Email pazarlama sistemi kişinin vizyonuna ve sistemin veri yığınına göre işleyen bir sistemdir.
Ne kader derine iner, kişiselleştirir, segmentlere ayırır, listeler oluşturur ve kullanıcının ihtiyacına yönelik adımlar atılırsa o kadar verimli sonuçlar alınır.
#5 Her veri önemli mi?
Hayır değil. Email pazarlama tek başına da işe yaramaz.
Önce kaliteli trafik 👌
Kaliteli trafik nedir? Umut abi bunu çok güzel açıklamıştı.
Bir kullanıcı ürün sayfamıza ilk geldiği an asıl odaklandığı nokta ürün fiyatıdır.
Ürün fiyatından sonra ise zihnin bağlantı kuracağı aşama ‘Fiyat-Değer’ çizgisidir.
Farkında olarak veya olmayarak insan zihni arka planda karşılaştırma yapmaya devam eder.
👇
Kullanıcı bu noktada, “bu fiyat bu ürüne değer mi?” sorusunun cevabını arar. Bu sorunun cevabının ise ilk adımda ürünün görselleri ile cevaplamak ister.
‘Fiyat-Değer’ çizgisi oturduktan sonra ise, satın alacağı ürünün kendine sunacağı değere, katacağı faydaya odaklanır.
👇
Kullanıcıyı bu noktada da satın alma işlemine devam ettirmek için:
Ürün açıklamalarına, kullanıcının endişelerini giderecek düzeyde odaklanmak gerekir. Ürün özelliklerine değil, ürünün kullanıcıya sağlayacağı faydalara ışık tutmak gerekir.
#1 Dijital tarafta, reklamlarda karşılaştığımız en zor kafa yapısı işletme maliyeti ile reklam maliyetinin karışması, hesaplanamaması. Kısaca e-ticaret işletmesinin kendi maliyetine göre reklamları ele alması. Böyle bir şey olmaz. Doğru bakış açısı değil.
Nasıl ele almalıyız?
#2 Reklamların başarısını ölçtüğümüz en önemli nokta ROAS - diğer her konu bununla ilgilidir.
Tüm sistemin sonu buraya çıkar.
Biz ROAS konusunu nasıl ele alıyoruz?
Matematik ve veriler ile:
Değişenler ve değişmeyenler.
#3 ROAS yolculuğunda, reklama ne kadar bütçe ayırmalıyım sorusunun cevabında şu metrikleri soruyoruz:
- Ortalama Sipariş Değeri
- Ürün Maliyeti
- Kredi Kartı Ücretleri
- Altyapı Ödeme İşlem Ücreti
- Kargo işletmeye ait ise ne kadar
1# Artan satın alma maliyetleri & Düşük ortalama sipariş değeri e-ticaret işletmelerinin görmezden geldiği en önemli verilerden.
Yüzlerce sipariş alan fakat bir türlü ilerleyemeyen onlarca e-ticaret işletmesi var.
2# E-ticaret işletmelerinin, müşteri listesinin %80’ni bir kez satın alanlardan oluşmaktadır. Yapmamız gereken tek şeyde buraya odaklanmak.
Email pazarlama sisteminde bu listeyi segmentlere ayırın.
1. Segment - 1 defa satın alanlar 2. Segment - Tüm satın alanlar
3# Bir akış oluşturun ve bırakın segmentler işini yapsın. Sizden bir defa satın alanları hedefleyin, tetikleyiciyi filtrelemeyi unutmayın. Satın alan kişiye aynı ürünü indirimli şekilde göndermeyin :)
E-ticaret işi sistem işidir. Al sat kafası, pazaryeri kafası. Ben bir şey alır satarım diyen varsa gitsin pazaryerine. Onlarında komisyonları yüksek.
İnsan neden sistem kurar? İşlerinin rahat bir şekilde ilerlemesi ve kazanç elde etmek için.
Senin sisteminin olmazsa olmazı, en önemlisi web siten, web siten senin mağazan, markanı temsil ettiğin yer, işinin en önemli kısmı.
Akşam yemeği için kötü bir mekan mı tercih edersin yoksa şık, güzel bir mekan mı?
Bir e-ticaret sitesi de kullanıcılar için bu kadar önemli.
Bu e-ticaret işine giriş felsefeniz olsun.
Sistemin en önemli noktası burası. Sonra bir düşünün sorunsuz bir e-ticaret altyapısı hangisidir? Elbetteki bu kadar önemli olan mağazamızı: en iyi şekilde ilerletecek bir sistem, sorunsuz, yormayan bir altyapı.
#1 Açılır formlar email pazarlamasının olmazsa olmaz yakıtıdır. Bunların nasıl kullanılacağı ise sistemi kuranın vizyonuna bağlıdır.
- Kullanıcıların siteye girdiği an açılır bir form
- Bir sayfa belli bir %’de kaydırıldığında açılır bir form
- Lansmana özel bir form
👇
#2 Açılır formlar çeşitli sebeplerden çeşitli yerlere yerleştirilebilir. Fakat en önemlisi sepet veya ödeme adımını terk edenlere, ödeme adımını terk ettikleri esnada sunulan indirim pop-up’larıdır.
#3 Biz ne yapıyoruz; @mttoktas - Mustafa ve @DenizPulcu Deniz’in reklam stratejisi ile email sistemimizi birleştirerek reklam çalışmalarımız, web sitemiz ve email pazarlamamızın aynı dili konuşmasını sağlıyoruz.