Thread by @Maria_Ines6

després de prendre tè sóc una altra persona, així q anem a analitzar aquesta notícia. En tot cas, la prenc com és, una notícia, no un fet.
Del q es llegeix, no queda clar q la venda estigui a punt, però anem-hi
(tingueu-me paciència, serà llarg)
#FCBarcelona 👇

https://twitter.com/2Playbook/status/1525015503827263490

1. Parlem primer de les projeccions d’ingressos de l’ecommerce. Aqui es diu q és 19.1MM al 2025. Això seria només el 22% dels ingressos totals del retail del club. Després d’una pandemia, en q els usuaris han adoptat la compra digital de manera important, no és una meta exigent

2) La comunitat digital del FCB té +300 milions de persones (només el 10% n'és a la base de dades del club😱, segons Sport fa temps). Com es comporten aquestes persones, les seves motivacions com a culers, és informació que NOMÉS pot saber-la el club.

3) Podem? Sí. No cal preguntar-li a cadascu, hi ha moltes eines per conèixer les 4-5 motivacions bàsiques dels culers a aquest món digital, i fer oferta més adequada per cada perfil. Aquí es on es situa la venda d’una ‘participació minoritària’ del BLM. Un 49% no és minoritari.

4) Una operació així ens lliga de mans i peus per prendre decisions estratègiques. Quines? Doncs les mateixes que en el cas del ticketing. Una d'elles és, volem un model per afavorir les compres ocasionals, de persones q venen 1 cop a la seva vida a Barcelona?

5) O volem arribar als culers de tot el món, de manera directa, amb la NOSTRA estratègia?. El deixar a un tercer l’explotació del negoci de retail té dos problemes greus: 1.- un tercer decidint quins productes vendre i a qui, quan NO sap el teu propòsit com a club

6) 2.- la possibilitat d’enfortir l’altra part de la teva oferta digital com a club, estarà molt disminuida. No tindràs les dades per fer-lo. Les dades seran a un altre lloc. I és molt clar q el teu soci comercial no te les donarà.
Quines altres alternatives hi ha a la venda?

7) Acords de distribució amb companyies q són especialistes en ecommerce, i no només això, ja tenen ecosistemes digitals creats. Tencent a Xina. MercadoLibre a LATAM. Ambdos també amb negoci financer desenvolupat (ja en parlarem, ara no). Mireu que fa el United amb Aliexpress....

8) Aquí es on serveix la marca més gran del món del futbol. Per anar a aquests gegants tecnològics i convertir-los en un CANAL, no en el PROPIETARI de la teva estratègia comercial. No deixar part important del teu marge amb un tercer sinó anar a buscar el q necessites: tracció

9) I continues explotant tu de manera directa per 1.- establir comunicació directa, no només memes a xarxes socials, per vendre de manera intelligent i 2.- mantenir el control de la teva estratègia, sobre la base de les dades d'usuaris que permeten conèixer, en temps REAL

10) quins productes volen cadascú, en quin moment, i per quin canal volen arribar a ells, i a la teva marca. És el que es diu business intelligence. Es pot fer tot això al FC Barcelona?. No només es pot, és una obligació fer-lo amb 300 milions de persones q et segueixen

11) No tinc cap dubte q es pot, amb les capacitats correctes. I parlant d'això. Ara mateix existeix una tendència força preocupant entre els opinòlegs del FCB (que, oh sorpresa! són tots homes i els mateixos de sempre) de creure que la tecnologia és la resposta a tot

12) Aixo és un error bàsic q es comet quan no es sap de q va una estratègia digital ni com concretar-la. Newsflash: es concreta amb productes, no amb comunicació. Cal gent, al club i fora d’ell, que hagi patit per arribar a una meta d’ingressos algun cop a la seva vida

13)Cal gent q hagi suat (literal) per q un client doni les seves dades a canvi d’alguna cosa. Que sapigues com es construeixen prods digitals, què fer amb les dades i com convertir preferència en diners. No n'es impossible, i n'és molt més rendible q passar-li el negoci a un 3er

14) Es parla amb 'liviandad' sobre els NFTs, blockchain i tota mena de conceptes, oblidant el més important: EL PROPÒSIT. El propòsit d’un club de futbol és generar una experiència única, que sigui només seva, pels seus. Pels 300M de culers (i segurament m'estic quedant curta).

15) ‘És un estadi, en són tots iguals’. Això vaig escoltar fa uns dies d’una turista al Camp Nou. L'estratègia (a qui, perquè), i l'experiència (el què i el com) són primer. La tecnologia (el vehicle), molt més endavant.