Thread by @BB27000

Vous savez que notre objectif c’est de rendre les clients heureux, et bien un jour il y en a un qui a été très heureux.

Je vous raconte.
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C’était il y a déjà très longtemps, un matin tôt, je rentre dans un hôtel près de la gare.

Cet hôtel est entièrement réservé pour les cheminots, il nous sert de foyer. C’est là où on dort lorsque l’on va loin avec nos trains.

Comme on est nombreux tous les soirs (contrôleurs + conducteur), la SNCF a passé un contrat avec un hôtelier.

En gros, tout l’hôtel est à nous. Du lundi au dimanche.

#Monopoly

J’arrive dans la salle où on prend les repas et le petit déjeuner, il y a déjà des collègues qui sont attablés.

Je fais comme dois faire chaque cheminot, je dis bonjour à tous le monde.

Serrage de paluche, et tutoiement obligatoire!

Je fais le tour des tables.

Et à un moment je tend la main vers un collègue, mais celui-ci me regarde avec des yeux ronds puis regarde ma main et se demande ce que je fais.

Je comprends tout de suite que ce n’est pas un cheminot.

«Vous, vous êtes en rupture de correspondance n’est-ce pas ? »
Le monsieur me répond que oui.

Son train est arrivé trop tard hier , et la SNCF lui a payé une nuit d’hôtel précisément ici.

Il s’est donc retrouvé sans le savoir au milieu d’un troupeau de cheminots.😁

« Ahhh c’est pour ça les tenue et les casquettes? ».

Je lui explique la scène « ne vous inquiétez pas, tout autour de vous il n’y a que des collègues de la SNCF et, c’est pour ça que l’on se dit tous bonjour et que l’on se tutoie »

« Mais même si vous ne vous connaissez pas, vous les tutoyez aussi ? » Me demande-t-il.

Et oui c’est une marque de respect chez nous de se dire bonjour et de se tutoyer directement, c’est comme ça.

Le gars est assez stupéfait que dans une entreprise de 140 000 personnes tout le monde soit aussi direct.
Même si on ne sait jamais vu avant.

Du coup, il passe son petit déjeuner à discuter avec nous du monde ferroviaire.
Il était très content d’apprendre plein de trucs sur les trains.

Le tout en « tutoiement », Off course.

Et, à un moment, dans la salle de petit déjeuner, il rentre une contrôleuse absolument ma-gni-fi-que. Très belle.

Elle dit un immense « bonjour » général, pose ses sacs dans un coin, et fait la bise à TOUTES les personnes présentent.

Y compris le gars.😀

Il me regarde: « Ouais, eh ben elle est super top votre boîte ».

Thread Off.

PS: cette histoire date d’avant le Covid.

Aujourd’hui, avec nos collègues féminines, le serrage de main a pris le dessus sur la bise.
Et c’est très bien comme ça.👍👍👍