En vue de la piétonisation d'une partie du centre-ville, la ville de Nancy a réalisé une enquête auprès des clients et commerçants
➡️Une fois de plus les résultats montrent un vrai décalage entre les perceptions des commerçants et la réalité des usages des clients
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L'enquête sur la mobilité des clients montre que:
➡️La marche est le moyen de transport n°1. La 🚗 représente seulement 35%
➡️Ce chiffre est similaire aux enquêtes menées dans d'autres grandes villes
👉Et 13% des clients sont venus à 🚲, ce qui est loin d'être négligeable 2/N
➡️2e enseignement : la clientèle est très locale : 57% des clients vivent à Nancy et 89% dans le Grand Nancy
👉Cette proximité explique la faible part de la voiture dans les déplacements des clients (et là-aussi c'est similaire aux autres enquêtes)
3/N
➡️Interrogés sur la création d'une nouvelle zone piétonne, 78% des clients s'y disent favorables.
➡️Du côté des riverains, la grande majorité y est également favorable (68%)
4/N
Les réponses dépendent du moyen de déplacements utilisé.
➡️On note tout de même que même les clients qui sont venus en 🚗 sont favorables à la piétonnisation
5/N
Passons maintenant à l'enquête menée auprès des commerçants :
➡️Ceux-ci surestiment énormément le poids de la 🚗 parmi leur clientèle : ils estiment que 77% de leurs clients viennent en 🚗 alors que la réalité est de 35%
➡️De même ils sous-estiment largement marche et 🚲
6/N
Cette surestimation de la 🚗 chez les commerçants a été observée partout où ce type d'enquête est réalisée
👉Elle explique en grande partie l'opposition des commerçants aux projets de piétonnisation... une opposition basée sur une perception erronée
Résultat : seulement la moitié des commerçants soutiennent la création d'une nouvelle zone piétonne (alors que 78% de leurs clients la souhaitent!)
➡️Des craintes liées à la mauvaise connaissance de la façon dont leurs clients se déplacent...
8/N
En conclusion : il faut continuer de faire ce genre d'enquêtes pour faire prendre conscience de la réalité des mobilité des clients (beaucoup d'oppositions viennent de leur méconnaissance)
➡️Invité à Bruxelles, j'ai tenté en 45 minutes (chiffres et études à l'appui) de déconstruire les idées-reçues et montrer qu'au contraire c'est un atout pour le commerce
👉Vidéo disponible ici :
🧵Un fil ⤵️ 1/N
Le constat: les centre-villes se portent mal
Le taux de vacance commerciale (vitrines vides) est passé de 7% en 2012 à 12% en 2018
2 causes :
➡️Les zones commerciales périphériques poussent comme des 🍄
➡️Le e-commerce poursuit sa progression (14,1% du commerce en 2021)
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Ce sujet a pris de l'importance dans le débat public, avec 2 écoles "irréconciliables" :
➡️Certains pensent qu'il faut faciliter l'accès automobile pour faire venir des clients éloignés
➡️Les autres des espaces publics apaisés, pour proposer une expérience plus agréable
L’Enquête mobilité des personnes de 2019 vient d'être publiée
👉Elle s’inscrit dans le cadre des grandes enquêtes réalisées environ tous les 10 ans (dernières éditions : 2008, 1994, 1982) et qui permettent de mesurer la mobilité des Français et la comparer au cours du temps
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