktioniert!
Wobei was für eine falsches Lob!!11!
...
...denn:
Ich wollte ja eigentlich in the first place schon eine Verbindung von Lübeck Flughafen nach Hamburg Airport buchen.
Nur: DA hat mir der #DBNavigator erstmal nur die Teilstrecke Lübeck Hbf - Hamburg Airport verkaufen wollen.
Und das OBWOHL er danach ganz brav auch die ...
Ich wollte ja eigentlich in the first place schon eine Verbindung von Lübeck Flughafen nach Hamburg Airport buchen.
Nur: DA hat mir der #DBNavigator erstmal nur die Teilstrecke Lübeck Hbf - Hamburg Airport verkaufen wollen.
Und das OBWOHL er danach ganz brav auch die ...
... Teilstrecke Lübeck Flughafen - Lübeck Hbf verkauft hat.
Merke:
1️⃣ Liebe Besucher:innen & Bürger:innen von Lübeck:
Na klar könnt ihr unkompliziert ein #HandyTicket für den Bus kaufen (mit dem #dbnavigator den wir ja eh alle auf dem Handy haben - nich wahr?)!
2️⃣ Die #Verkehrswende scheitert in Deutschland auch an schlechtem UX-Design.
1️⃣ Liebe Besucher:innen & Bürger:innen von Lübeck:
Na klar könnt ihr unkompliziert ein #HandyTicket für den Bus kaufen (mit dem #dbnavigator den wir ja eh alle auf dem Handy haben - nich wahr?)!
2️⃣ Die #Verkehrswende scheitert in Deutschland auch an schlechtem UX-Design.
@threadreaderapp - please unroll. :-)
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