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Allá por 2019, @BancoGalicia quería mejorar su #UX. Para eso, en lugar de contratar expertos, contrató una agencia de RRHH para q nos poacheara los recursos. 🧵
La cabeza de esta agencia nos escribió a todos los referentes #UX: "estamos abriendo red y contacto con expertos en la industria para conocer más… quisiera ver si podiamos conversar y plantearte nuestras consultas"
Desde luego, le pasamos nuestro presupuesto de consultoría.
Desde luego, le pasamos nuestro presupuesto de consultoría.
Su respuesta: estamos empezando, somos una agencia de RRHH nueva, todo a pulmón, blabla.
A continuación, esta caradura empezó a mandarle mails a todas las personas que trabajaban con nosotros, para ofrecerles el oro y el moro.
A continuación, esta caradura empezó a mandarle mails a todas las personas que trabajaban con nosotros, para ofrecerles el oro y el moro.
A una chica de mi equipo le pareció una buena oportunidad, me lo comentó, y desde luego la apoyé si pensaba q eso la hacía crecer profesionalmente.
Volvió dos meses después. No habían cumplido nada, la habían estallado, no había dirección, un desastre todo. Pero buena guita.
Volvió dos meses después. No habían cumplido nada, la habían estallado, no había dirección, un desastre todo. Pero buena guita.
Hoy me encuentro con q a varios años de este desembarco pirata, @BancoGalicia sigue teniendo desastres de usabilidad, obligando a los usuarios a perder 1 hora de su tiempo para bajar y renombrar los resúmenes del año. 
#UX es una industria compleja y multidisciplinaria, como el Cine.
Parece q haberse llevado al equivalente a actores, guionistas, fotógrafos, etc de los equipos #UX, no era suficiente p/un buen resultado.
Quizás tendrían q haber pensado en los #DirectoresUX.
Parece q haberse llevado al equivalente a actores, guionistas, fotógrafos, etc de los equipos #UX, no era suficiente p/un buen resultado.
Quizás tendrían q haber pensado en los #DirectoresUX.
Hay 2 maneras de entender el Valor: como algo q se construye con otros, o como algo que se les extrae.
@BancoGalicia decidió ir a lo segundo, apostando al corto plazo y asumiendo una deuda c/la comunidad q le resultará muy caro de pagar.
@BancoGalicia decidió ir a lo segundo, apostando al corto plazo y asumiendo una deuda c/la comunidad q le resultará muy caro de pagar.
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