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Nov 28 8 tweets 5 min read
Alors @SNCF, je me disais que ça faisait environ 24h que je n'avais pas eu d'ennuis avec le fait que vous n'ayez strictement rien à faire de l'#Accessibilité quand soudain... Quand soudain, je suis tombée sur ceci ! sncf-connect.com/app/catalogue/… 1/n
@SNCF Est-ce que le mot "#Discrimination" vous dit quelque chose ? Est-ce que vous savez que c'est illégal ? Oui vous le savez, mais vous vous en foutez. Donc là, ne pas offrir les mêmes promos aux victimes de l'inaccessibilité de votre site, ça ne vous pose bien sûr aucun problème 2/n
@SNCF Alors on a fait un petit test avec un ami voyant. Il a pris sa carte et j'ai pris la mienne. Il l'a fait seul et ça lui a pris environ 5 minutes. Je l'ai fait avec l'aide de deux personnes voyantes consécutives et ça m'a pris environ... 25 minutes. 3/n
@SNCF Et si les deux personnes voyantes n'avaient pas été là, je n'aurais pas de carte à l'heure qu'il est. Je n'aurais donc pas pu bénéficier des tarifs réduits auxquels cette carte donne droit. A ce niveau là, j'appelle ça du vol. 4/n
@SNCF Mais bon, voler l'argent des personnes #Handicapées après leur avoir volé leur temps, il faut reconnaître que c'est cohérent. De temps en temps vous leur voler aussi un peu de #Dignité, par exemple en les empêchant d'être autonomes. 5/n
@SNCF Autonomes dans l'achat des billets de train ou dans le fait d'aller aux toilettes dans vos trains. Mais quand on vous le fait remarquer un peu trop fort à votre goût, vous attaquez en justice : ladepeche.fr/2022/06/30/tou… 6/n
@SNCF Dans la mesure où aucun de mes trajets n'a pu être simple depuis plus d'un an : agent pas formé, refus de vente de billets par téléphone, absence des agents #AccèsPlus, rater mon train de leur fait alors que j'avais "/4 d'heure d'avance sur l'heure du train, etc. 7/n
@SNCF Dans la mesure où ça ne vous émeut pas un seul instant et où, alors que vous êtes totalement hors la loi, moi qui suis une fervente défenseuse du service public, je vais continuer à vous malmener sur les RS autant que je le pourrai et irai à la concurrence dès que possible. 8/8

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Nov 27
Quand une personne #Aveugl, à laquelle vous êtes lié d'une manière ou d'une autre pour Noël, vous demande ce qu'on fait pour les cadeaux, merci de ne pas lui répondre que ça peut attendre. 1/n
Environ 3% des sites Web #Accessibles, ça n'aide pas pour faire des cadeaux sans stress. Il peut arriver qu'on ait besoin d'une aide humaine. Dans ce cas, il faut trouver du temps disponible en même temps que l'aide humaine en question. 2/n
Il peut arriver qu'on ait besoin d'aller en boutique. Ca nous prend un peu plus de temps que la moyenne et, sauf à avoir trouver aussi une aide humaine fiable, on dépend de la bonne volonté des vendeurs et vendeuses. 3/n
Read 7 tweets
Aug 9
Avis aux personnes valides qui : 1/n
Se permettent de me toucher avant de m’avoir parlé, m’expliquent comment et où je dois marcher, m’intiment l’ordre de tenir la rampe d’escalier, ne m’expliquent surtout pas de quel côté je peux les contourner quand ma #CanneBlanche se prends 3 fois de suite dans leurs pieds 2/n
Ne lèvent pas le nez de leur portable et se prennent eux-mêmes les pieds dans ma #CanneBlanche sans s’excuser parce que ce doit être plus cher, me bousculent pour aller s’asseoir dans les transports sans m’indiquer qu’une place vient de se libérer, 3/n
Read 19 tweets
Jul 14
Amie et ami Twittos il faudrait que tu comprennes, parmi tant d’autres choses, que le mot « vacances » revêt une importance toute particulière quand on est #Handicapé. 1/n
Comme de nombreux autres éléments, nous n’y avons quasiment pas accès. Les facteurs expliquant cela sont nombreux et je commence ce #Thread sans vraiment savoir par quel bout le prendre. 2/n
Ceux qui, parmi les personnes #Handicapées, ont la chance de pouvoir profiter d’un séjour en dehors de chez eux pendant une période de congés se voient généralement pris en charge par une personne valide de leur entourage : parent, moitié, etc. 3/n
Read 33 tweets
Apr 21
Ce soir, trajet retour un peu exceptionnel. Je dois prendre l’itinéraire bis, car des gens circulent sur les voies de ma ligne de métro. Sur une correspondance particulièrement peuplée, on m’attrape le bras et une voix féminine me demande si je veux prendre l’escalator. 1/n
Oui, je voulais prendre l’escalator, mais j’indique à la dame que je préfèrerais qu’elle me lâche. L’explication qui a suivi fut un peu musclée. 2/n
A ce niveau du récit, je précise que je bloquerai sans aucune hésitation toute personne qui me traiterait d’ingrate ou m’expliquerait que je pourrais être reconnaissante avec les gens qui veulent m’aider. 3/n
Read 14 tweets
Feb 9
Bonjour @SNCF. Il faut que je vous dise : j’ai encore fait une bêtise. J’ai pensé que je pourrais voyager grâce à vous. J’avais omis que, quand on était handicapé, la première étape à franchir était l’achat du billet. 1/n
@SNCF Vus les nombreux témoignages sur votre nouveau site et sa déclaration d’accessibilité sncf-connect.com/accessibilite, je me suis dit que j’allais m’épargner ça. Naïvement, j’ai donc appeler le service TER censé vendre des billets de TER. 2/n
@SNCF J’ai appuyer sur 4 sur votre serveur vocal, puisque le choix 4 annonçait qu’on pouvait acheter des billets. Mon 1er interlocuteur a clairement refusé de me les vendre, arguant que le service de vente par téléphone était « réservé » à ceux qui n’ont pas de guichet en gare. 3/n
Read 20 tweets
Jun 5, 2021
Bonjour @SNCF. Connaissant l’#Accessibilité de votre site Web, ce matin, je me suis dit qu’il était prudent, pour préserver mon système nerveux, de commander mes billets de train par téléphone. Et bien mon système nerveux a pris cher et je n’ai toujours pas tous mes billets. 1/
@SNCF J’ai découvert qu’il n'était plus possible d’acheter en même temps un billet TGV et un billet TER le complétant faute de trains directes. Désormais, pour acheter un billet TER, il faut se tourner vers vos sites régionaux, aussi peu #Accessibles que votre site national. 2/
@SNCF Ah non pardon, ils étaient accessibles en 2016, si on en croit la déclaration d’accessibilité : ter.sncf.com/pays-de-la-loi…. Reste à espérer que vous n’avez rien modifié depuis… 3/
Read 18 tweets

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