Thread by @EspacioFTef

[DIRECTO 🟠] Empezamos con el directo del encuentro #DoñaAdministraciónHablaRaro, hablamos de cómo lograr una información más comprensible en servicios públicos y empresas.

🗨️Con @evabelmonte, @Tyrexito, @mtascon y @emontoliod.

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🤔¿Alguna vez te ha costado leer el BOE? Es normal.

A veces el lenguaje administrativo usa una serie de tecnicismos y fórmulas solemnes que hacen que sea difícil de comprender. #DoñaAdministraciónHablaRaro

Hoy hablamos de esto aquí. ¡Sigue el directo!👇🏽
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⚖️Modera y abre el acto @Jwdith: "Entender a nuestra Administración es un derecho, pero es un derecho que no se puede dar por supuesto porque muchas veces no la entendemos". #DoñaAdministraciónHablaRaro

🗨️@emontoliod y @mtascon escribieron ‘El derecho a entender’: "Volcamos las ideas para una metodología sobre la #comunicación clara. Esto no va solo de lenguaje claro, sino de muchas otras cosas como la #accesibilidad". #DonaAdministraciónHablaRaro

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🖥️@emontoliod: “Una de las cuestiones es la #digitalización. Hay que digitalizarse con sensatez. Porque puede ser una barrera burocrática más, hay población que carece de habilidades o dispositivos para aprovecharla”. #DonaAdministracionHablaRaro

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📑La autora del 'Diccionario ilustrado del BOE', @evabelmonte: "Explicar cosas complejas es una de las labores del periodismo. Es de lo más bonito. Hay una parte de derechos, si no entiendes bien qué derechos tienes, estás siendo discriminado". #DoñaAdministraciónHablaRaro

🖌️@Tyrexito, co-autor del Diccionario: "Nos influimos un poco, ella fue hacia el humor y yo, dentro del humor, trataba de no decir barbaridades o no confundir al público con la ironía". #DoñaAdministraciónHablaRaro

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📖@arsenioescolar, periodista y director de @archiletras se encargó de hacer llegar el ‘Manifiesto por un lenguaje claro en la Administración’.

Lo ha entregado al Defensor del Pueblo y a otras muchas instituciones para "que implementen políticas de comunicación clara".

🗨️@mtascon: "Como país estamos avanzando muy deprisa en la digitalización, pero estamos abriendo la brecha #digital, los datos son espectaculares. Tenemos a 18 millones de personas excluidos digitalmente, un 30% de la población". #DoñaAdministraciónHablaRaro

⚡️Estamos en directo hablando sobre cómo la Administración debería implementar mejoras en su comunicación hacia la ciudadanía para que la información fuera clara y fluida. #DoñaAdministraciónHablaRaro

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📚@emontoliod: "La ciudadanía piensa que los textos administrativos son deliberadamente complejos, pero los que estamos cerca vemos que no en todos los casos. Cuando todos los documentos tienen el mismo estilo, es muy difícil que se invente otro". #DoñaAdministraciónHablaRaro

📖Contesta @arsenioescolar: "Ha habido muchas sentencias donde instituciones han sido condenadas porque el juez ha visto una intención de que los documentos fueran incomprensibles, como el caso de las preferentes en la banca".
#DoñaAdministraciónHablaRaro

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📑Sobre la necesidad de que se implique la Administración en la comunicación clara @evabelmonte: “Por mucho que haya un impulso desde abajo, sino hay recursos de arriba, no se puede hacer” #DoñaAdministraciónHablaRaro

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📑Sobre las barreras @evabelmonte: “El bono cultural joven solo se puede pedir por vía electrónica: ¿A quién afecta? A todos los chavales que no tienen acceso a los recursos digitales suficientes para pedirlo…”. #DoñaAdministraciónHablaRaro

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📚Las raíces del lenguaje administrativo, @emontoliod: “Hay que hacer una reflexión colectiva sobre la importancia de que la comunicación sea rigurosa y clara, no oscura. Nos compete a todos”. #DonaAdministracionHablaRaro

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🗨️@mtascon: “Hay una diferencia muy grande entre la Administración y las empresas. Porque en la primera no hay competencia. Si mañana un banco no te dice las cosas claras te cambias y punto. En la Administración estas pillado.” #DoñaAdministraciónHablaRaro

📑Discrepa @evabelmonte: "Las compañías privadas también se aprovechan, eléctricas, bancos… Se aprovechan y no cambian tan rápidamente. Yo lo veo casi como la Administración Pública". #DonaAdministracionHablaRaro

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⚖️@Jwdith: “Una funcionaria me decía que tiene problemas con las palabras comunes. Argumentaba que las palabras cotidianas les daban mucha guerra porque no eran concretas. ¿Estas palabras comunes son a veces un obstáculo para la Administración?”. #DoñaAdministraciónHablaRaro

📑Para @evabelmonte tiene que estar todo explicado: "Las normas tienen que explicar qué significa cada cosa en cada caso, pero eso no puede dar pie a que si se usan palabras comunes se obstaculizan los procesos, todo el tiempo las usa y no pasa nada". #DoñaAdministraciónHablaRaro

📚Sobre los “Allegados” durante la pandemia, @emontoliod: "La vaguedad sale a cuenta, la determina la escasa concisión de la norma. Puede interpretarse de manera contraria o crear inseguridad de lo que se puede hacer, es falta de definición". #DoñaAdministraciónHablaRaro

📚@emontoliod: “Estamos dando en la clave. Si no analizamos el procedimiento que hay debajo y lo simplificamos, lo que estamos haciendo es añadir ruido, dificultad. Hay que ligar la simplificación del procedimiento con la comunicación administrativa”. #DoñaAdministraciónHablaRaro

📑Desde @civio, @evabelmonte explica los procedimientos para solicitar el bono social energético. #DoñaAdministraciónHablaRaro

⚡️Puedes consultar el artículo aquí👇🏽
civio.es/bono-social/

👏🏽¡Se acabo! Muchísimas gracias a @emontoliod, @Tyrexito, @evabelmonte, @mtascon y @arsenioescolar por hacernos reflexionar sobre el lenguaje administrativo y darnos algunas claves para mejorarlo. #DoñaAdministraciónHablaRaro

¡Y por supuesto gracias al público!👏🏽

⚡️Si quieres volver a verlo o te lo has perdido, lo tienes disponible aquí👇🏽👇🏽👇🏽 #DoñaAdministraciónHablaRaro
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