Thread by @mimiryudo

Présentation @doctolib : « innover au service de la médecine générale - technologie, organisation, communication » par @DrJohnFa et @CamillRose.
#CMGF2023 ⤵️

Étude Odoxa et Doctolib (mars 2023) sur 1005 patients : 92 % des Français ont une bonne image de leur MG (au-dessus de beaucoup d’autres professions). Une vision positive stable dans le temps.
#CMGF2023

Le MG = 1er réflexe des patients.
- 41 % des FR font appel à leur MG en cas de problème de santé.
- 21 % par appel (37 % pour plus de 65 ans), 20 % en ligne (27 % pour plus de 65 ans)
#CMGF2023

Les outils numériques pour les MG (oct 2022) :
- 75 % pensent que ça déshumanise la médecine
- 61 % pensent que ca change leur relation au patient
- 41 % trouvent perte de temps pour dysfonctionnement (on oublie vite l’avant !)
- 20 % ont un manque de maîtrise techno
#CMGF2023

Quel impact des innovations technologiques sur le parcours de soins ?
- 84 % des recherches d’un MG sur @doctolib se font par le nom du MG directement (« pour trouver SON médecin »)
- nomadisme (3 consult avec 3 MG différents sur 6 mois) = 4,5 % des MG (soins non prog) #CMGF2023

Doctolib c’est environ 1 milliard de consultations par an :
- 5 millions de patients ont consulté 3 fois ou plus un MG en 2022.
- 55 % sont toujours allés sur le même MG (26 % en ont consulté 2 ; 19 % en ont vu 3 ou plus)
#CMGF2023

80 % des teleconsult se font avec un patient déjà suivi par le MG : 2,5 % donnent lieu à un RDV chez le MG dans les 72h qui suivent. #CMGF2023

Le recours au soin urgent :
- 69 % des FR estiment pouvoir prendre facilement RDV chez un MG (8 % très difficile)
- 75 % des FR considèrent les MG comme réactifs.
#CMGF2023

- 42 % des consult chez les MT sont effectués dans les 48h suivant la prise de RDV
- 34 % des consult chez les MG sont effectuées dans les 24h suivant la prise de RDV

DONC le SAS et toutes ces idioties politiques… bah en fait on fait déjà 1/3 de nos actes sous 24h 🤷‍♂️
#CMGF2023

- Les teleconsult se font encore plus en urgence : 65 % des teleconsult sous 48h et 54 % sous 24h…
#CMGF2023

En qualitatif, les outils numériques permettent de gagner du temps médical par :
- optimisation de l’agenda (taux de remplissage)
- gain de productivité (baisse des appels, transmission des documents avec notif…)
- augmentation d’activité (nombre d’heures de consult).
#CMGF2023

Gagner du temps médical en luttant contre les lapins (sondage 13 000 patients et 30M de RDV, en septembre 2022) :
- 3 raisons : oubli - annulation tardive impossible en ligne - impossibilité de prévenir
- 4 facteurs de risque : nouveaux - 18-24 ans - grandes villes
#CMGF2023

Et l’antériorité : 0,2 % des comptes sont responsables de 7 % des lapins !
On a :
- 3,5 % des RDV non honorés non prévenus chez MG (parmi MG déclarant statut 80 % des consult)
- 12 % RDV modifiés dans dernières 48h et 72 % d’entre eux sont remplacés par autre RDV.
#CMGF2023

ERRATUM : c’est 1/2 milliard de consult par an et pas 1 milliard 😅

https://twitter.com/camillrose/status/1638904227517923329