Thread by @pacmannai

Data Scientist tanpa pemahaman bisnis?

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩

Kita bahas di utas ini!

Utas ini dibuat berdasarkan diskusi tadi pagi, ternyata masih banyak DS yang belum memiliki business understanding.

Langsung aja bikin model tanpa riset mendalam mengenai model bisnis, apa permasalahannya dan masih banyak lagi.

https://twitter.com/pohonplastik/status/1590551395304116225?s=20&t=7llfq3PYRtoDgmjn89kJ_g

Jadi DS bukannya butuh fundamental skills berupa Math, Stats, Software Engineering aja min?

Gak gitu dong, DS itu direkrut untuk optimize bisnis dan melakukan analisis untuk decision making, jadi kalo gak paham bisnisnya apa yang mau diselesaikan?

Gak percaya?

Ini berdasarkan thread lama yang dibuat oleh DS yang berpengalaman 8++ tahun

https://twitter.com/pacmannai/status/1405797293073174532?s=20&t=MSh4_-OsnBqRkBOF69d8xQ

Pertama, membuat dokumen bisnis proses (seringkali perlu interview berbagai departemen),

Kemudian menurunkan business metrics baru tuh bikin list model apa aja yang bisa dipake untuk optimize bisnis.

Masih harus riset lagi mengenai cost function dll

Biasanya, orang data beranggapan kalau lihat data = langsung paham gimana bisnis bekerja.

Jangan kepedean!

Salah paham tentang bisnis = model meledak / insight sesat, perusahaan rugi, siapa yang mau tanggung jawab?

Soalnya, akibat dari pemahaman bisnis yang salah tuh fatal banget:

1⃣Salah melihat problem

Karena ga paham gimana bisnis bekerja, kita jadi gagal melihat objektif masalah yang mau diselesaikan dan hasilnya jadi gak relevan.

2⃣Pakai data yang salah

Ini juga penting.

Ga paham gimana bisnis bekerja = ga paham gimana cara data yang akan kamu pakai didapatkan.

Hal ini berpotensi membuat kita menggunakan data yang salah dan outputnya misleading.

3⃣Salah mengimplementasikan hasil

Ketika kita ga paham objektif bisnis, model atau prediksi yang sudah kita buat berpotensi salah karena kita ga tau harus memakai feature / variabel apa pada model.

Akibatnya apa?

Walaupun akurasi tinggi, score model bagus tapi waktu diimplementasikan sama orang bisnis, hasilnya gak sesuai harapan.

4⃣Ga memberikan added values

Karena memang dari awal sudah salah, jadi ya hasil kerjamu benar-benar ga terpakai dan ga menambah value ketika sudah di implementasikan.

ROI dari model itu rendah bahkan rugi karena salah bikin.

Nah, terdapat beberapa pertanyaan yang bisa digunakan untuk memahami bagaimana bisnis bekerja.

Pacmin berikan list-nya:

- Bagaimana perusahaan making profit?

Tujuan perusahaan, ya profit kan?

Tapi gimana bisnis model-nya bekerja untuk menghasilkan itu perlu diketahui dong.

- Siapa konsumen perusahaan dan bagaimana cara perusahaan memenuhi kebutuhan mereka?

Kalau sudah tahu bagaimana perusahaan membuat profit, langkah selanjutnya mencari tahu siapa yang menjadi konsumen perusahaan.

Konsumen itu gak cuma pelanggan aja.

Misalnya untuk kasus Gojek, pelanggannya ga hanya kita sebagai user aja, tapi juga:

- merchant
- driver
- pengguna layanan gopay, ex: m-tix, netflix, moonton dll

Nah, setiap konsumen kan punya kebutuhan masing masing, dan disini sebagai orang data, kita juga perlu mengetahuinya.

Toh, kita yang akan mencari tahu bagaimana kita dapat meningkatkan layanan agar setiap konsumen lebih puas.

- Dimana posisi perusahaan dalam industri?

Namanya perusahaan, pasti ada kompetitor dong (kecuali perusahaannya monopoli👀).

Karena tujuannya memaksimalkan profit dan jadi market leader, maka kita juga perlu tau siapa saja kompetitor perusahaan.

Tujuannya biar kita tau ancaman apa aja yang dihadapi perusahaan dan mengetahui apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi ancaman itu.

Itu beberapa contoh pertanyaan yang sebenarnya masih banyak lagi untuk ditanyakan, tergantung kepada masalah apa yang dihadapi oleh perusahaan.

Pertanyaan berikutnya adalah bagaimana kita meningkatkan business understanding sebagai orang data?

Ini berbicara secara general ya, alias general business understanding,

Kalo specific corporate knowledge tentu dilakukan interview per departemen,

Untuk industry level bisa riset dan baca paper mengenai industry tersebut,

Nah, gimana buat yang gak belajar bisnis?

Bisa update mengenai pengetahuan bisnis dari baca buku mencoba mengerjakan study case dll, Pacmin ada beberapa rekomendasi nih ⬇️

Untuk buku bisnis, bisa baca ini:
amazon.com/Measure-What-M…

Ini juga direkomendasikan:
amazon.com/Business-Analy…

Selain itu bisa juga belajar dari video case study yang sangat banyak di Youtube,

Ini salah satunya:
youtube.com/playlist?list=…

Ini juga banyak video mengenai case studies:
youtube.com/playlist?list=…

Aku nol banget mengenai bisnis ini min, tapi pengen banget jadi DS yang kompeten dan paham business knowledge dengan mendalam.

Nah, Pacmann secara khusus membahas mengenai business knowledge ini di course business analytics pada program Analytic & Data Science:

Kedua buku yang Pacmin sebut sebelumnya juga menjadi referensi dalam course tersebut loh,

Jadi kalo mau belajar banyak mengenai domain knowledge dan business understanding, kalian bisa ambil aja program Analytic & Data Science tersebut.

Kalo mau tanya-tanya, konsultasi mengenai programnya dan nyari yang cocok sama kamu,

Bisa chat langsung ke Pacmin di sini ya: bit.ly/tw-chatpacmin

#SeekMastery at Pacmann