Thread by @WienEnergie

Es gibt viele Fragen zu unserem Inforschreiben zur #Preisanpassung per 1.9.2022. Wir haben uns diese angeschaut und geben Antworten auf die häufigsten Fragen dazu. #Thread 🧵 1/21

❓ Wie funktioniert die Preisanpassung bei Strom und Gas genau?
👉 Betroffene Kund*innen haben ein Infoschreiben erhalten. Sie werden per 1.9.2022 automatisch auf unseren aktuell günstigsten Tarif OPTIMA Entspannt umgestellt. Dafür brauchen sie nichts weiter tun. 2/21

Ab 1.9.2022 gelten die Preisen, wie sie auf der Rückseite des Infoschreibens in der unteren Tabelle aufgeführt sind. Diese Preise sichern wir für ein Jahr. 3/21

Wer sich zusätzlich ein Jahr an Wien Energie bindet – also ein Jahr darauf verzichtet, den Anbieter zu wechseln – bekommt eine Vergünstigung in Form von Frei-Energietagen. Ein Abschluss ist bis 30.9.2022 möglich. 4/21

Wer in seinem alten Tarif OPTIMA bleiben will, kann der Umstellung widersprechen. Die Anpassung des Energiepreises für den Tarif OPTIMA ist auf der Rückseite des Infoschreibens in der oberen Tabelle ersichtlich. 5/21

❓ In der Tabelle auf der Rückseite des Info-Briefs steht, dass die Energiepreise für den OPTIMA Entspannt bis 30.09.2022 gelten. Wird dann mit 1.10. der Preis für die betroffenen Kund*innen erneut angepasst?
👉 Nein. Es tut uns leid, dass das verwirrend ist. 6/21

Alle betroffenen Kund*innen werden per 1.9.2022 auf diesen Tarif umgestellt und wir sichern diesen Preis für ein Jahr. Bis 30.9. kann die zusätzliche Treueaktion abgeschlossen werden. 7/21

❓ Ist das Angebot (Preisgarantie + Gratis-Energietage bei Bindung) ein gutes Angebot am Markt?
👉 Die aktuelle geopolitische Situation hat massive Auswirkungen auf den gesamten Energiemarkt. Das spüren alle Energieanbieter am Markt und in weiterer Folge auch die Kund*innen. 8/21

Das aktuelle Angebot von Wien Energie ist ein gutes Angebot verglichen mit anderen Optionen, die es derzeit am Markt gibt. Das sagt auch @durchblicker_at: heute.at/s/preis-schock… - Eine neutrale Vergleichsplattform bietet die @energiecontrol: e-control.at/tarifkalkulator 9/21

❓ Rentiert sich der Umstieg auf den Tarif OPTIMA Entspannt? Es könnte ja sein, dass die Energiepreise bis zur nächsten Preisanpassung vom OPTIMA-Tarif per 1.4.2023 wieder fallen.
👉 Wie sich die Energiepreise in Zukunft entwickeln, kann leider niemand genau beantworten. 10/21

Momentan ist allerdings nicht abzusehen, dass sich die Lage an den internationalen Energiemärkten in den kommenden Monaten entspannen wird. 11/21

Mit dem Umstieg auf OPTIMA Entspannt sichern wir für unsere Kund*innen für ein Jahr den Preis und bieten damit zumindest etwas Planungssicherheit. 12/21

❓ Wieso gibt es den zusätzlichen Rabatt von 20 Tagen Gratis-Strom für Wiener Linien-Jahreskartenbesitzer*innen und nicht für das Klimaticket?
👉 Derzeit haben wir leider keine Möglichkeit, Rabatte mit dem Klimaticket anzubieten. 13/21

Die Wiener Linien-Jahreskarte können wir im Rahmen der Wiener Stadtwerke als Konzernangebot datenschutzkonform validieren. 14/21

❓ Darf Wien Energie seine Kund*innen einfach in einen anderen Tarif umstellen?
👉 Ja, weil die Umstellung angesichts der Marktsituation im besten Sinne für unsere Kund*innen erfolgt. 15/21

Mit dem neuen Tarif können wir den Kund*innen 12 Monate Preisgarantie und ein zusätzliches Treueangebot bieten. Selbstverständlich können Kund*innen auch der Umstellung widersprechen und im alten Tarif bleiben, was aber derzeit teurer wäre. 16/21

❓ Wenn ein Preisdeckel von der Regierung beschlossen wird, was passiert dann mit den Frei-Energietagen?
👉 Das Treueangebot von Wien Energie ist unabhängig von politischen Maßnahmen. 17/21

Wenn politische Entlastungsmaßnahmen beschlossen werden, werden diese auch entsprechend für Wien Energie-Kund*innen und unabhängig vom Tarif gelten. 18/21

❓ Welche Optionen habe ich jetzt kurz zusammengefasst?
👉 Du kannst unsere Treueaktion abschließen, bindest dich für ein Jahr und dämpfst damit die Mehrkosten durch die Preisanpassung ab. 19/21

👉 Du machst nichts, dann hast du ab 01.09. den Tarif OPTIMA Entspannt und damit ein Jahr Preisgarantie (ohne Bindung, ohne Frei-Energietage).
👉 Du widersprichst der Umstellung, dann bleibst du im Standard OPTIMA-Tarif. Die nächste Preisanpassung erfolgt mit 1.4.2023. 20/21

Weitere Antworten auf häufige Fragen zur Preisanpassung haben wir auf unserer Webseite gesammelt: wienenergie.at/preisanpassung/ 21/21