Los servicios del #Gobierno siempre se han caracterizado por ser ineficientes, pero ahora con tanta tecnología a la mano no es aceptable que los ciudadanos sigamos padeciendo trámites absurdos que podrían hacerse en 15 minutos, sin sufrirlos. El caso de la @SRE_mx... para expedir un #pasaporte es el botón de muestra que descubre con crudeza la ineficiencia y atraso del sector público. Se piensa que con "mejorar" las instalaciones es suficiente, sin que se les ocurra que lo que tienen que rediseñar son el proceso y el servicio.