Thread by @telasopapeo

🚨🚨🚨 Amigos, voy a contarles como es que descubrimos que la pasarela de pagos @NiubizPeru (VisaNet) lucra con MILES de operaciones fraudulentas realizadas con tarjetas robadas y afectando no solo a usuarios sino también a pequeños comercios electrónicos de Perú.

Abro hilo 👇🏻

#Niubiz es una de las más grandes pasarelas de pagos (ese cuadradito donde pones tu tarjeta cuando compra online)

Quizá has sido víctima o visto en Redes miles de personas quejándose que les vaciaron la cuenta o hicieron compras con su tarjeta de débito/crédito que no reconocen.

Les explico por qué pasa esto:

#Niubiz tiene una serie de herramientas (reglas antifraude) para lograr operaciones más seguras, la más famosa es OTP (esa confirmación vía SMS, CORREO, ETC) y reducir considerablemente esas ventas fraudulentas. El chiste es que NO LAS APLICA 😡

Pero…¿POR QUÉ?

Asi es, cuando un comercio electrónico, o sea una tienda virtual se afilia, #Niubiz NO APLICA ninguna de estas barreras antifraude que tienen, no las mencionan ni recomiendan y permiten que el Comercio funcione así nomas.

¿Por qué Niubiz haría esto? 😱😱

Para lucrar, ya que ellos cobran un % por transacción exitosa, o sea, no les interesa si la compra hecha fue con tu tarjeta robada/clonada. Lo que les importa es cobrar la comisión, por eso dejan pasar estas transacciones fraudulentas aún teniendo herramientas para evitarlo 💰

Entonces, ¿Quien pierde aquí?

Todos menos #Niubiz

El dueño de la Tarj tiene que pasar las de Caín bloqueando su tarjeta, poniendo denuncia, ir al banco para solicitar que le devuelva su dinero. Etc.
Si el banco atiende la queja, le solicita a Niubiz el dinero de la operación

Adivinen de donde sale ese reembolso…

Asi es! Del comercio que termina perdiendo el doble. Niubiz se lo quita arbitrariamente. El comercio pierde la mercadería que ya le entregó al choro que hizo la compra con tu Tarj robada ya q “confía que los sistemas de seguridad de #Niubiz

“confía que los sistemas de seguridad de la pasarela de pagos“ y además pierde la plata de la compra porque #Niubiz le quita el dinero indicándote que es porque ese dinero corresponde a una compra fraudulenta (que su mismo Sistema de seguridad dejo pasar) 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Lo gracioso de esto es que #Niubiz tiene un seguro que los comercios afiliados pagan por cada transacción realizada. ¿Para qué sirve? Nadie lo sabe, nunca nos dieron esa información. 🤷🏻‍♂️

¡Y aqui viene lo mejor! Cuando el comercio le reclama a #Niubiz sobre el dinero quitado, ellos responden que el comercio debió haber solicitado la activación de los diferentes parámetros antifraude que tienen. #PLOP

Sí, esos que nunca mencionaron que existian ni recomendaron…Si, esos.

Asi es, #Niubiz tiene todas las herramientas para evitar o minimizar las compras fraudulentas con tu tarjeta, pero obviamente no les importan los usuarios ni sus clientes (los comercios).

La conclusión es que hay un enorme negocio en las operaciones fraudulentas en las que no solo el choro gana, #Niubiz también. 😡😡

Tenemos todas las pruebas de todo lo mencionado, y luego de conocer el tremendo daño que le hace #Niubiz tanto al usuario como a comercios electrónicos, decidimos desafiliarnos por nuestra seguridad y obviamente la de nuestros clientes.

Si eres un comercio electrónico, ya sabes cómo juega #Niubiz. Y si eres un usuario y te ha pasado algo similar, ya sabes quién está detrás de este negociazo.

Una terrible experiencia que nos pasó y un tremendo daño al E-Commerce y compras digitales en el país.

Gracias a todos quienes comparten sus experiencias y recomendaciones.

Aprovecho para invitar a los emprendedores o negocios que me envíen por DM sus empresas, me gustaría conocerlos, aparte estar unidos para posibles oportunidades.

Muchas personas comparten experiencias similares. Mi recomendación, y el fin de este hilo, es prevenir.

Su tienes un problema, publícalo! Que esté público en Redes Sociales para cuando alguien en un futuro busque, tenga recomendaciones o información. No nos lo guardemos!

#Update Tuve una reunión con @NiubizPeru y aquí les dejo los 3 puntos concluidos:

✅Su proceso no va a cambiar, y aunque suene feo, efectivamente el comercio perderá doble al final ante un contracargo.

✅Reconocieron sus fallas y oportunidades de mejora.

👇🏻👇🏻👇🏻

✅ Prometieron mejorar la comunicación por sus canales de atención para que el comercio sepa al 200% todo su proceso antes o al afiliarse, y así juntos, minimicen las compras fraudulentas.

La verdad, espero que sí por el bien del comercio electrónico en el país.

Me quedo con 2 cosas importantes que TODO comercio debe preguntar y saber al buscar o implementar una pasarela de pagos:

1. Seguros, procesos antifraude y controversia.

2. Parámetros de seguridad que tienen, o se pueden
Implementar, para minimizar las compras fraudulentas.